一、礼貌礼仪的基本知识

1、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。

2、礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的起码的道德规范，它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

3、拜访时要守时守约，不宜早到，更不能迟到。

4、您懂得，尊老爱幼其乐融融；

5、爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。

6、如果入座时打挠了他人，应表示歉意。如果戴帽子应摘下，以免影响后排观众。(3)保持安静。观看演出时，不大声说话或准头接耳；不随便走动；将手闭或调制静音状态；不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。(4)有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后，起立鼓掌；若演员出场谢幕，应再次鼓掌；谢幕结束后顺序退场。如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式结束后再退场。

7、下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。

8、Admire赞美对方

9、涉外礼仪，这个就是我在简介中提到的，关于涉外礼仪这一点是有内涵的，因为的每一个言谈举止都代表着一个政治信号，所以说涉外礼仪是具耐人寻味的。

10、穿西装重要的游戏规则，我们把它叫做三个“三”。

11、手位。标准化的手位应该是，手掌与地面垂直，手尖应该是稍稍向下，你别直着过去，实际上是向侧下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四个指并拢，拇指适当地张开，这是比较标准化的。

12、⑷不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。

13、第比较正规的社交场合；第与师长或身份、地位较高的人的交谈；第与人初次打交道或会见不太熟悉的人；第会议、谈判等公务场合等。

14、 同学之间要平等待人，相互友爱，主动帮助有困难的人，尊重他人的生活习惯，遇到同学应主动打招呼，态度要热情、诚恳。

15、阅读时要默读，不能出声或窃窃私语，不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗；走路时脚步要轻，物品要轻拿轻放。

16、(1)如果当场接受别人礼品的话，你好口头上表示感谢，必要的话还要和对方握手道谢。要欣赏对方的礼品。

17、容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。

18、(4)不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女职工双膝并拢侧向一边；

19、(3)政务活动中以左为上,国际惯例/商务活动中以右为上(左右指就座人之间的左右,与观众视角无关)。

20、⑵适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链好不要外露。

二、服务员十句礼貌用语

1、(5)夜间会车时，应主动转换成近光灯。

2、别忘了，喧哗吵闹及时制止。

3、(1)影剧院:观众应尽早入座，如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，使其让自己通过；应衣着整洁，不可袒胸露腹，不可大呼小叫；演出结束后应有秩序地离开。

4、(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。(2)裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米——6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

5、教师宣布上课，班长喊“起立”，同学起立站好对老师行注目礼，老师向同学告别说“同学们再见”，同学向老师告别说“老师再见”，待老师离开课堂，同学再自由活动。

6、第一个要点，就是互动即“换位思考”。交往以对方为中心，所以你和外人打交道，你和别人聊天，佳的话题是对方所擅长的问题。

7、O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

8、(1)入座：主人或者长者主动安排众人入座；来宾在长者或女士坐定后，方可入座；入座时，男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。(2)座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。

9、客人坐在哪里,哪里就是上座(主随客便,恭敬不如从命)；具体讲,有三个上座,其判断标准为“社交场合不同,人际关系不同,则轿车位次不同”：

10、良好的服务态度认真负责积极主动热情耐心细致周到

11、礼貌之风为每个人带来文明、温暖和愉快。——诺·文·皮尔

12、关注两点：举止文明,如不当众整理服饰；举止规范。

13、您好!请问您是×××单位×××股(室)吗?

14、请教的态度要谦虚，不要随意打断老师的讲述，若遇到观点不同，可用征询语气委婉地说出自己想法，谦虚地与老师探讨。不要反问和质问老师。

15、以右为上。面对正门的位置是主人坐的，主人右手坐的就是主宾。

16、您懂得，出门遛狗记得拴绳；

17、(1)穿套装要没有领带，这西装就没味道。倒过来说，不穿套装的时候，大可不必去打领带。

18、前提：了解交往对象,低要求了解其不喜欢什么；

19、中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。文明有礼是当代小学生基本的道德行为规范和文明素质的体现。我们要做一个讲文明礼仪的小学生。下面我和大家一起学习文明礼仪知识大全。

20、和睦相处体现在以下几个方面：

三、生活中的基本礼仪40个

1、今日文明小课堂推出“文明交际篇”

2、办公室是老师备课办公的地方，是一个严肃安静的场所，同学到办公室去拜访老师、领导应注意有关的礼节：

3、守时践约。拜访老师要准时，不要提前，更不要迟到。若提前到了可到外面转转，到时再进。因为到居室拜访，提前去，别人没准备好，容易引起尴尬。迟到是很不礼貌的事，因不可避免的原因不能按时到达,应想办法提前通知老师并诚恳道歉;通知不了老师，过后一定要专门道歉，争取谅解。

4、节目演出或电影放映时要保持安静，不要大声讨论、说话。

5、文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。

6、作业要按时交。如果有不会的题要及时向老师或同学请教。不得抄作业。

7、⑵两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。

8、十一字：请、您、您好、谢谢、对不起、再见

9、这是传统的解释，“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式，“礼”，多指个人性的；“仪”，则多指集体性的，像开幕式，阅兵式等，就是仪式。

10、花儿用美丽打扮世界，我们用行动美化校园！

11、3 、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

12、第二个要点，是有效沟通。一般而论，女性对自己相貌的评价都是正面的。说白了，就是女人一般都认为自己长得不错。但是她有的时候她跟老公、跟男朋友假谦虚，她往往跟她的他说：“我长得也就是一般人。”其实她要的答案是否定之否定。

13、 升旗礼仪

14、⑶坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。

15、(4)鞋、袜保持干净，卫生，鞋面洁净，在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋。

16、微笑微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，反映本人的修养。微笑可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑要注意发自内心。

17、礼仪分好几个方面，比如行走礼仪、见面之礼以及称谓礼仪等等。我们一起来看看其具体要求。

18、校园内禁食口香糖，提倡勤俭节约，用好一日三餐，严禁在食堂以外的地方吃零食喝饮料(教室内饮用纯净水除外)。

19、谁来当介绍人。家里来了客人，社交的场合，宴会、舞会、家里聚会，介绍人一般应该是女主人，这是女主人的天职。(面试网www.miannet)

20、男士规范的站姿与女士基本相同。但两脚跟要靠拢，呈“V”字型，也可两腿平行同肩宽，重心在两脚中间；头正，双目向前平视，微收下颌；手臂自然下垂，也可双手相握叠放于腹前或背后。男士的站姿应体现出俊美、端正、挺拔、精神。

四、小学生文明礼仪十条

1、在接待期间，要与主要联系人保持通讯畅通，客人返程时要实时跟踪，返回。礼节礼貌包括哪些内容2社交礼仪，社交礼仪是根本，基本的东西就是从言谈举止方面进行注意，而且服饰的选择，出入什么场合的穿戴也是讲究，重要的目的就是认识朋友。

2、与教师的交往是大学生人际交往的重要的内容。教师是大学生感悟人生、获得知识、学有所成的引路人。古语云：“师同父母”，“滴水之恩必当涌泉相报”。为此，作为深受教师教诲的大学生，在于教师交往过程中应热爱与尊重老师，尊重老师上午劳动，虚心接受教师的批评教育，严格遵循有关的礼仪规范。

3、遇到咳嗽、打喷嚏时要用手帕捂住鼻口，以防飞沫溅到他人的身体上。

4、社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改良人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。

5、餐巾的使用a、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍。b、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。c、餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口。d、切忌用餐巾擦拭餐具。

6、高高兴兴做游戏，和和蔼气在一起。不打不闹不追逐，二字不忘记。

7、人必知道而后知爱身，知爱身而后知爱人，知爱人而后知保天下。

8、礼仪有三个基本特征：

9、君子己善，亦乐人之善也。——礼记

10、多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

11、如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。

12、使用公共卫生间注意事项：

13、立腰挺胸，上体自然垂直。不要前倾后仰或歪歪扭扭，东摇西晃，也不要斜靠在椅子上。

14、塑造组织形象，提高办事效率，是一个文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

15、同学起立向老师问候时姿态要端正。具体要求：(1)头正，双目平视，嘴角微张，下颌微收，面容平和自然。(2)双肩放松，稍向下沉，人体有向上的感觉。(3)躯干挺直，做到挺胸、收腹、立腰(4)双肩自然下垂于身体两侧，手指贴拢裤缝。(5)双腿直立，并拢，脚跟相靠，脚尖分开成60度。

16、文明用厕，爱护卫生设施。

17、要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，爱护公共设施；要遵守相关规定，不携带危险品、违禁物品乘机、乘船等。

18、尊师礼仪：见到老师要主动打招呼，向老师问声好(老师好)；放学时，向老师说声再见；与老师交谈应面对老师，神情专注，认真听老师讲话，离开时有礼貌地向老师道别(谢谢老师或再见)。学生进老师的办公室时，应先喊报告，经老师允许后方可进入。在老师办公室讲话声音要适度，不要影响到其他老师办公；离开老师办公室的时候，也应先向老师询问：“我可以走了吗？”经老师同意后，方可离开，关门要轻；在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品；学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

19、但在中国，以前礼仪即礼乐，它在周代时期，整个时代的基本盘就是在礼乐上建筑的。它是一个形式上的东西，基本在那个时代礼乐制度无所不涵盖。比如社会阶层之间的行为，都有一套完整的规矩。在春秋战国，百家争鸣以前，社会治理经验的缺乏性，礼就成为了构建稳定社会的一个方法，而且这个方法在当时奏效。

20、在什么地方送。公务交往的礼品一般应该在办公地点送，以示郑重其事。私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送，以示公私有别。公务礼品和公司企业送礼品，一般是两个情况：一是主管领导会见对方时。比如我到你公司去，董事长跟我见个面，董事长把礼品拿出来，这等于是公司向我送礼，你一个部门经理拿出来，等于你这个部门向我送礼，层次差远了。二是告别宴会上送。它算一个结束曲，来的时候客人送，走的时候主人送，善始善终。

五、礼貌的重要性和意义

1、古代的礼乐制度其实不需要理解太深，知道个大概就好，除非你是想成为研究先秦时代的专家，才值得去将礼乐制度研究透，虽然现代的礼仪其实就是由周礼经过两三千年演化而来的。

2、四语:否定语、斗气语、烦躁语、蔑视语

3、要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。

4、登门拜访礼仪要求：

5、如同任何一种别的沟通方式一样，网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。

6、(3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。

7、(3)体态：入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不跷腿，不抖动腿脚，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。(4)交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾；口内有食物，应避免说话也不要敬酒；宴会上应营造和谐温馨的氛围，避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。

8、言谈要文雅。言谈的态度要诚恳、自然、大方，语气要和蔼可亲，表现要得体，不要询问婚姻、资产、工资等敏感话题。

9、温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

10、在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果用点心招待，可以用“请用一些茶点”。假如你先于别人结束用餐，应该向其他人打招呼说：“请大家慢用”。"雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。

11、(2)要主动打开车门并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门；关门时切忌用力过猛。

12、礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。

13、商务礼仪：在商务活动中体现相互尊重的行为准则，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，为了体现人与人之间的相互尊重，且商务礼仪会更加严肃，严谨。

14、赠送礼品需要考虑的几个问题：

15、家庭待客礼仪要求：

16、遵守秩序、爱护环境、专心欣赏、礼貌喝彩；

17、(例)双排轿车上哪个位置为尊(上座)?

18、在这个阶段，次形成了比较完整的礼仪与制度。礼仪的变革时期在春秋战国时期(公元前771～前221年)，这一时期，学术界形成了百家争鸣的局面，以孔子、孟子、荀子为代表的诸子百家对礼教给予了研究和发展，对礼仪的起源、本质和功能进行了系统阐述，第一次在理论上而深刻地论述了社会等级秩序划分及其意义。强化时期在秦汉到清末(公元前221～公元1911年)，在我国长达2000多年的封建社会里，尽管在不同的朝代礼仪文化具有不同的社会政治、经济、文化特征，但却有一个共同点，就是一直为统治阶级所利用，礼仪是维护封建社会的等级秩序的工具。这一时期的礼仪的重要特点是尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊神抑人。

19、女士规范的站姿应该是躯干正直、收腹挺胸，立腰提臀，双肩放松，稍向下压，双腿站直，双膝靠拢，左脚跟紧靠右脚踝部，呈“丁”字型；头正并上顶，双目向前平视，微收下颌，面带微笑；手臂自然下垂，也可双手相叠放于腹前，在正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前或背后。女士的站姿应体现出优美、端庄、典雅、精神。

20、主菜紧接在开胃菜之后，又称为大件、大菜。如菜单上注明有“八大件”，表示共有八道主菜。主菜的道数通常是八等的偶数。在豪华的餐宴上，主菜有时多达十六或三十二道，普通为六道至十二道。菜肴使用不同的材料、配合酸、甜、苦、辣、咸五味，以炸、蒸、煮、煎、烤、炒等各种烹调法搭配而成。其出菜顺序多以口味清淡和浓腻交互搭配，或干烧、汤类交配列为原则。后通常以汤作为结束。