【电话营销开场白】电话营销六种经典开场白
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电话营销六种经典开场白【1】
1、“声音是有表情的”让自己的声音吸引住对方。
2、电话销售开场白。开场白很重要,一不小心客户会直接挂电话。所以拿到一份电话名单之后要根据提供上来的条件进行分析。
3、开场白抛出之后,你的事情来了,刚说了声音是有表情的,等待对方回应,根据对方的话语的语气和内容,判断客户是什么心情。
4、根据对方回应,做出下一步沟通。
5、能成交抓紧成交。
6、除非幸运,不然没有哪通电话能一次成交的,这时话也不要说满,为下一通电话做好铺垫。记住这次聊天的重点和客户的兴趣点,对于后期跟进做好的铺垫。
电话营销六种经典开场白【2】
1、开门见山法一般来说,我们接到陌生电话的时候,都不会有耐心听销售员的内容,好是能够开门见山,直入主题,这样才能够吸引客户的注意力。。
2、转介绍方式如果这个客户是别人介绍给你的,这个时候你就可以直接说是某某人介绍,然后这样可以增进彼此的好感,也不会显得有些唐突。。
3、试探法开场刚开始打第一桶电话的时候,我们应该抱着试探的目的,通过一些提问,看看对方顾客的需求,如果比较感兴趣,就可以继续话题。。
4、自我介绍式开场一般第一桶的陌生电话,都应该是自我介绍式的开场,通过介绍才能够话题继续下去,也不会让客户反感。。
5、假装熟悉式开场为了避免陌生电话的尴尬,在对方接通的时候,可以用假装熟悉的口吻与对方对话,这样会显得比较温和一些。。
6、对于陌生人的第一桶电话,其实除了这些话术之外,还是要讲究一些准备,提前做好相关的情景演练,让自己不会被客户带偏,这样也能够更好地做好产品的推销和介绍。。
电话营销六种经典开场白【3】
1、房产电话销售开场白参考、自我介绍自我介绍重要。
2、例如当电话接通后你说“您好我是某某售楼部的某某某。
3、”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素自我介绍。
4、相关产品的介绍如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。
5、第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系。
6、所以好先关心一下客户。
7、扩展资料、客户资料的确认(即、核实对方的姓名等相关内容)介绍公司和自己说明打电话的原因其次,和客户的交流中文字的内容占15%、声音55%、精神面貌面部表情肢体动作30%。
8、电话销售是一种信息的传递,是情绪的转移,信息、产品、公司、自己、客户。
9、情绪、对客户的服务的情绪、对自己的工作的情绪。
10、参考资料来源、百度百科-电话销售(一种依托电话的销售方式)。
电话营销六种经典开场白【4】
1、第一、我们在电话营销中第一次跟客户接触时切忌要劲量简练、准确的将自己的去电意思传达给客户,表达思路劲量清晰明了。也要注意听客户怎么讲,在短的时间内将你和客户的共同兴趣调动起来,这样才会有接下来的谈资。。
2、第二、我们在做电话营销时,要想经办法得到决策者的电话,这样会省事儿很多,免得被各个办公室的人推来推去,都在负责却都不负责。反而你自己也被皮球踢累了,没有了继续去电的激情。。
3、第三、有些时候,作为营销人员你在去电时客户的态度也许很差。或者客户表现的很不耐烦。每当这个时候,也许是因为客户当时正处在一个糟糕的情绪之下,那么我们还是热情的去跟他们讲话,并且记录当时的通话情形,以便下次继续沟通。。
4、第四、作为一名电话营销人员,给客户打电话时,要始终面带微笑。可能有些小伙伴要说了,又不是面对面,他们怎么能看到我的微笑。其实啊在你给客户打电话时,这种微笑的情绪和表现是可以通过声音和语气准确的传达到客户那里的。。
5、第五、我们在做电话营销时,一定要注意自己说话的速度和语气,如果语速太慢,客户会觉得你这个人没有气场很没意思;但是如果你在讲话时语速过快的话,客户会听不清楚,听不仔细你讲的内容造成误会或者错误的判断。。
6、第六、跟客户打电话时一定要把握八个字“简单、可信、亲切、专业”。简单即简单明了,讲话切中要害抓住重点;可信是指与自己的客户交谈一定要有一颗真诚的心,以真诚打动客户;亲切是指保持友好的态度即使客户发脾气了你还在笑着;专业是指介绍自己的产品和涉及专业问题时一定要表现的你比客户专业。。
电话营销六种经典开场白【5】
1、建立好的第一印象。
2、别再以"我可以打扰你几分钟吗?"作为开头,因为它已使用过滥。
3、一开始先要报上你的姓名,然后再问、"现在是不是方便?"事实上,任何时候接到推销电话都是不方便的时间,但是很少有人真的会这么回应。
4、他们反而会问你为什么打电话来,这就暗示你可以继续说话了。
5、直接、诚实。
6、如果你真的在进行电话销售,就千万不要说"我不是要推销产品"、或者"我在进行一项调查",这就假了。
7、人都是喜欢或相信诚实的,因此要采取比较诚实而幽默的方式,例如、"这是一个推销电话,我想你不会挂电话吧?"根据人们的经验,此时十人中只有一人挂断电话。
8、说明你的优势。
9、远离无意义的宣言,像"我们的产品及服务就是要让顾客成功"等客套话。
10、你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题,如此他才会买你的东西。
11、你的说明必须涵盖该产品所能解决的2~3个问题。
12、举例来说,你可以说、"类似您这样的新顾客告诉我们,我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会,减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题,并且让他们省去了购买新安全软件的费用。
13、"这些对你的新顾客而言,可能是很重要的。
14、找出顾客的关键问题。
15、一旦顾客指出他们的首要问题,你就要立刻去了解这个问题。
16、只有当你彻底了解对方的特殊问题时,你才有可能为他提供解决方案。
17、面对面接触的机会。
18、你可以争取与对方见面的机会,你可以这么说、"王小姐,如果解决这个问题这么重要的话,我们是否下个星期约个时间见面,我再仔细地向你说明。
19、"当对方决定与你见面时,电话销售就算完成。
20、平均来说,这样一通销售电话不到5分钟就可完成。
21、掌握电话销售上述五则,可以使你克服拔打电话的不安,并可马到成功 电话销售技巧正文 电话是目前方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出起重要性来。
22、电话沟通究竟要如何才能做的更好呢? 在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。
23、准备.. 心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。
24、有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
25、内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。
26、另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到佳。
27、在电话沟通时,注意两点、1注意语气变化,态度真诚。
28、2言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
29、时机... 打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。
30、如"您好,王经理,我是***公司的***,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?"如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。
31、如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法"请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助"。
32、接通电话... 拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。
33、例如、"您好,我是***公司,请问**老板/经理在吗?**老板/经理,您好,我是***公司的***,关于....... 讲话时要简洁明了... 由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。
34、挂断前的礼貌... 打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,"感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。
35、"另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。
36、以示对顾客的尊重。
37、挂断后... 挂断顾客的电话后,有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇,来放松自己的压力,其实,这是要不得的一个坏习惯。
38、作为一个专业的电话销售人员来讲,这是不允许的。
39、接听电话的艺术.... 有时一些顾客图省力,方便,用电话也业务部门直接联系,有的定货,有的是了解公司或产品,或者是电话投诉,电话接听者在接听时一定要注意,不能一问三不知,或敷衍了事推委顾客,更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。
40、电话接通后,接电话者要自报家门如、"您好这里是全程管理公司业务部"或"您好我是很高兴为您服务"禁止抓起话就问"喂,喂你找谁呀。
41、你是谁呀?"这样不仅浪费时间还很不礼貌,让公司的形象在顾客心中大打折扣接听电话前一般要让电话响一到二个长音,切忌不可让电话一直响而缓慢的接听。
42、记录电话内容 在电话机旁好摆放一些纸和笔这样可以一边听电话一边随手将重点记录下来,电话结束后,接听电话应该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
43、重点重复 当顾客打来电话订货时,他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。
44、这时不仅要记录下来,还应该得利向对方复述一遍,以确定无误。
45、让顾客等候的处理方法 如果通话过程中,需要对方等待,接听者必须说、"对不起,请您稍等一下"之后要说出让他等候的理由,以免因等候而焦急。
46、再次接听电话时必须向对方道歉、"对不起让您久等了。
47、"如果让对方等待时间较长接听人应告示知理由,并请他先挂掉电话待处理完后再拨电话过去。
48、电话对方声音小时的处理方法 如果对方语音太小,接听者可直接说、"对不起请您声音大一点好吗?"我听不太清楚您讲话。
49、绝不能大声喊、"喂喂大声点"。
50、要大声的是对方,不是你。
51、电话找人时的处理方法 苦遇找人的电话,应迅速把电话转给被找者,如果被找者不在应对对方说、"对不起现在出去了,我是XX,如果方便的话,可不可以让我帮你转达呢?"也可以请对方留下电话号码,等被找人回来,立即通知他给对方回电话。
52、无论是拨打电话,还是接听电话,都可以反映出一个人或公司的形象。
53、电话是公司对外交流的一个窗口。
54、一个好的拨打电、接听电话过程,传递给对方的是一个好的印象,反之亦然,因此在电话方面无论是拨打或接听,都应该特别注意你的言词与语气,一个电话可能可以改变你目前境况甚至是一个人的一生。
电话营销六种经典开场白【6】
1、开场白一:开门见山您好,请问是某某公司的某总吗?是的,您是?您好,我们公司是xxx,负责xxx的。我打电话过来是想问一下您这边有没有考虑过xxx了?。
2、开场白二:激发兴趣您好,请问是某某公司的某总吗?是的,您是?您好,我看您这边是做xxx的对吧对,有什么事吗?是这样的,我这边是xxx的,我觉的你们的产品以及你们的行业很适合xxx,你们有考虑过xxx吗?。
3、开场白三:确认拒绝程度您好,请问是某某公司的某总吗?是的,您是?是这样的,我打电话过来是想问一下我们这边有没有同事给你联系过xxx的事情呢?。
4、开场白四:从客户的行业入手您好,请问是某某公司的某总吗?是的,您是?我看你们是做xxx的对吧对那你们具体是做xx还是xx的呢?做xx的哦,那现在生意怎么样呀?。
电话营销六种经典开场白【7】
1、开场白一:开门见山您好,请问是某某公司的某总吗?是的,您是?您好,我们公司是xxx,负责xxx的。
2、我打电话过来是想问一下您这边有没有考虑过xxx了?。
电话营销六种经典开场白【8】
1、成为客户法很多企业老板不愿接听电话,一般都是由助理代接,因此,电话推销一般不容易成功,因此,需要通过有效的话术,使老板可以接听电话。
2、企业老板都不希望被推销,但是如果我们成为企业的客户,那么老板会很热情的接听电话,因此,当电话销售人员打通电话后,表明自己对对方的产品感兴趣,需要咨询,让企业老板接电话,那么助理一般都会把电话转接给企业老板,而且,企业老板会的热情,只要销售人员通过巧妙和话术,通过咨询对方的产品过程中,找到对方的需求并推销自己的产品,电话营销效果会好。
电话营销六种经典开场白【9】
1、成为客户法很多企业老板不愿接听电话,一般都是由助理代接,因此,电话推销一般不容易成功,因此,需要通过有效的话术,使老板可以接听电话。