【苏宁易购在线客服】苏宁易购如何联系在线客服

本文是苏宁易购在线客服、苏宁易购如何联系在线客服的相关知识内容，以下精选苏宁易购如何联系在线客服的相关解答方案，一起来看看吧！

苏宁易购如何联系在线客服【1】

1、在线提交退换货申请：您在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，您可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定为您办理退换货事宜。 。

2、申请成功：苏宁易购客服会第一时间与您取得联系了解产品情况，请您务必登记准确的联系方式，期间保持手机/电话畅通；申请成功后您可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度。 。

3、申请失败：如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，您的退换货申请将会审核不通过，此时受理终止。 。

4、上门办理：苏宁易购配送人员会上门进行办理，上门后会对商品做详细鉴定并取走问题商品，苏宁易购客服会在3个工作日内联系您，告知鉴定结果；请您务必准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门送新拖旧。 。

5、邮寄办理：您可以邮寄到我司进行办理，请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄至苏宁物流基地（邮寄地址将由苏宁易购客服与您电话确认） 。

6、送至我司门店现场客服：您也可以去苏宁指定门店退件（具体门店由苏宁易购客服与您电话确认），请您携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店，服务人员将现场签收您的商品。 。

7、换新或退款：符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻向您登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品；符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”。 。

8、原物返回：若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照您登记的收货地址原物寄回。 。

苏宁易购如何联系在线客服【2】

1、首先，打开苏宁易购手机App，点击“我的易购”，使用苏宁易购账号登录；。

2、点击“我的服务”图标，打开“我的服务”；。

3、在页面底部，点击“咨询电话”确认呼叫号码，就可以联系电话客服了；。

4、在“我的服务”页面，点击“在线客服”并选择要咨询的问题类型，就可以咨询在线客服了。。

5、首先，打开苏宁易购官网，在页面左上角点击“客户服务”，选择“帮助中心”打开帮助中心；。

6、滑动到帮助中心页面底部，点击“在线咨询”下的“点此咨询”按钮；。

7、在新弹出的页面中，选择要咨询类型，点击“开始咨询”，就可以在页面聊天框里和苏宁易购在线客服聊天了。

8、或者，也可以在帮助中心页面底部，点击“电话客服”下的“点此咨询”按钮，就可以查到售后、物流等苏宁易购所有的客服联系电话了。。

苏宁易购如何联系在线客服【3】

1、首先，打开苏宁易购手机App，点击“我的易购”，使用苏宁易购账号登录；。

苏宁易购如何联系在线客服【4】

1、苏宁一生黑！！！！2019-8-18购买了一个applewatch，19号收到商品并试用发现表单安装有瑕疵且运动时无法记录卡路里，20号在线提出退货。

2、2019-8-21退货申请被驳回，电话联系客服说需要提供厂家检测报告，本人要求走7天无理由退货，客服告知已拆封不能享受7天无理由退换货。

3、2019-8-25期间与五道口信服(apple授权维卖高修)确认需要到直营店去检测，后预约了王府井apple天才吧(apple售后维修部门)获得工程师出具的检测单，并重新提请退货申请2019-8-26苏宁客服电话答带嫌复，提供的检测单没有公章不行，必须提供直信(apple另一家授权维修)出具的检测单，苏宁你是逗我吗？官方出具的检测单还不如授权店出的有说服力？！！已提出12315投诉！还有为什么整件事还没解决完，就将我的退货申请关闭掉，还写着商品已核实可正常使用！！！2010在天猫苏宁易购购入SKG颈部***仪一台、幸好价值不高，总价为397RMB。

4、2011申通发货2015收件，打开外包装后发现里面的产品完全湿透，是申通快递的原因所以我拒收，并向苏宁反应情况。

5、客服一直处于自动回复状态，让顾客感到自说自话，无法真正沟通问题。

6、2016SKG厂家直接用顺丰补发一份新的产品，在期间催促苏宁，一直反应等待厂家发货，苏宁并不知道什么时候发货和单号。

7、2018收到顺丰包裹，拆开产品进行检测，在此产品标明(七天无理由退换货)的前提下，因我个人原因提出退货，***来了、于是我来到了知乎，想看看大家是否有相同的经历，原来这种情况对苏宁来说是简单的不能再简单的处理方法、无赖。

8、我想向大家明确(七天无理由退换货)的范围不管结果苏宁和天猫处理结果如何，我还是决定要使用各种渠道去投诉，去反应。

9、当资本认为有权利制定游戏规则的时候，桌上的弱势玩家也要众志成城，坚定地要求给予我们应有的话语权。

10、以上2019如果苏宁易购明天收到后拒收显示影响二次销售，那我继续会向南京市鼓楼区12315进行新情况说明。

11、亲爱的苏友，我们的商品均来自正规的进货渠道，严格遵循各项产品的资质审查工作，品质无忧，如您蠢配手仍有疑惑，您可私信小苏提供下订单号和联系方式，小苏竭诚为您处理~发布于2019-04-28?赞同2??7条评论?分享?收藏?喜欢收起?继续浏览内容知乎发现更大的世界打开Chrome继续匿名用户3人赞同了该回答知乎要求修改答案。

12、嗯，就这样。

13、知乎要求修改答案。

14、嗯，就这样。

15、恶心到爆了，充了会员，送的优惠券却用不了，只要用优惠券就火爆，不用优惠券就能正常下单，冲会员有啥用。

苏宁易购如何联系在线客服【5】

1、破美的品牌，垃圾苏宁易购，真TM恶心，在苏宁易购购买美的品牌，收到货感觉商家有欺骗消费者行为，我联系在线客服，在线客服就是牛B，欺骗有怎么了，我是不能怎么，你们两大公司牛B我惹不起，美的公司现在是不管了，苏宁给我承诺24小时解决问题，现在是13天过去了，苏宁客服联系我不到5次，很明确他们解决不了，真是垃圾到了极点，苏宁就是靠坑消费者挣钱吗？真是有一句话，美的不生产假货不欺骗消费者在苏宁易购销售，苏宁易购怎么挣钱，真品成本高，承诺的兑现了，美的公司损失也很大，话又说回来，苏宁公司说美的不欺骗消费者，没有销量我们苏宁易购怎样挣钱，年前还有年货呢！在坑一下消费者，我们也要生存，这是两大公司服务宗旨,服务宗旨，什么垃圾苏宁银行，苏宁金融TMD就是坑，谁还干和你苏宁有金钱交易，钱没了你给我说解决不了，我找谁去，垃圾到了极限，消费者们警钟长鸣！@美的客服官方微博@美的小美@苏宁易购@璐村惂鐢ㄦ埛_00QCQVy馃惥。

苏宁易购如何联系在线客服【6】

1、打开苏宁易购App，点击进入【我的】页面中。。

2、接着在【我的】页面点击【客户服务】图标。 。

3、在【客户服务】页面底部，点击【在线客服】图标进入即可。 。

苏宁易购如何联系在线客服【7】

1、进入苏宁篇争撤易购中切换我的易购页面点击【设置】按钮。

2、进入设置的页面点击【建议反馈】选项。

3、进入建议反馈的页面点击【联系在线客服】选项。

4、此时进入驼裕苏宁客服的页面【咨询问睡秤题】即可。。

苏宁易购如何联系在线客服【8】

1、首先打开苏宁易购APP、然后点击右下角的我的、进入个人中心。。

2、个人中心针良点击右上角的设置按钮、进入设置页。。

3、账户设置页点击右上角的三个点的图标、打开导航窗口。争掩。

4、在快速导航窗口中选择“反馈”点击进入。。

5、在建议反馈窗口中点击“联系在线客服”。。

6、在苏宁客服窗口界面底召夏涛部和客服进行沟通吧。。

7、①：打开苏宁易购软件、然后点击右下角的“我的易购”。②：在我的个人中心点击右上角的设置按钮。③：账户设置界面点击右上角三个点的图片。④：在弹出的快速导航窗口下点击“反馈”、然后点击“联系在线客服”。。

苏宁易购如何联系在线客服【9】

1、苏宁手机退货流程如下、在线提交退源迹换货申请、收到订雹羡并单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，可以在线发起退换货申请。