1、首先作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去低轿。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 我是谁，我代表哪家公司？我打电话给客户的目的是什么？我公司的救肥薪产品对客户有什么用途？ 。

2、其次电话销售的话术中在人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是有希望成交的，要短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。电话销售除了以上5点外，还有许多的细节必须注意。比如，优美的声音，美好的祝福，客户的心里，及时的服务等英宋等 。

3、后当我们拥有了过硬的电话销售的话术技巧后，就应该在工作中慢慢摸索并积累更多的经验。逐渐从实践中学会更多属于自己的销售技巧。销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。 。

1、问候语：你好/早上好/下午好，某女士/先生，都可以，但是语气要坚定，不急不徐，给客户一个好的第一印象。这个时候客户一般会回应你，那你们就有了第一次的互动了，电话销售跟客户互动是特别重要的。。

2、寒暄过后，切入产品：根据自己的产品，找一个重大事件新闻，问问客户有没有在关注。比如你是做金融产品的，那今天股票暴涨多少个点，或是哪里挖掘出了一个金矿，这些都是很重大的事，如果他是你的潜在客户，你就成功勾起他的兴趣了，这时候再把你的产品结合进去。。

3、介绍产品的优点，如果你的产品是新兴的，很多人不了解，那可以根据市面上已经很大众的产品来做对比，让客户快速了解你的产品，知道这东西对他有什么好处。。

4、简单介绍完产品，再跟客户说，我们在做活动，或是在做推广，问客户留下具体的联系方式，方便后续了解。。

5、一般被你勾起兴趣的客户都会留下联系方式，不要急着挂电话，详细的介绍下自己，方便客户记住你，再问下客户怎么称呼。一般交换过姓就算比较熟了，这个时候你再问：那某先生/女士是在单位上班还是自己做生意啊？这个问题方便你了解客户的财物信息。后续好为他准备相应的服务。跟你聊得好的客户就会继续跟你说，我是干嘛干嘛的，遇到有戒心的客户也不要急，你可以解释说，这边问你的工作主要是想了解你什么时候有空，我能够带你详细了解我们的产品云云。。

6、隔天，根据你之前了解到的时间打电话回访。要表现出你专业的一面，详细介绍产品的时候，一律使用专业术语，同时要将产品的优势全面呈现给客户，你的第二通电话目的只有一个：引诱客户下单。。

7、临门一脚：俗称逼单。一个客户了解得差不多了，但就是不签单。这个时候，第三通电话直接冲着签单去，你可以打感情牌：某先生/女士，你看我们也联系几天了，产品你也了解得透彻，相信你对我本人也是有一定的了解，那您为什么不尝试我们的产品呢？那现在呢，我们公司正在做活动/促销/团购等（逼单的理由。）。

8、骂客户：这个骂，不是破口大骂，而是有技巧的骂。如果你是个女的，而客户是个男的，在客户犹豫不决的时候，你可以适当的表现你的怒火：一个大男人，这么好的产品/机会不把握，扭扭捏捏的像什么样子？我一个女孩子都没你这么墨迹！通常被你一骂，客户要吗就说出隐藏的理由，比如没钱什么的，要吗就直接签单。要么生要么死，但好歹有了结果了。。

1、电话销售人员在拨打电话前一定要做好充分准备，要对自己的产品或服务有透彻的认识。。

2、掌握一套自己熟悉的交谈模式。。

3、学会尊称，做好沟通记录，学会巧妙的自报家门。快速的进入交谈主题，学会提问，要掌握主动权。控制通话时间，跟客户预约时间。温馨提示：作为一名电话销售员，要在工作过程中多思考，多聆听客户的声音。。

1、　电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。　　有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。。

2、　电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。　　有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。。

3、　电话销售技巧第3要点：电话目的明确。　　我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。。

4、　电话销售技巧第4要点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。　　这一点是重要的电话销售技巧thldl.org.cn，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。。

5、电话销售技巧第5要点：做好电话登记工作，即时跟进。　　电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是有希望成交的，要短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。。

1、　电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。

2、有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。

3、还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。

4、因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

1、　电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。　　有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。。

2、电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。　　有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。。

3、电话销售技巧第3要点：电话目的明确。　　我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。。

4、电话销售技巧第4要点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。　　这一点是重要的电话销售技巧thldl.org.cn，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。。

5、电话销售技巧第5要点：做好电话登记工作，即时跟进。　　电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是有希望成交的，要短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。。

1、　电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。

2、有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。

3、还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。

4、因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

1、电话销售技巧和话术是、问候客户，做自我介绍。

2、寒暄赞美并说明致电的意图，对客户进行面谈邀约，被拒绝后也要保持礼貌。

3、(摘要)电话销售话术与技巧(提问)电话销售技巧和话术是、问候客户，做自我介绍。

4、寒暄赞美并说明致电的意图，对客户进行面谈邀约，被拒绝后也要保持礼貌。

5、(回正梁答)电话销售技巧、在打每一个电话之前，尽量的去了解这个客户的一些情况。

6、例如、他的公司、业务、经营情况、他们的招聘、推广、企业动态等，做好充分的准备，然后对每个客户说结合他们自身情况的话，提问专属于他们的问题，这样才会提高成功率。

7、(回答)电话销售话术、“您好陈经理，我是某某公司的销售人员，不好意思现在打电话给您。

8、是这样的，听朋友提起您是整个公司电脑系统的负责人，在电脑方面十分有经验。

9、而我们公司近刚好有一个针对象您这样公司的促销活动，十分优惠现在购买很是划算。

10、所以想着如何您近刚好有电脑要采购的话，可能会对您有所帮助，不知并清拆我是否能简单向您介绍下？”(回答)希望我的回答对您有帮助(回答)有模板嘛(提问)具体的这些还是要自己去绝枣分析来与客户解答的亲，我们一定要随机应变灵活解答，对待客户也要对症下药，人与人之间沟通不会是一模一样的亲(回答)。

1、第一、了解接电话的对象。很多销售人员一打通电话就介绍个人的产品以及服务，这样会让对方的难堪。所以每一个销售人员一定要弄清楚，打电话并不是很简单的事情，一定要了解客户的具体资料。。

2、第二、目的要明确，电话销售人员是需要明确的告诉对方自己的目的的，如果不是自己存在的客户就需要直接放弃，所以应该设计简单的产品介绍的语言，这样才可以给对方留下一个深刻的印象。。

3、第三、介绍自己，介绍产品。电话销售是一定要介绍自己的用意的，在打电话的时候一定要强调公司的名称和自己的名称，在电话结束的时候也别忘记强调自己的名称，比如说，某某经理。。

4、第四、语言要简洁，电话销售是一个简单的沟通，尤其是第1次沟通的时候，语言一定要简洁明了，让对方了解自己打电话的目的，千万不可以东扯西拉，否则会让对方失去耐性，也会浪费自己更多的时间，这一点是很重要的。。

5、第五、语气要平稳。有不少电话销售的人员特别害怕被拒绝，拿起电话说话都不利索，语速过快或是吐字不清等，这样会影响到交流的效果，客户也就只好选择拒绝了。。

6、一是了解接电话的对象。二是目的要明确。三是介绍自己，介绍产品。四是语言要简洁。五是语气要平稳。。