1、收货地址填的是门牌号,拿快递却要去快递柜或快递驿站,这样的现象,如今变得越来越普遍。
2、从规定上看,这一现象是违法违规的。
3、如2019年开始实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》就明确规定,使用智能快件箱投递快件应当征得收件人同意。
4、就此而言,许多快递公司的做法显然是违规了。
5、有专家认为,多年来,在电商领域,快递公司通过以价换量逐步形成了寡头垄断竞争态势,快递价格低,快递公司只能通过压缩快递员单票派费缩减成本。
6、而快递员的工作量却有增无减,终损害的是消费者的利益。
7、必须承认,快递无法送上门有其现实原因。
8、比如,出于防疫需要,去年以来一些地方很多快递员甚至都无法进小区,这在一定程度上成了快递公司试探消费者接受程度的一个机会,于是有意无意将不送上门发展为潜规则。
9、再比如,统一送到快递柜或驿站,降低了快递小哥与消费者的沟通成本,每名快递员的送货效率有提升。
10、但是,这些现实原因也不意味着“快递不上门”的潜规则就应该被接受。
11、简单的一点是,在消费者支付的快递费用不变甚至上涨的今天,不送上门,意味着快递企业的服务缩水了。
12、那么,从权益对等的角度,至少应该同时给消费者让利。
13、一些专家也建议,对放到快递柜、快递驿站而不送货上门的服务可以适当降价,使消费者支付的价格和服务得到更好匹配。
14、当然,现实中,消费者为快递支付的成本大多隐藏在了电商商家的“免运费”之中。
15、但羊毛出在羊身上,不能因此就认为消费者没有支出快递成本。
16、所以,有声音主张,电商平台可以推广让消费者自主选择不同收费标准和服务模式的快递企业,这一点从长远来看同样值得考虑。
17、置于当前互联网行业反垄断背景下,尤应如此。
二、电商运营总裁---网络营销的八大实战技巧_电商运营总裁吧1、实施网络营销时首先要根据本企业的自身特点和所处行业的特点,选择合理的网络营销管理模型,明确本企业引入网络营销管理会带来的主要效益和费用,并设定出这些效益和费用的明确数量指标,这样营销管理的目标才算是明确确定,相应地网络营销部门的任务也就清晰地界定了。
3、增加竞争调研的透明度 ·了解竞争者状况。
4、可通过直接访问竞争者网页,了解它的新产品、价格、服务等信息。
5、也可通过阅读与竞争者有关的新闻组、通信组上的内容了解消费者对竞争者产品、服务的评价。
6、同时还能及时了解到消费者对本企业的评价,或与竞争者的对比情况。
7、 ·了解本行业的发展。
8、通过网上新闻服务商提供的信息及专题新闻组、通信组中讨论的内容,敏感的企业能够捕捉到本行业的发展趋势。
9、 ·实现与其他企业的联合。
10、网上企业的信息可能会引进世界各地零售商、分销商、代理商的兴趣,他们通过市场分析,可能会认为你的产品有市场前景,因为他们会主动跟你联系,想成为你的分销商等。
11、这样你就和世界各地区的企业建立了联系,类似的其他合作关系也可通过网络建立起来。
13、市场拓展 ·了解潜在顾客,可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情况。
14、 ·通过其他媒介(如杂志、电视、广播)支持网络营销。
15、潜在顾客在其他媒介上看到企业的网址,可能会增强印象,在网上会多留意该网址的内容。
16、 ·邀请潜在顾客参加研讨班和产品展示会。
18、销售 ·向新市场销售新产品。
19、 ·向新市场销售老产品。
20、 ·向新的国际市场销售老产品。
21、 ·销售在分销渠道流通不畅的商品。
22、 ·销售不适合普通商品目录的产品。
23、公司产品繁多时无法在商品目录中详细描述产品性能,而网络则能实现这一点。
24、 ·迅速便捷地发送即时的价格调整信息、减价信息、新产品信息。
25、而E-mail的费用近乎零,所以网上企业可以以极低的成本与潜在顾客及时联系。
26、 ·产品和价格测试。
27、网上信息可实现即时而便宜的更新,企业几乎可以测试所有的营销变量。
28、 ·根据顾客或季节变化相应改变产品展示。
29、服装商可在不同的网页上根据顾客的分类设计不同的内容。
30、 ·网络上的销售可以是网上直接销售(主要是可直接下载的计算机软件等),也可通过网络营销将顾客引到各地的分销商店,如Kodak就不在网上直接销售。
31、 ·在网页上提供可下载打印的优惠券,潜在顾客可通过访问网页获得此优惠券,凭此优惠券到当地商店购买商品时可获得优惠。
32、此法一举两得,第一可增加网站访问量,让更多的消费者了解企业。
33、第二可促进销售。
34、 ·利用网络促进企业间的交易。
35、 ·利用网络提供的背景知识让顾客自我学习,培养他们成为企业产品的专家。
36、 ·利用多媒体技术动态地展示产品。
37、 ·对商品目录进行更有效的管理。
38、因为引入了有效的网络营销,Attitudes公司停印了250多万分商品目录,减少了12名管理人员。
40、公共关系 ·与记者建立友好的关系。
41、通过网络可根据记者的需要和提问迅速地给予详细的答复。
42、 ·向新闻记者和雇员及消费者即时发布公司的政策变化。
43、 ·消除误导信息。
44、通过专门设置的网络信息监督员的监视,可以及时纠正新闻组或邮件清单中关于企业的不准确的信息,避免引起消费者的误解。
45、 ·在网上举行新闻发布会。
46、那些不能出席发布会的人可以通过网络了解新闻发布会的内容(同步或会后均可)。
48、顾客服务 ·通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。
49、 ·准确了解消费者的消费心理及决策过程。
50、 ·通过E-mail与顾客建立起“一对一”的亲密关系。
51、 ·对目标市场进行精确细分,根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。
52、 ·通过回复顾客的问题,及时向他们传送公司新产品信息、升级服务信息等,保持与顾客的长期友好关系。
53、 ·及时发现不满意顾客,了解他们不满意的原因,及时处理。
54、 ·建立忠诚顾客数据库。
55、可吸收对公司产品了解的忠诚顾客介入公司的确网络营销,他们能帮助公司解决消费者的问题,回答一些技术上的问题,同时他们还会提醒公司哪些消费者在网上发布对公司不利的信息。
57、网上广告 ·测试网上广告效果。
58、网上的所有活动均是可追踪的,所以公司可以精确地研究消费者购买行为的决策过程,测试广告的促销作用。
59、 ·结合其他媒体增加网上广告效果。
60、 降低产品支持费用 ·通过FAQs等方法可有效地降低人工回答消费者产品咨询的费用。
61、 ·精简雇员。
62、当顾客习惯了网络产品支持,公司可以精简产品支持部门的雇员,或培训他们以解决更高层次的问题。
63、 ·顾客可以在任何时刻通过网络获得产品支持,因为网络能实现真正意义上的24小时服务,这无疑会增加顾客的满意程度。
64、 ·网上产品支持能向顾客提供详细的问题解答和背景知识,顾客可以自我学习,成为产品专家,在以后出现问题时顾客自己可能就会解决。
65、 ·促使顾客购买升级或新产品。
66、一旦顾客能解决自己的问题,他会对继续深入了解产品感兴趣的。
68、增强品牌形象 ·扩展品牌形象。
69、忠诚于某一品牌的顾客,会在网上寻找这个品牌的详细信息。
70、 ·具备名牌产品的企业应引入网络营销,不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。
三、易店无忧分析电商快递潜规则问题_易店无忧吧1、一年一度的618电商大促后,快递企业又要迎来一波揽件、配送高潮。
2、但随之而来的问题也不少。
3、其中,关于快递员不按需送货,送货不上门的矛盾格外突出。
4、其实,这个老问题从电商出现起就一直存在,却一直没有被解决。
5、但为什么这两天格外突出呢?这一切来源于一个微博热搜,#快递不送上门渐成行业潜规则#。
6、原本是为了解决现在快递包裹越来愈多、快递行业人力短缺和配送效率低的问题,而推出的自提、代收等多种模式。
7、希望提高快递员配送效率的同时,让消费者能够选择合适自己的方式取快递。
8、但是,久而久之,很多快递员就把快递放在驿站和快递柜当成了自己的选择,而不是提供给消费者的选择,更别提送货上门这个服务,提都不会提。
9、由此,消费者本该有的选择权却被漠视。
10、那问题到底出在哪儿呢?难道是驿站、快递柜的出现给了快递员更多不讲道理的选择?首先,我们一定要清楚快递代收点存在的意义。
11、顾名思义,代收点,就是当你收件不方便时,让对方帮忙代收的一项服务。
12、为了提高配送效率,快递派送时提前咨询消费者的意见,约好派送时间或者是寄放快递地址,对于双方来说都是可以接受的。
13、作为消费者我们当然希望每个快递都能送货上门,但很多人因为工作白天基本不在家。
14、而快递员的工作时间也大都是在白天,派送快递的时候刚好消费者不在家。
15、这种情况下,快递员与消费者沟通后把快递寄放到驿站就能很好的解决了这个的问题,在一定程度上给消费者和快递员双方带来了方便。
16、而现在引发网友们众怒的原因是,很多快递员在不经自己的同意下,私自把快递签收投放驿站或者快递柜的这一行为。
17、或许是电商平台之间的竞争越来越激烈,淘宝天猫需要用更好的服务才吸引消费者。
18、但至少,淘宝天猫用实际行动在推动送货上门服务。
19、相反,快递公司却“稳如泰山”,对于用户需求视而不见,一心放在价格战,抢市场,放弃服务质量。
20、易店无忧认为,快递不上门这一问题由来已久,快递员在业务量的强压下,想要一个个完成送货上门服务,确实很难。
21、当然,这不是快递员把消费者快递自作主张放在驿站和快递柜的借口,毕竟消费者是为这个服务买了单的。
22、而需要为服务质量负责的人,应该是快递员背后的终受益者,快递公司。
23、快递公司不应任其演变成快递员和消费者之间的矛盾,送货上门本来就是快递公司应该承担的责任和解决的问题。
24、虽说作为企业,要考虑市场、收益。
25、但是,企业想要占领的市场,说到底就是消费者。
26、而终为企业带来收益的,也还是消费者!易店无忧觉得,如果一个企业只想着竞争对手、市场份额,而忽略消费者的真实感受,那么这个行业,被颠覆,或许只是早晚的事。
27、易店无忧网店转让一直以“帮助电商成长“为使命提供专业的电子商务解决方案,以第三方担保交易的模式为广大B2B商家们提供了有效的服务。
28、作为一个专业提供网店转让的电子商务交易平台,易店无忧的业务范围更是涉猎了几乎所有电商平台,目前已在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等互联网热门城市设立服务公司,是各个平台不同体量的店主进行店铺转让之时首选的绿色通道!。
四、说一说这些年做电商的潜规则和一些不为人知的秘密【李毅吧】1、分享给一些喜欢网购的吧友。
2、第不管快递件是在物流中转站还是在拍件中,不要去联系客服催快递,可能会答应你可是更本不会给你催。
3、没人看吗。
4、经验+告辞。
5、我女朋友就是做电商的。
6、邮费全国(除了新疆,西藏,青海)只要6块钱2公斤以内。
7、第有一些东西,比如数据线,收到坏了或者是要求换货的。
8、可能售后会让你补个运费然后给你补发一个。
9、运费7元或者是8元,一条数据线两元运费3元。
10、第网购尽量去走淘客,因为便宜还能赚钱,同样的商品,券后价少个十元还能赚点佣金。
11、还是没有人。
12、售价100块钱的东西淘宝分多少淘宝赚多少。
五、【游民】苍井空品牌内衣遭男性疯抢 明星跨界的电商“潜规则”?【维扬卧龙吧】1、苍老师转行卖内衣的消息曾经火爆一时,甚至为了营销发愁的她还曾向雷军请教,销售同样火爆,所有内衣都被抢购一空,就在大家感慨苍老师魅力无限的时候,一组数据被公布了出来,多少都让大家吃了一惊。
3、根据调查苍老师的这款内衣的男性购买者竟然达到了40%。
4、根据天猫8月销售数据,成交买家的男性更是达到了56%,在对这些男性调查时,他们表示这些内衣是买回去给自己的女朋友、老婆用,至于真实与否,恐怕只有他们自己知道了。
6、明星跨界永远是一个热门话题,尤其是苍老师的品牌身份和内衣更是贴合,这在某种程度上的确实一个成功的营销个案,这种所谓的“性感电商”大概会吸引更多的明星来从事,只是不知道是否能做到像苍老师这么成功。
8、看出来了,楼主是苍老师的粉。
9、问题又来了,。
10、真受不鸟他们。
11、你们太小看绅士们的力量了。
13、这世界是人类的,愿怎么玩就怎么玩吧,毕竟也就几十年。
14、@黑羽降临你是不是买了一件。
15、楼主是个大色鬼。
16、这个内衣是不是都是超大码。
17、给充气娃娃用。
六、作为淘宝卖家不可不知的电商潜规则1、一、破解流量在淘宝平台稽查系统还不是很严格的前几年来说,破解流量可谓是卖家的好帮手。价格便宜,便宜,很便宜!基本上一个访客低至1分钱。这种流量虽说价格实惠,但历经平台的多次升级,存在严重的过滤现象!即使今天不过滤,无法明天、后天!当你在补单的时候,你会时刻提心吊胆,就怕生意参谋升级,转化率那简直是高的吓人!所以,便宜没好货,确实是个真理!反正这种一个淘宝APP访客仅需几分钱的平台,我是不敢用!也强烈建议你们不要使用!。
2、二、刷单平台是人工,是实打实的真实人工去搜索关键词,访问进店。一种这种是刷单平台发布任务,由刷手去接单做任务。这种一个访客费用在1元左右。真实的访客量确实不会被淘宝平台过滤!真实吗?真实有效吗?有效贵吗?真贵!!!试想一下,一般年中大促、双双12这种节日,你一天会补单多少?一天10单?20单?那补流量相应的就是100-200个,哇,这个费用真是让人咂舌!你要当冤大头,我不拦着你!但我会有个更好的建议给你。。
3、三、具备真实账号的电商引流平台这类的平台拥有真实账号、真实手机,真实有效不过滤,费用可承受!确实有这样的电商引流平台,介于上面之间,又填补了前两者的不足,确实是电商卖家的不二之选!。
4、更多的电商潜规则,猫狗侠也不一一列举了,有兴趣的卖家朋友也可以亲自去做个对比,找到更适合自己的电商平台,希望每一个用心经营的店铺都能做出爆款,销量飙升!。
七、【图片】五年资深二类电商玩家,分享一些二类电商行业的潜规则!!!_二类电商吧1、我是一名二类电商创业者自运营电商平台,和二类电商的信息流推广。
2、16年介入信息流广告的推广,那时候国内信息流还是刚刚起步的阶段。
3、17年介入大部分人还没有发现其中的利益,开始做二级代理。
4、18年开始包断大流量媒体平台的广告位,做信息流广告的直采。
5、同时18年介入二类电商创办自己的电商平台ds.batukeji.com。
6、19年12月份累计与十五万家媒体达成合作,开户无需金服务费,zhaomeijie.com其中有我们合作的部分媒体资料,专注于二类电商的推广,返点高达40%并帮助客户免费做后期的运营。
7、我从大学便开始创业,从实体到虚拟,从代理到包断自采一路起起伏伏我就是一个不认命的人屡败屡战我总结出目前做二类电商,想要赚钱就要抓住下面几点、选品——季节性产品,刚需类,功能类,新奇类货源——要有稳定的供货渠道快递——二类电商主要的客源来自冲动消费,看到优惠或者什么脑子一热下单了,所以快递建议京东或者顺丰推广——推广的效果直接影响到表单的成本,这就提醒了找专业有经验的推广公司的必要性,要把广告推到精准的客户上真正感兴趣的客户上核单——不必一一核单,主要看信息不全的,地址模糊的签收——影响签收的因素有很多,产品的质量包装,客服的话术,售价,快递等等复购——比如客户关注公众号领优惠啊,总之要积累已经购买的客户,培养长期客户如果还是不是很清楚的伙伴,或者在运营推广方面存在什么问题的,都可以来问我详细的情况哦。
8、这还是有点不太懂,哥发个联系方式。
9、二类电商又称站外电商,是通过一切可以引流的渠道,进行推广,产生订单并进行买卖交易的行为,由于二类电商缺少完善的评论及订单体系,以单品成单为广告投放为终目的,对用户的信任度较低,在广告投放时,投放文案及落地页详情更倾向于激发用户的冲动型消费。
11、二类电商的用户人群基本在30到60岁的二三线城市用户,贪便宜不会线上购物为这类人群的基本特点。
12、可私聊我。
13、我们在推出一款产品的时候,都希望能爆单,都会参考一下已爆品的选品、定价策略、投放渠道、创意文案,但我们不能仅仅看到爆品数据表面的变化,而应该根据数据中包含的信息定位出目标人群,并分析目标人群的消费心理和消费思维,去理解消费者的购买动机并做出合理预测,从而找到推出爆品的规律。
14、行业玩家的常见3类运营模式、。
15、2)走量模式优势、控制货源和快递、量大利润高劣势、投入资金大,员工要求多走量模式是行业大玩家的常规操作方式,有较强的供应链能力,货源稳定、可靠,有较强的资金储备,通常以单间微利或千件计算利润,一些玩家通过计算成本,可以平价出货,主要利润来源于赚取广告费的返现、产品复购或是通过短期货源垄断在各个渠道不同定价策略下组合推广,不同策略下的走量模式也会有较理想的回报。
17、二类电商如何盈利、。
18、再看如何盈利前,我们可以先分解一下二类电商常规盈利公式1)利润获取公式利润=(售价*总售出件数*签收率)-(货物成本*售出件数*签收率)-物流运费-代收服务费-包装费-人工费-广告费可简化为、利润=售价-物流成本-货物成本-广告成本可理解为、利润=利差,利润点单广告成本稍高一点或签收稍低一点,利差可能为零或为负数。
19、上述利润公式中,物流成本、货物成本是固定成本,没有房租仓库及人员成本情况下,广告成本、签收率是变量成本,因此,当所有利润来源于价差的时候,一件代发风险高,亏损概率大。
八、电商投资人的十大忽悠用语1、保持联系。这句忽悠用语的频率是高的,一个活跃的投资人也许一天就要用这句话忽悠10个创业者,几乎可以成为他们的口头禅了。在某个会议论坛上,一群创业者将某个大牌投资人团团围住,投资人逐一分发名片之后,有一两个幸运儿拉住投资人要沟通一下他们的商业计划,3分钟之后,投资人为了尽快摆脱,跟创业者握手及挥手:“保持联系!”然后一路小跑溜之大吉。在投资人的会议室,你和你的创业团队给投资人做融资演示,1个小时之后,你们兴高采烈地迈出投资人大门,依依不舍地跟投资人道别,投资人握着你的手说:“保持联系!”这个忽悠用语极具迷惑性,初次接触投资人的创业者通常会兴奋,以为投资人真的还会跟他保持联系,其实这纯粹就是一句礼节用语,跟“再见”一个意思。如果投资人真的对创业者的项目感兴趣,他们会马上查一下级别更高的“领导”的时间表,尽快安排下一次会面,要是跟投资人演示完之后,他们说:“张总,我们基金的主管合伙人本周五下午有空,到时候我们再详细沟通一次,您看时间方便吗?”再投资人送创业者离开时,一定不会说“保持联系”的。跟这个忽悠用语类似的还包括:“我们研究一下再跟你联系。”“稍后给你电话。”通常情况下,潜台词是:“有多远走多远,以后别再来烦我了!”。
2、我还有个会。投资人做得多的一件事就是开会了,他们的日程通常被各种会议塞得满满的,而跟创业者见面、沟通项目的会则是多的一种,也是他们用来忽悠创业者常用的一个借口。还是在投资人的会议室,你和你的创业团队给投资人做融资演示,100页的PPT,你激情澎湃地讲到第30页,对面的几个投资人却开始面色呆滞了,2个资深的投资人打断你的话,说:“抱歉啊,张总,我们后面还有一个会,先过去一下,你们继续。”于是只留下一个投资经理、分析员之类的小角色陪你们继续后面的演示。要是真的是好项目,投资人撵都撵不走。投资人要是这么忽悠你,证明他已经对你的项目失去兴趣了,这要么是项目本身的问题,要么是你演示得太烂。在你做融资演示过程中,要是投资人不断提问,根本不让你有机会按部就班演示PPT,甚至3个小时还意犹未尽,到吃饭的时间就叫外卖盒饭边吃边聊,那你就离成功拿钱不远了。跟这个忽悠用语类似的还包括:“我出去打个重要的电话。”通常情况下,潜台词是:“什么烂项目嘛,浪费我时间!”。
3、我们内部讨论没有通过。投资人要看大量的项目,但通常只会投很少的项目,比例可能为小于100:所以要拒绝99%的项目,对于投资人来说,就是要让99%的创业者不高兴了。按说一天到晚拒绝创业者,那投资人得口碑和人品应该遭到很多创业者的唾弃才对,但通常很少有投资人会让创业者因此而憎恨自己,那他们是怎么做的呢?很简单——推卸责任。即便是某个投资人自己觉得某个项目不好,他拒绝的时候,也会跟创业者说:“我很喜欢你们公司和你们的团队,但是我们内部讨论没通过。”这样拒绝,会让创业者觉得他人不错,认可你的公司,但投资人公司的“其他人”不认可,所以不要怪他。当然还有其他理由,总之,投资人会让创业觉得,不是某个投资人让你受委屈,而是背后的投资人公司的项目决策机制的原因,要怪就怪投资人公司吧。因此,常常会听到很多创业者骂投资人公司,但骂具体某个投资人合伙人、投资经理的却不多。真正挨骂的投资人可能是两种人:一种是投资人圈善良的人,他们愿意告诉你投资人拒绝的真实理由,并给你提出一堆建议;另一种是确实啥也不懂的一帮投资人混混。跟这个忽悠用语类似的还包括:“这个项目太早期了。”“我很喜欢你们公司,但合伙人投票3:2没通过。”“你的融资额度太低了,我们不投1000万美元以下的项目。”通常情况下,潜台词是:“这是个烂项目,我老早就Pass了!”。
4、如果有人领投,我们跟。众所周知,投资人都是贪婪的,他们整天都梦想着能够投资下一个Google,获得几百、上千倍的投资回报。可现实是,真正获得超过10倍回报的项目都可以被投资人称之为“明星”案例了。既然投资人是贪婪的,那么遇到好项目的时候,只有独享才能利益大。投资人说愿意跟投就如同是婉转拒绝,这种忽悠话,比“保持联系”更加赤裸和讨厌。投资人还有一个特性,就是在投资前,尽量做足工作,避免出现投资风险,对拟投资项目做尽职调查就是投资人避免投资风险的一个惯例手段。但有很多懒惰的、水平和眼光很差的投资人也有自己的方法,那就是跟着大牌投资人走,或者随大流。像红杉资本、鼎晖投资、IDG、赛富投资等大牌投资人都看好的项目,他们一定哭着喊着要跟投,但是就怕人家不会带他玩。所以,如果有投资人跟你说“我们还需要讨论一下,但是如果你能够让红杉资本领投,我们愿意跟投”,你就直接跟他拜拜,头也不要回。对于创业者来说,如果某家投资人知道你同时还在跟很多其他的投资人沟通,这家投资人愿意独自投这一轮,创业者的融资额度他可以独自消化,不愿意或不需要其他投资者的参与,那么创业者才有理由相信这家投资人是有诚意的。或者有投资人说“如果你们还没有人领投,我们愿意。”这样的投资人也是真正认可你的公司的投资人。跟这个忽悠用语类似的还包括:“我们对这个领域很感兴趣,但是想跟一家更了解这个行业的投资人一起做。”“我们的单笔投资额度没有这么大,你要是能找一个联合投资者,我们就投。”通常情况下,潜台词是:“你这个烂项目,能找到投资人投资,那是活见鬼了!”。
5、我们看重的是团队。每家投资人都有自己的投资准则,包括投资领域、投资额度、投资阶段、等等,也有各自的评判项目的标准。可是,几乎所有的投资人,都会声称自己评判项目的标准中,重要的是“团队”。这句忽悠话不知道让多少创业者误入歧途,很多创业者为了便于向投资人融资,创业之初就拼凑所谓的“梦幻团队”,这样的团队绝大部分是很难产生预期的公司经营方面效果的,当然也对融资没有帮助。现在投资人基本都一窝蜂地看传统行业的成熟项目,这些项目的创始人团队和管理团队很多甚至是农民企业家,没什么学历,不懂什么管理学,有的是一身的市场打拼经验、胆子和魄力。他们在5年前、10年前创业的时候,没有人会说他们“团队很强”。甚至像Google、腾讯、百度、等成功企业,当初创业的时候,又有谁说过他们的团队很好,投资人投资的时候,这些创业的毛头小伙怎么看都不是“团队很强”。所以,“团队很强”其实有点儿“事后诸葛亮”的意思,对一个成功的企业,说不清它怎么成功的,就可以归功于“团队很强。”另外,从那些成功的企业里出来的人,在投资人眼里,也可以作为好的团队的必要条件,可是这些所谓“团队很强”的团队,除了拿投资人的钱方面比较成功之外,到底有几家把公司做成功了呢?连续创业成功的创业者又有几个呢?投资人说“我们看重的是团队”,其实这不是一句完整的话。尽管他们也许确实是投资这个团队,但创业者千万不要以为投资人不会炒掉你,也许投资人是因为你和你的团队才决定投资,似乎没有理由炒掉你,但投资人隐去的后半句是:“如果公司运作良好,我们是投资你们的团队,否则,我们会炒掉你,因为没有谁是不可缺少的。”投资人看项目就跟姑娘相亲找对象一样:投资人说看重的是团队,就像姑娘说看重的是小伙儿的人品;投资人说你的团队不错,就等于姑娘说小伙子“人好”。可大家都知道,只有没钱、没好工作、没好家境、没长相、没学历……什么都没有的人,才会被姑娘用“人好”来“夸奖”的。因此,当投资人真的这么“夸”你的时候,你也就知道他其实是想说什么了。跟这个忽悠用语类似的还包括:“我们不会干预创业者对企业的管理。”“我们评估项目主要看三点:第一是人、第二也是人、第三还是人。”“我相信你们的团队可以把公司带到上市。”通常情况下,潜台词是:“你们这帮傻帽,要是能把公司做大,算我瞎了眼!”。
6、我们的基金投过xxx等很多成功的项目。几年前,投资人在国内还是新鲜事物的时候,拿着大把美元的外资投资人是大爷,融资的企业得求爷爷告奶奶才能找到机会跟投资人见上一面。现在的世道反过来了,在国内A股和创业板的催动下,满世界都是投资公司、投资人基金、个人投资者。只要是好项目,就轮到项目方做大爷了,该投资人、投资人做自我推介,说服创业者来接受他的投资、拿他的钱。这个时候就是投资人之间的竞争了,他们比拼的是什么呢?除了投资价格之外,主要就是所谓的“实力”和“业绩”了。说到实力,重要的就是资金规模了,这个外资基金有优势。一般的外资投资人基金动辄5亿美元,有些甚至超过10亿美元。而本土的大部分人民币投资人基金,盘子只有5个亿人民币,超过10个亿也不多。于是乎,投资人在各种场合,鼓吹自己的时候,开口就会说自己手下管理着几只基金、合计有多大规模。可是这家投资人管理的基金是面对全球投资、还是专注中国?真正可以投资在中国的比例有多少?单个项目能够投资额度有多大?这些才是创业者关心的。另外,投资人的业绩不是表现在管理多少钱、投了多少项目,而是成功了多少个,回报情况怎么样。很多投资人就靠着5年前、10年前的某个成功项目赚足名声,满世界忽悠,可是从此再也投不到一个像样的项目了;还有很多投资人就靠着“傍大款”,跟着大牌投资人屁股后面投,也能侥幸拣点漏;也有很多“成功”的投资人,只做3轮投资,甚至只做pre-IPO投资,2年之内没有上市可能的项目根本不看。不要看投资人吹嘘自己的投资业绩有多么成功,只需要问他几个小问题:“您公司上一个成功的项目是几年前上市的?是在第几轮投资进去的?投资后多久上市的?您本人有过成功的项目吗?”跟这个忽悠用语类似的还包括:“我们有20家公司IPO了。”“我们正在募集一个20亿的人民币基金。”“目前为止,我们还没有投资失败的案例。”通常情况下,这类忽悠的潜台词是:“这么牛逼的投资人,怎么听起来不像我们自己啊!”。
7、我们能够给企业带来很大的帮助。投资人的钱其实跟别人差不多,比如山西煤老板、江浙富二代,但投资人自己不会这么看,他们常常号称他们的钱更有价值,除了钱之外,他们还会附上“增值服务”。投资人的商业模式里,重要的一条就是“不把鸡蛋放在同一个篮子里”,如果把鸡蛋放在10个篮子里,即便打翻了9个篮子,打碎了9个鸡蛋,只要有个1个鸡蛋孵出小鸡,他们就算成功了。实际上,绝大多数投资人公司不会只把“鸡蛋”(资金)放在10个“篮子”(被投资企业)里的,通常甚至投资人公司的一个合伙人都需要做“照顾”10多个左右的“篮子”——做企业的董事会成员。投资人合伙人要是能够为每家企业每月花5到10个小时去了解企业经营状况,帮助企业出谋划策,就算是谢天谢地了。这些投资人每天还要忙着见一大堆新项目,国内国外、省内省外、飞来飞去的,能够带来的“增值服务”可能仅仅是为企业省了一点儿广告费而已。当然,也有少数真的能够提供增值服务的投资人,但数量少得可怜,应该不超过十分之一。如果某个投资人碰巧刚好了解企业所处的行业,或者认识某个不错的职业经理人,也许还真的很给企业提供一点帮助。这些有价值的投资人通常有过多年创业并成功的经历,但他们中的大部分远离企业经验多年,对市场的感觉已经与实际脱节。绝大部分投资人所谓的“行业经验”,真实情况是这样的:你做新能源的,他也认识一个煤老板;你做医疗器械的,他投资过保健品公司;你做B2C电子商务的,他看过十几家垂直B2B网站。可怕的是那种投行出身或投资人公司成长起来的投资人合伙人,他们毫无企业经营管理经验,却可以拿被投资企业做试验田,给企业提供所谓“战略规划”方面的“增值服务”,常常会把企业整到沟里去。跟这个忽悠用语类似的还包括:“我们在这个行业有很多经验。”“我们能够给公司带来战略价值。”“我们跟红杉、鼎晖这些投资人也很熟,跟摩根、高盛这些投行的人很熟,以后的融资、上市我们很容易搞定。”通常情况下,这类忽悠的潜台词是:“我们其实都是MBA出身,做过几年投行券商,没有经营过企业,什么行业发展、战略、市场、营销、人力资源我们统统不懂!赶紧上市捞一笔就好了。”。
8、这是标准的条款。创业者在拿到投资人的TermSheet的时候,是既高兴又发愁的。高兴的是,终于得到投资人的一个书面的投资承诺(尽管没有法律效力,并且还有一些前提条件),融资成功就近在眼前了;发愁的是,TermSheet里的条款稀里糊涂的,搞不明白其中的奥秘啊!自己搞不懂那就请律师帮忙吧,可是律师的费用对于创业者来说实在是太贵了,动辄几万美金或者几十万人民币。于是投资人就说了,“其实这些条款都是标准条款,也没什么好谈的,要不让我的律师给你解释一下就行了。”有一些对法律语言本来就感觉啰哩吧嗦的创业者,稀里糊涂就答应了。投资人说得没错,他给你的条款基本都是标准条款,但是这只是投资人保护自己的标准条款,这些条款都是大量的投资人、通过大量的案例、经过费用昂贵的律师设计出来的,这样的条款确实是可以“标准化”地维护投资人的利益,可以创业者的利益呢?这也是为什么创业者也需要自己的律师。其实,大部分的条款都是可以协商的。如果有律师帮忙解释和沟通会让你更有针对性,另外,如果你手上能够拿到好几家投资人的TermSheet会让事情更为简单,相互对比一下,你就能够在谈判桌上有更多的底气。项目足够好的前提下,同时又有其他投资人的争夺,这个时候,沉不住气的投资人会主动松口的,很多苛刻的条款会被放松。如果创业者是在做第二轮融资,好是请第一轮投资人聘请的律师,因为他清楚他当初为了第一轮投资人的利益,他给创业者设置一些什么样的条款,对创业者有什么样的限制。这个时候一旦他掉转身份,要维护创业者的利益的时候,就会在所有条款上想方设法跟第二轮投资人“对抗”。这个时候,创业者就会发现:原来,所有的TermSheet条款都是可以谈的呀!跟这个忽悠用语类似的还包括:“我们所有项目的投资协议都是这么签的。”“这个条款是不能修改的,这是行业惯例。”“其实,这些都是标准条款,没有什么好谈的。”通常情况下,这类忽悠的潜台词是:“我们就指望这些条款保护自己的利益了,你千万别找个高手律师来帮忙啊,不然就露馅儿了!”。
9、现在估值太高对公司没有好处。估值问题通常是创业者在向投资人融资时,为关注的一个问题,也是他们为迷惑的问题。一方面他们不懂估值方法,另一方面对于投资人提出的估值结果,他们也不知道是否合适。投资人尽管有自己的一套估值方法,但估值通常是一件艺术性和科学性相结合的事情,对初创、没有利润、没有收入的企业,更是艺术性大于科学性,也就是所谓的“拍脑袋”。既然是拍脑袋,投资人拍的和创业者拍的一定是不同的脑袋,双方得结果也会相差十万八千里,企业估值的终确定通常是双方协商的结果。投资人的梦想是入1000万到一个投资前估值为2000万的公司,并因此持有下一个Google公司的33%股份,终获得超过100倍的投资回报!投资人看重回报的数额,同样也以回报倍数来衡量投资的质量。如果某投资人一直持有上面这家公司33%的股份直到上市,如果公司市值是30亿,那么投资人股份的价值就是10亿,他就赚到了100倍。假如当初投资的时候,公司估值为4000万,他还要占33%股份的话,就要投资2000万,那么公司30亿市值情况下,投资人的回报只有50倍。很显然,两种情况下,投资人都赚了约10亿,这是千年不遇的情况了,但回报倍数却相差很大。其实,投资人一旦决定投资,是认为项目有很大的把握成功,这种情况下,多投100万仅仅只会让后的回报总额降低一点儿而已;即便是看走了眼,投资失败,也只不过再多损失100万而已。可是投资人仍然会在投资的时候,尽量压低公司的估值,告诉你“估值太高对公司没有好处”,以便能在获得同样股份比例的情况下,尽量少投资,这样可以获得更为好看的回报倍数。对于企业来说,向投资人融资一次,相当于是经历一次磨难,要花费大量的时间、精力和资金,另外,融资的时机不是什么时候都有的,一旦能够抓住一次融资机会,企业还是要把估值尽量抬高些,尽量多要些钱,省得以后还要受一遍罪。所以,投资人通常比较讨厌企业方聘请的融资顾问,因为顾问是按融资额度拿佣金的,他们有动力帮助企业炒高价格。跟这个忽悠用语类似的还包括:“现在估值低有利于后续融资。”“现在的P/E倍数多只能做到5倍。”通常情况下,这类忽悠的潜台词是:“你要的价格也太TMD高了,我还怎么赚100倍啊!”。
10、我们投资以后咱们就是一家人了。谈判结束了,文件都签署了,投资人和企业双方得庆祝一下,投资人免不了要拍着创业者的肩膀,语重心长得说:“以后咱们就是一家人了。”真的就是一家人了吗?当然不是!如果把投资人与企业的“结合”比作一个男人和一个女人结合的话,那投资人跟企业“结婚”的目的是尽快“离婚”,并瓜分家产。他们甚至都不愿意跟企业多培养几年感情,因为他们不是长线投资者。投资人基金的生命周期只有8-10年,这就决定了投资人不可能跟企业真正成为过日子的“一家人”。他们如果高兴,可能双方能够一起过上3年、5年,如果不高兴,1年都会嫌长。投资人想要让创业者认为自己以后是一家人,无非是想创业者以后不要把他当作外人,公司经营管理、业务、财务、等等方面的信息不要对投资人有隐瞒,日常的事物定期汇报、重大事项单独汇报。因为中国公司做假账、欺瞒投资人的事常见,投资人是防不胜防的,那投资人希望投资进来以后,就不要对他隐瞒了——大不了大家一起做假账嘛!其实,在投资人投资之前,想得多的根本不是怎么帮助企业做大做强,而是有没有机会跑路、怎么跑路。要是一旦发现短期内企业上市、被并购没有指望,就会千方百计忽悠别的投资人进来,多个“朋友”多条路嘛!一旦有上市机会,管他是NASDAQ、香港创业板、英国AIM、还是其他什么人迹罕至、没有融资能力的资本市场,只要能让自己的股份可以流通变现,投资人也会逼着企业去上市;一旦有买家感兴趣,投资人因为有优先权的保护,通常可以廉价将公司卖掉还能有不错的收益,但可能就给创业者剩不下什么了。跟这个忽悠用语类似的还包括:“咱们的利益是一致的。”“公司以后遇到困难,我们会尽力提供帮助的。”通常情况下,这类忽悠的潜台词是:“只要公司按照你说的方向和速度发展,就是你好、我好、大家好。否则,别怪我翻脸不认人!”作为一名创业者,当你能够从见的投资人的字里行间读出他们真正的想法时,你就可以节省很多原本不必要浪费的时间了。当你不确定对方到底是什么态度时,直接问:“我可以把它理解为拒绝吗?”,也没有错。真正的“Yes”应该长是这样的:当你去见投资人时,他眼前一亮,然后他主动提出要跟你再见面,并确定了下一次的时间,当这个原本计划一小时的会面变成了两小时,当他们开始谈一些具体的数字,当他们说自己感兴趣做一些项目审查的时候,这些时候就意味着你的开局不错,这个人也确有可能成为你的投资人。。
九、每个卖家都需要知道的VAT潜规则【跨境电商吧】1、现在朋友圈刷到的都是哪个卖家被抓到逃税700万欧元、某某海外仓被税务局稽查、英国税务总署又准备如何打击中国卖家……弄得跨境电商人人谈“税”色变,其实早点知道以下VAT潜规则,有很多卖家是可以逃过一劫的。
2、关于平台上使用VAT号。
3、卖家以个人名义注册的VAT号,填写到亚马逊以公司名义注册的亚马逊账号上,是不允许的。
4、此外,如果你的VAT号是租来的,那税号主体和你亚马逊后台的注册公司就会不一致。
5、一经发现,VAT税号就会被移除。
6、关于亚马逊泛欧计划使用VAT号。
7、很多卖家在亚马逊上添加了英国的VAT号后,习惯同步到欧洲其他国家,但是日后税局一旦查到偷税漏税情况,就会认为出你在欧洲四个国家存在欠税行为。
8、因为你使用了泛欧计划,他会认为你的货物都进了亚马逊英国仓,从亚马逊英国仓发货到欧洲其他国家,算作距离销售,税金就应该报在英国。
9、另外大家以为距离销售不用交税,事实上一样要交税,区别在于交在英国还是当地。
10、还有很多卖家认为交在英国就可以了,但是英国马上要脱欧了,交在英国,德国税局又是否会认可你在英国缴纳的税金呢?所以建议注册英国VAT税号后,不要同步到欧洲其他国家,。
11、关于清关使用VAT号。
12、VAT号注册后,大家还是习惯于用双清包税。
13、但是目前亚马逊已经把销售报告给税局了,也就是说税局掌握了卖家12个月的销售记录。
14、建议有了自己的VAT号后,不要频繁使用双清包税。
15、因为如果你不用自己的VAT号清关,无法解释你货物的合理来源。
16、另外FlatRate虽然进项不能抵扣,如果不使用自己VAT号进行清关,很多人补税的时候就会发现丢失了税率的优惠条件,因为没有任何使用自己VAT号清关的记录,税局就会认为你没有任何的purchase(购买),税局就会把税率调整到StandardRate5%来申报。
17、自发货的税金问题。
18、而自发货的货单价(含运费)价值高过15英镑或22欧元,是需要交税的。
19、那么低于15英镑的也不一定不用交税。
20、因为亚马逊销售报告没有注明你的货是从中国直发给卖家的,还是英国本地直发给卖家的。
21、所以税局在界定税金时,需要你提供从中国直发的所有商品明细,且附上跟踪号,并且跟踪号不能是英国的,否则还是要交税金。
22、这时候,需要你的物流商提供checkingnumber,查到你的货物从中国到英国的跟踪信息轨迹,税局才会认为你这部分税金不用交。
23、VAT税号被盗用的风险与防范。
24、(1)让你的税务代理把你的C79证书反馈过来,检查是否有不明批次,如果有可能就是被盗了。
25、(2)VAT税号申请后不激活EORI号码,也就是说你只有增值税号,没有清关密码,卖货交税是可以的,但是不能清关,这样别人就无法盗用你的号码去清关。
26、如何查看税务代理资质。
27、鉴别方法、注册VAT时,有一个64-8文件,是用于授权英国某公司作为你的税务代理帮你进行税务登记、税务申报的,是需要中国企业法人签字的。
28、只有在64-8文件里,能看到英国税务代理公司的名字和编码,才是真的税务代理。
29、会计事务所相对来说资质都是有的。
30、可以根据税务代理公司名称的缩写,可以点击ACCA网站来查验税务代理是否具有会计事务所资质。
31、合规的避税方案。
32、合理避税是要利用现行的规则、方法来规避当前的税金。
33、比如如果你一个账号年销售额三百万人民币,老账号很可能涉及欠税问题,因为按目前的形势来看百分之百会被查税。
34、合理避税可以尝试多店铺运行。
35、以英国为例,把一个店铺的listing分成几个店铺来卖,每个店铺的年销售额都控制在15万英镑以内。
36、这样就从本来的20%的税率一下子降到第一年5%,第二年5%的税率。
37、所以得掌握每个产品的销售数据以及贡献的年销售额。