1、有效沟通，可以尝试“三要”和“三不要”。

2、“三要”主要体现在、要相互尊重。

3、相互尊重是能否及顺畅沟通的前提。

4、只有相互尊重，才有了平等对话的可能，才能够满足双方、甚至多方心理及情绪上继续沟通的需求。

5、要选择合适的沟通方式。

6、沟通的方式多种多样，如口头言语、书面、肢体语言等。

7、不同的情况可以适用不同的沟通方式，不必拘泥于某种，比如一方情绪激动，你口头上说再多的话，听进去的可能性也微乎其微，这时采取书信沟通可能更好些。

8、要明确沟通目的及方向。

9、沟通前，明确目的及方向，有助于更好地表达所思所想，并利于把控沟通的进程及方向，促进沟通顺畅。

10、“三不要”主要体现在、不要夹杂太多个人情绪，特别是负面情绪。

11、沟通就是为了解决问题或促成某项共识，就事论事，更有利于沟通。

12、一味地宣泄个人情绪，很有可能触发另一方情绪上的反感。

13、退一步讲，为了沟通顺畅、有效，即使无法完全抛开个人情绪，也请尽量寻找沟通各方情绪上有利于沟通进展的共同嗨点。

14、不要被沟通过程中的阻碍所吓倒。

15、沟通一般是双向或多向的，很多时候并不完全由一方把控，那就可能存在意见不甚至争议不下的情况，也有可能受到第三方因素的阻挠或影响，为了达成沟通目的，沟通各方就不能被过程中的这些“妖魔鬼怪”所吓倒，调整、解决、坚持，以过关斩将的气势促成沟通顺利进行。

16、不要同时多主线沟通。

17、建议大家在进行沟通时，至少在同一沟通范围、同一阶段内，进行单一专一的单主线沟通，集中精力达成主要共识。

18、(和我们一起持续行动，刻意学习！公众号ScalersTalk成长持续论，欢迎来玩。

19、)。

1、有效沟通，可以尝试“三要”和“三不要”。

1、忽视沟通场景我11年初入职场时，我的上级在分配给我的任务是“xx项目进度跟进”。

2、那时公司使用rtx作为内部沟通工具，我可以轻松找到对接的研发。

3、于是发生以下对话、产品、哥，筛选器增加复选功能可以在本周内上线吗？产品、这个很急啊。

4、2分钟后研发、恩你觉得研发算不算确认了该进度？企业微信，钉钉，RTX都属于在线聊天工具，从产品形态上表达的是聊天的场景，即模拟对话的形式进行工作讨论。

5、在确认进度这个具体任务中，面对面沟通是封闭时空，只要你问了对面就需要要回答(如果不回答将承担更大的压力)。

6、而基于在线聊天工具的沟通是开放时空，对方不立即回复也不存在更大的心理压力。

7、第聊天工具的信息来源丰富，对方在跟你沟通时同时也在接受来自其他各方的“拷问”所以有的时候听到同学们抱怨“我给你发消息了，你都已读了为什么又反悔？”原因很简单，你使用了容错率低的沟通场景，即便对方确认了有效性也是打折扣的。

8、立场错误同样是11年，我负责跟进一个数据统旁戚兄计的需求。

9、因为第一次跟这位研发同事打交道，为了表示友好，工作进度的顺利，我主动邀约请他吃午饭。

10、对方也刚毕业不久，比较单纯，所以这个功能的开发很顺利地完成交付了。

11、这个看起来有效的方法，后来这甚至成了我跟人打交道的习惯。

12、我的上级发现之后立刻制止并严厉批评了我(有个正直的上级真的很重要)。

13、她跟我说、你要清楚你的工作立场，你和他是同事关系。

14、双方保质保量地完成各自工作是职场的低标准，拿请客吃饭作为工作开展的前提，你早晚会遇见请客吃饭也搞不定的问题。

15、领导代表公司，任务的稳定推进，建立领导力的过程里除了业务能力之外，情感也是很重要的因素。

16、所以定期发起团建活动是上下级之间的沟通方式之一。

17、换言之，这是领导的管理手段之一。

18、员工代表自己，按要求完成工作是基本盘。

19、如果要吃了饭才开工，这种坏习惯是不是也影响了对方团队的管理？过度的请客吃饭是不是以员工身份施行管理手段？如果只能靠请客吃饭才可以完成工作任务，那双方员工的工作能力也太不可靠了。

20、立场错误会埋下引发事故的祸根，更不要提有效沟通了。

21、具体办法仔闷前文说了沟通的原则是明确目标，清晰边界，大化共识。

22、沟通也不仅仅是一个动作，更要关注结果。

23、下面我介绍几个立竿见影的方法，都是双脚沾泥的苦活，但做了就会有成效。

24、提前做准备由我发起的沟通(包括但不限于正式会议，业务分享，一起吃工作餐)是一定要提前做准备的。

25、准备的形式会有不同、正式会议|我会准备幻灯片。

26、非正式沟通|我会做对方个人近况的功课。

27、我想说的是，职场语境下沟通的大前提都是价值交换，每个人能力存差异，可用于交换的价值各有侧重。

28、但提前准备表达了对对方时间的尊重，至少是一个负责的态度。

29、这与职级的高低无关，这个选择很职业。

30、统一话术与我一起共事过的同学都知道，在用于沟通的幻灯片中，我一定会花至少一页的篇幅去对项目的话术进行定义。

31、我观察到很多时候沟通中所产生的分歧在于双方讨论得并不是同一件事。

32、举个例子、在讨论收入指标时，财务部门关注合同金额，销售部门以到账金额为准，运营部门关注确认收入。

33、因为立场有别，各方所讲的收入本质上都不是一件事，更不要提用于考核了。

34、在以内容生产的团队中，很多工作都缺少标准化的表达。

35、比如经常听见，风格不搭，调性不对，缺少记忆点，这个黑不够绚烂等。

36、这类沟通也是容易产生分歧和冲突的，动辄涉及审美，品味，价值观。

37、这种场景下不想办法统一话术，沟通势必会失焦，能达成一致更是天方夜谭。

38、面对面前文提到过沟通如果发生在线上软件，聊天工具的信息来源丰富，运袭对方在跟你沟通同时也在接受来自其他各方的“拷问”。

39、信息抵达效率是会打折扣的。

40、面对面沟通时你收获的不单单是对方的回复，还能捕捉到对方的神态，语气，习惯等其他信息，同时你也可以通过同样的方式向对方传递信息。

41、沟通不能仅限于纯粹的文字互换，而要促成两个人之间的交流。

42、所以，我提议正式的沟通都使用面对面的方式进行，如果存在地域限制必须使用互联网工具，也建议打开摄像头完整出现在对方面前。

43、一句话“能见面说的事别打电话，能打电话的事别发微信”。

44、完成会议纪要沟通纪要是整个沟通过程的总结，他能让我们明确讨论了哪些议题，得出了哪些结论，存在哪些分歧，后续有哪些推进的任务。

45、达成一致，沟通纪要将作为一个里程碑事件，为后续的工作开展提供背景支持，加速推进。

46、未能达成一致，沟通纪要也会作为一个备忘，标记过程之中的分歧点，为合作找到更多可能。

47、主动发出的沟通纪要是周到和职业的表现，大化共识时会为你加分。

1、沟通中的身份确认，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声烂旁音和行为姿态。

2、沟通中拍兆的肯定，即肯袭历租定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。

3、这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。

4、这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。

1、有效的沟通方法如下、学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势。

2、然后通过这些肢体语言和微表情了解对方内心的真实想法。

3、更要记住在别人讲话的途中不要打断或着急插言，给对方留足充足的讲话时间。

4、学会倾听他人的同时也要善于表达自己的感觉，将自己内心的感受、感情、痛苦、想法和期望等坦白的讲出来。

5、尽量多陈述，少责备、抱怨和攻击。

6、要尊重与自己对话的人，不要以说教的姿态讲大道理，而是要给予彼此足够的尊重，若对方不尊重自己时，也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

7、当然同时刈不要说一些不该说的话，避免“祸从口出”。

8、拓展资料、语言沟通、语言是人类特有的一种好的、有效的沟通方式。

9、语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。

10、口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。

11、书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至用得很多的E-mail等。

12、图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。

13、在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。

14、肢体语言的沟通、肢体语言包含得丰富，包括我们的动作、表情、眼神。

15、实际上，在我们的声音里也包含着丰富的肢体语言。

16、我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。

17、我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。

1、沟通过程中，首先你要做好倾听。只有先听清楚，听明白对方所要表达的意思，你才能判断出说话者的目的与意义，从而做出相应的反应。。

2、在听清楚对方的意思后，你就要发出接纳的信号，示意说话人你已经接收到了他的信息。那么，怎么才算是接纳呢？第一，要用眼睛看着对方，眼睛是心灵的窗户，你先对说话者打开窗户，以示尊重。第二，不仅要用耳朵听，更要用心去听。第三，在用心倾听的过程中，要用大脑去思考，暗示说话者你不是敷衍了事。。

3、现在该轮到你来表达了。表达的时候要注意两点，一个是你说话时用的措辞，尽量用一些偏中性的词语；另一个就是你的语声语调，这里也包括所用到的肢体语言。语音一定要柔和、舒缓，不要让倾听者有厌烦的感觉。这样的沟通方式既有效率，又会和谐。。

1、进行有效沟通的方式有学会倾听、讲出来、互相尊重。

2、学会倾听，倾听过程中用心观察对方说话时的神态、表情学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势。

3、通过这些肢体语言和微表情了解对方内心的真实想法。

4、更要记住在别人讲话的途中不要打断或着急插言，给对方留足充足的讲话时间。

5、讲出来，坦白自己的内心感受，学会倾听他人的同时也要善于表达自己的感觉，将自己内心的感受、感情、痛苦、想法和期望等坦白的讲出来。

6、尽量多陈述，少责备、抱怨和攻击。

7、互相尊重，避免“祸从口出”，要尊重与自己对话的人，不要以说教的姿态讲大道理，而是要给予彼此足够的尊重，对方不尊重自己时，也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

8、当然同时交流时不要说一些不该说的话，避免“祸从口出”。

9、有效沟通的注意事项真诚表达，沟通要从“心”开始，“精诚所至，金石为开”唯有真诚之心才能打动人心，以真诚之心对待他人。

10、它是良好沟通的基础，因此我们才能获得他人的信任，建立良好和谐的关系。

11、传递价值，在职场中，沟通总是有一定目标的。

12、沟通能为企业、对方、你自己带来什么，这是沟通存在的前提，是沟通的标的物。

13、沟通不是通过聊天打发时间，在企业里的沟通都是具有一定目的的，比如解决问题、交换观点、获得资源或支持等等。

14、掌握技巧，在职场沟通可以分为多种手段，比如正式或非正式的谈话、各种类型的会议、文件以及EMAIL形式的文字沟通，以及其他的沟通方式。

15、沟通的时机、形式的选择很重要，不同的沟通方式有相应的沟通技巧，这样才能达到沟通的目的。

1、一、运用反馈      在沟通交流上很多都是理解不了或误解造成的，所以发生很多误会，这时就要学会运用反馈了。到你向某个人表达时，不要自说自唱，以为他什么都能听懂，当你表达完你想说的之后，你可以问他一句，让他复述一遍，或者看对方的反应，这就是反馈了，反馈可以更好的提高理解的准确性。。

2、二、简化语言    有效的沟通不仅仅是要让人听到，更主要的是要明白，说的什么，不是说说的多了就是好的，很长的话和一些专业的用语、术语，常常会被人误解的，所以说话的方式和表达要简洁明了，努力让发出的信息清楚明确，好是用对方能听的懂得话来表达。。

3、三、抑制情绪    当人处于一种激动或悲伤的情绪时，好别说也别听，有情绪的干扰会使原来的表达失真或受阻，所以想使有效的沟通，必先善于能有效的调节和控制情绪，达到一个心情平和的状态。不管是什么原因，只要是情绪不稳定，就先停止沟通，一直到情绪稳定。。

4、四、积极倾听    有很多人把沟通当成了说，这是个误解，有些人很能说，但是说了半天也没听懂他说的什么，还会把他想表达的意思想歪，沟通是交流信息，不光要说还要听，更要热衷倾听，主动倾听鼓励对方先开口，表示兴趣，表示赞同，让对方知道你在倾听，关擦肢体语言，然后提出意见。。

5、五、赞赏对方    每个人都希望得当别人的赞赏，但却不会赞赏别人，得到同事和上级的认可和赞赏这是一件值得高兴的事，不管是上到名望贵族还是下到黎民百姓都希望可以得到别人的赞赏，时常赞赏别人可以更好的沟通。。

1、如何进行有效的沟通如何进行有效的沟通，在职场中，有效的沟通可以提升工作效率和增进同事之间的感情，可是很多人都不清楚如何才能进行有效的沟通，我和大家一起来看看如何进行有效的沟通的相关资料。

2、如何进行有效的沟通会倾听沟通当中，时常出现的一个情况，就是一方或者彼此都不注意倾听，想着先入为主，急于表达自己观点与想法，而忽略他人的感受。

3、但是，彼此说完之后，另一方，往往会回一句、“你还是没有听明白，我的意思。

4、”如此一来，导致另行沟通，不但浪费了时间，而且消耗彼此的交往耐心，拉低了谈成的概率。

5、因而，在表达个人意见之前，要问自己三个问题、你对这个问题是怎么想的？为什么这样想？有没有其他解决方案？多条理也就是我们所熟悉的“金字塔原则”。

6、谁都想在沟通中提高效率，一说对方就懂得，一讲对方就明白。

7、而要做到这一点，则需要把握好这一原则。

8、首先，先抛出结论性内容，再围绕结论说理由，好三条以上，且不重不漏。

9、如，个人想提职，开口便直接说，“领导，我想进步。

10、”然后，再展开，个人的优势，年龄、成绩与能力等等。

11、少大言少说模糊的话，车轮子的话，还有应景的话。

12、而是越清晰，越具体越好。

13、比如，汇报方案撰写进度，不能简单的一句，正在写，快完事儿了。

14、而是要改成，标题已经拟好，提纲已经列好，全篇，大概2000字左右，后天早会一结束，交初稿。

15、看环境俗话说“酒后吐真言”，不同的话题，在与之相应的环境下谈，才会起得更好的效果。

16、一般原则是，办公桌上谈工作，有根有据，酒桌唠感情，热情洋溢。

17、许多工作上不便表达的想法，完全可以借着酒桌的氛围而“暗送秋波”，但要把握尺度，没有顾及地跟领导称兄道弟，显然就不合适了。

18、重事实事实胜于雄辩，在向领导提想法建议时，仅凭个人的资历或者人品，还是稍显苍白与无力。

19、真正能起作用的，还是要用数据与事实说话。

20、比如，一个简单的选车颜色问题，凭你的直觉说出红色还是绿色，肯定说服不了领导。

21、如何进行有效的.沟通有效的倾听。

22、英国管理学家L·威尔德曾说过“有效的沟通始于倾听，终于回答”。

23、视频中也提到，虽然沟通能力包含了倾听能力、表达能力和争辩能力，但失去了倾听，沟通就变成了自说自话，各说各的。

24、在沟通中要做到反应式倾听，避免中途打断对方讲话。

25、所谓的反应式倾听是指重复刚刚所听到的话，当然不是鹦鹉学舌的机械重复，而是要用自己的话简练的说出来，否则会让人觉得态度敷衍，回应得太多也会打断说话的人的思路。

26、避免中途打断对方讲话，不要猜测别人想要交谈的内容。

27、做出回应的时候要在对方完整表达之后再说，否则对方很尴尬，而且别人没表达完你能确定自己已经明白对方要说什么吗？很容易造成不成熟的评论和不必要的误解。

28、另外需要注意的是、不要特意地表达自己在听，比如有些人在听的时候会做些记录，及时地给出反应。

29、实际上只要你真的在倾听，在努力听懂对方在表达什么就可以了，对方是能够感受得到的，到不需要刻意去表达。

30、就像在课堂中，总会有很多积极记笔记的同学，但是往往后认真听讲的，并且跟着老师思路听课的同学收获的多。

31、笔记很多时候仅仅记录文字，往往思路和弦外之音才是关键的。

32、相互的换位思考。

33、心理学的共情力是来源于换位思考。

34、那么沟通中换位思考是必不可少的，双方要能够去理解对方，要去思考对方为什么那样说？并且给予对方足够的尊重。

35、对于对方表达的观点不要急于反驳，过于武断的去表达“我以为”的观点。

36、否则会陷入自己的逻辑圈，造成自己不明白别人的同时还抱怨对方不理解自己。

37、很多的时候，我们可能急的想表达，毕竟每个人都有表达的欲望和需要，但是这种情绪下的语气和语速是不利于很好的沟通的。

38、良好的语言表达能力。

39、有效的沟通还需要良好的语言表达能力，言之有物，言之有序。

40、沟通是在交流中去达成一致的想法或观点。

41、需要良好的语言表达能力去让对方知道自己说的是什么，才可以让对方更好地明白。

42、这就需要自己去学习吸收更多的信息和知识，加以结构化的思维形成自己的观点和想法。

43、在管理中，大多数企业领导可能会有一个误区，就是决策都是领导做的，下属只需要执行即可，不需要沟通。

44、这往往导致管理者一言堂，说什么就是什么，员工不能很好的理解决策背后的意图，打击员工的积极性，不利于工作的执行。

45、另外作为管理者在交代任务后可能会出现下述没有任何的反对意见，但是做的时候就不一样了。

46、这个时候能够避免这种情况的有效方法就是沟通，跟下属确认对方是否明白，必要的话可以让下属再重复一遍。

47、相应的作为员工，有什么疑问要尽量提出来，解决问题才是目标，对于不确定的地方要及时跟领导确认。

48、否则只会在错误的方向越走越远，辛苦之后工作还没有做好。

49、久而久之难免会造成不必要的心理负担。

50、沟通，是建立人际关联的桥梁，无论是作为什么样的角色，有效的沟通都是必不可少。