1、看清楚家长的需求。在家长前来咨询的过程中，要仔细观察家长的表情以及潜在语，看家长的言谈以及语气中是否有足够的金钱负担小孩的课外班，可以采取两种话术，一种是针对有钱客户的，一种是针对中等客户的。当然我们不能预判家长是没有钱的。没有钱的家长一般是不会来咨询的。。

2、听清楚家长的顾虑。没有没有问题的客户，除非她只是过来续个学费。在沟通中，要倾听客户的语气以及存在的问题，作为一个专业的课程顾问，不仅要听得懂家长的表面的顾虑，同时要针对家长潜在的问题逐一解决，为其推荐合适的课程。。

3、多与家长沟通，在反复的沟通中，你会知道所谓的顾虑的拒绝语就是“时间不合适、老师不够优秀、已在外面有同类型的培训班、小孩不愿意过来上课”。每个问题都很普遍，针对家长的问题，逐一引导，我们就是优秀的，优秀的小孩，要有优秀的老师以及合适的课程进行引导。。

4、在咨询的过程中，留心记住客户的有效信息，如若第一次未能成功的拿下客户，在2天内回访客户，尽快促单，以名额或者涨价的信息传递给客户，营造紧张的气氛。。

5、口碑效应。能够过来面谈的人，要么是相信品牌的力量，要么是朋友的推荐，要么是相信自己的选择，这样的人，随众心理比较重。拿以往成功的经验以及朋友的案例，拿下她没有问题。。

1、在与家长交流时，课程顾问一定三思而行，与家长交流时，以下六件事千万不能做、与家长争输赢我们是为家长和学生解决问题、创造价值的，千万不要因为某句话或某个观点，争得面红耳赤，不管家长说什么，都要试着去接受他的意见，实在无法接受，也可以采取转移话题的策略，遇到恰当的时机再他慢慢分析自己的观点。

2、例如问、“我从来没听说过你们学校啊？”答、“不可能的，我们学校在这一片很有名气的，很多学生都在我们这报课了！”改、“那也很有可能，不过没关系的，我可以跟您介绍一下我们学校……”盛气凌人地质问家长人一旦遇到质问，会很天然的激起反驳欲望。

3、家长是来咨询的，那么我们就应该要尊重他，如果报名了，说明他考虑清楚了，认可了学校的价值。

4、如果他不报名，说明他还有他的顾虑。

5、示例问、“我不打算让我孩子学舞蹈。

6、”答、“你为什么不让她学舞蹈呢？现在的小孩子大部分都会学舞蹈的。

7、”改、“您可能对学习舞蹈的价值还不太了解，我可以帮你解释一下吗？”或“我觉得舞蹈很适合您孩子现在这个年龄段作为兴趣来培养。

8、”气急败坏地攻击家长俗话说的好“买卖不成仁义在”，虽然当下没有报名课程，但今猜蔽陪穗蠢后他也许会成为你的学员，或者为你推荐其他的学员。

9、所以，无论什么时候，都应该保持平和的心态。

10、   例如、问、“我对比了一下，觉得你们的课相比要贵一些。

11、”答、“你如果觉得我们的收费贵了，那你就去那些便宜的学校吧，你要知道一分钱一分货，贵自然有贵的道理。

12、”改、“学费是教育的投资，投资与收获是成正比的，在同品质的课程中，我们的学费还是比较便宜的。

13、”要挟家长报课是一个你情我愿的交易过程，大部分家长都无法接受课程顾问对其命令甚至要挟的话语，要挟只会让家长越发讨厌我们，因为他不会花钱还买个堵心。

14、例如、答、“星期五之前你一定要来报名啊，要不就没有机会了啊！”改、“星期五之前，我需要将确定报名优惠活动的名单上报到学校，我先垫付定金给你报名，以免您错过优惠活动，不忙的时候您可以来我们学校当面聊一下。

15、”夸大事实，自我炫耀很多招生老师喜欢跟家长吹嘘学校多么有实力，教的学生有多么厉害，进步有多大。

16、因为过分的夸大事实，抬高了家长和学生的期望值，导致学生报课或试听后，发现事实和老师所说的差距太大了，直接就把学校PASS了，或者申请退课。

17、说话直白、生硬所有的孩子在自己父母的眼中，都是优秀的，在沟通时，如果发现学生有某些缺点，我们不要太过直白地跟父母讲。

18、这点是招生新手容易犯下的毛病，以为这样会让对方觉得自己是在关心孩子，为孩子考虑，其实家长更多的是感到尴尬和气愤。

19、问、“我不想让孩子学钢琴，想让她学舞蹈。

20、”答、“舞蹈不适合你孩子的，她个头不高，而且有点偏胖，钢并衫琴更适合她。

21、”改、“选择兴趣班好是根据孩子的条件优势和兴趣来选择，对以后的学习效果和持续性会有很大帮助，我觉得你孩子会适合学钢琴。

22、”。

1、在与家长交流时，课程顾问一定三思而行，与家长交流时，以下六件事千万不能做、与家长争输赢我们是为家长和学生解决问题、创造价值的，千万不要因为某句话或某个观点，争得面红耳赤，不管家长说什么，都要试着去接受他的意见，实在无法接受，也可以采取转移话题的策略，遇到恰当的时机再他慢慢分析自己的观点。

1、在与家长交流时，课程顾问一定三思而行，与家长交流时，以下六件事千万不能做、与家长争输赢我们是为家长和学生解决问题、创造价值的，千万不要因为某句话或某个观点，争得面红耳赤，不管家长说什么，都要试着去接受他的意见，实在无法接受，也可以采取转移话题的策略，遇到恰当的时机再他慢慢分析自己的观点。

1、非洲鼓加盟，非洲鼓加盟哪个品牌好，全国非洲鼓连锁加盟！前文提要、判断一个非洲鼓加盟培训机构是否经营得好，不仅要看非洲鼓教学加盟学校有多少生源，还应该关注的是山西非洲鼓加盟品牌学校的续班率。

2、续班率越高，说明学生、家长对全国非洲鼓培训品牌机构的认可度越高。

3、而学生与教师的关系近，因此可以说教师是决定续班成败的关键因素。

4、要想提高续班率，自然要从教师的身上入手。

5、本文内容、非洲鼓加盟学校的课程顾问跟家长沟通的时候，不知道会面对什么类型的家长。

6、那么跟家长沟通的时候非洲鼓教育机构的课程顾问要注意什么呢？我们就具体聊聊非洲鼓培训加盟机构与家长沟通的四个原则。

7、自信非洲鼓加盟培训机构的课程顾问一定要有足够的自信心，调整好自己的心态。

8、就如同树上的叶子每一片都不同一样，每个家长都有自己的表达方式。

9、大多数家长都是心平气和，但也不排除有些家长态度不好。

10、非洲鼓教学加盟学校完全不用放在心上，因为他的表现只是因为他对全国非洲鼓培训品牌机构的课程不了解，而并非是针对你本人。

11、千万不要因为家长的表达和反应而否定自己，相信自己是专业的非洲鼓加盟学校课程顾问，也相信自己可以解决家长所提出的疑难杂症。

12、尊重非洲鼓教育机构要本着尊重家长、肯定孩子的原则去与家长沟通。

13、有些家长可能话比较多，你微笑的听他说完，不要中途打断他。

14、他们并非要找麻烦，而是他们的性格属于倾诉型。

15、非洲鼓培训加盟机构的课程顾问只要做好一个倾听者，在倾听完后，给出家长合理的规划和在非洲鼓加盟学校的报班建议，耐心等家长做出选择即可。

16、体谅不要让家长觉得非洲鼓加盟培训机构只是卖课的，要收他们钱。

17、非洲鼓教学加盟学校可以给家长一些必要的建议、比如说有些家长望子成龙、望女成凤的心态比较严重，想给孩子全国非洲鼓培训品牌机构好的课程，你可以根据孩子的实际情况给他做出既省钱又能帮助孩子学习的计划。

18、一定要将自己定位成非洲鼓教育机构的教育专家，站在孩子的角度，给出家长客观真诚的建议。

19、换位思考有些家长会提出比较苛刻的要求，非洲鼓加盟学校不好回答的时候千万不要轻易承诺。

20、在这种情况下非洲鼓教学加盟学校一定要站在他的角度考虑，先肯定他这个要求是可以理解的，然后慢慢的引向全国非洲鼓培训品牌机构的情况，以朋友的身份告诉他你的难处，告诉他不能破这个例，后给他一个折中的处理方案，让他接受非洲鼓培训加盟机构给出的解决办法。

21、后要牢记一点、这四个原则的目的，是非洲鼓课程培训机构要跟家长建立稳定的“关系”，只有这层关系建立稳定了，才是非洲鼓加盟学校挖掘需求的第一步。

23、更多精彩内容请点击、鼓精灵官方网站http、//www.lmsgjl.com。

1、您孩子学习怎么样?　　如果家长回答还行，我们就无法向下进行了。

2、您的孩子都补过什么课程?　　家长是说不清楚的，这对于我们帮助也不大。

3、其实谈话过程中提问要比说更重要，真正的高手不是说的好而是问的好的。

4、我们应当这样问、孩子上几年级?或者问学生喜欢学英语吗?孩子经常背单词吗?　　这样的问题是具体的，而非抽象的，如果家长回答上几年级的话，我们接下来就可以就这个年级段的问题和家长开始讨论。

5、如果家长谈到不喜欢学习英语的话，我们就能判断出成绩一定不好，那么我们就可以就学习心理，学习方法进行交流。

6、我们谈话主题始终要围绕方法，给家长这样一种认识，所有成绩不好的孩子不是学习不想努力，不是教师教的不好，而是不知道正确的学习方法。