1、打印机发生扫描仪电缆错误，属于硬件报错，尝试关闭电源重启解决。。

2、面板点击复印键查看面板显示能否恢复正常状态，如果无法恢复请尝试更换电源环境重启打印机。。

3、将打印机电源线断开，静置打印机至少五分钟以上（建议半小时以上），换一个电源插座连接后尝试启动。请注意尽量不要使用插线板连接。。

4、重新开机查看面板显示，如果报错依旧则判断为打印机硬件问题建议联系服务站检测。关注官方微信公众号，在惠自助—服务网点查询查找。。

1、您好，惠普打印机MFP+M132nw墨盒加墨方法如下：打开打印机的盖子，墨盒自动移动到便于取出的位置，然后向下按下将墨盒取出。

2、一般惠普打印机配有两个墨盒：一个是黑色的原装墨盒（不带加墨孔），另一个是3色的彩色墨盒（有3个加墨孔）。

3、如果是黑色墨水不足，则取黑色墨水。

4、相应的，彩色墨水不足，则取彩色墨盒。

5、需要注意的是：两个墨盒不能交换位置。

6、取墨盒时要准备一张干净的纸，并将墨盒放在上面。

7、每个墨盒的顶上贴着一张胶纸，而一般胶纸下面就会有注入墨水的孔。

8、只要轻轻撕开即可看到，但胶纸撕开后不要丢弃，补充墨水之后需用胶布将其再次粘好。

9、购买的墨水通常有比较方便的加墨的尖嘴，避免不小心一次加墨挤入过多。

10、加墨时，需要循序渐进慢慢加入。

11、加完墨后用胶带再把孔洞封住即可，防止墨水溅出和灰尘飘入。

12、加墨之后，如果打印墨色浅，那就在设置里面清洗打印头，这样出来的效果就会有所改观。

1、打开惠普打印机的盖子。不是复印去的盖子，如图。

2、硒鼓上面有一个可以手提的位置，将旧的硒鼓拿出来。。

3、拿出硒鼓以后看到的就是惠普打印机的内部结构。如果里面有碳粉可以使用柔和的纸或布擦干净。然后将新的硒鼓按照原来的位置按装进去。。

4、这个就是打印机的硒鼓。。

5、至于如何给m132nw加粉，很多人会直接在粉仓上开个孔加粉，要正确的加粉，你可以将粉仓和废粉仓分离，然后把粉仓上的磁轴拆卸下来，再直接将粉倒入粉仓内。需要注意的地方是，将新粉加进去前，要将原来的粉仓内的残余粉清除干净。。

1、Er11报错为碳粉盒与打印机不兼容，可能为内存芯片缺失受损或者碳粉盒本身有问题（非原装耗材）。。

2、正对打印机将手从出纸口伸入，然后向上抬起上盖。。

3、翻开上盖后，从内部盖板边缘缝隙按住盖板或者指甲伸入后上翻。。

4、翻开盖板可以看到机器内部构造，中间位置为两个耗材。在上方为19A成像鼓，下方为18A碳粉盒。。

5、抓住18A碳粉盒中间把手顺着机器内部轨道往外拉取出18A碳粉盒。。

6、抓住耗材把手翻转180度查看耗材背面芯片是否干净，用干净纸巾轻轻擦拭芯片表面后将碳粉盒重新装入机器内部关上盖板。。

7、擦拭芯片重新装入打印机后如还是提示Er则建议更换其他碳粉盒尝试，如果更换后正常则可能是之前碳粉盒有问题，请联系经销商处理此耗材；如果更换后问题依旧，则判断为打印机硬件问题建议联系当地官方服务站检测。关注微信官方公众号，在惠自助—服务网点查询查找。 。

8、如果取出碳粉盒后发现没有芯片，则很大几率是非打印机品牌原装耗材，第三方耗材识别以及打印质量都无法得到保障，建议考虑更换打印机品牌原装耗材尝试。。

1、首先打印机已经通过网线正常连接路由器，正常获取到IP地址。。

2、有线网络正常连接情况下，面板正常应该会显示IP地址。。

3、或者也可以在打印机面板上找到设置菜单--报告--网络摘要，按OK打印网络报告。。

4、在打印出来的网络摘要报告，可以看到有线网络连接的具体信息如IPV4地址、掩码、网关。

5、电脑上打开浏览器，输入打印机IP地址尝试访问EWS界面。

6、进入EWS界面，点击网络标签页，打开后点击左侧无线配置选项。

7、进入无线配置菜单，此时无线是关闭的，选择排八“开”点击右下角应用。

8、提示更改设置可能导致IP变动，选择“是”。

9、开启无线功能后可以择雁斤看到状态是未激活，SSID为空，提示断开网线激活无线连接（此操作要等设置无线后才能舍激操作） 。

10、无线频道优先选择4GHz，在网络名称SSID找到需要连接的路由器，输入密码后点击右下角应用。。

11、连接路由器后无线连接状态出现SSID名称，状态还是未激活，此时请按照此提示断开网络电缆。

12、可以看到打印机面板无线指示灯常亮，屏幕显示IP有变化。

13、再次在浏览器输入打印机的新IP，访问EWS界面，可以看到一样的界面，无线配置完成。

14、进入官网下载驱动程序。进入驱动下载页面，系统会自动检测电脑的操作系统位数，选择全功能驱动程序（此驱动包包含驱动安装所需全部文件）点击橙色下载按钮开始下载驱动。。

15、如需下载其他系统版本驱动或者无法定位自动匹配电脑系统，请点击更改按钮。。

16、在标红选项框选择对应的系统类型和系统位数后，再次点击更改按钮再次载入页面即可下载对应驱动。。

17、驱动下载完成，双击运行下载驱动程序开始安装。

18、运行驱动，点击继续。

19、点击下一步，继续安装。

20、连接方式选择无线，点击下一步。

21、在列表中可以看到搜索到的网络打印机详细信息如型号、IP地址、mac地址，选中打印机选项点击下一步。。

22、出现wi-fidirect打印设置选项，不用设置直接点击下一步。

23、出现设置信息注册页面，按提示输入信息完成注册，点击下一步。。

24、无线驱动安装完成。

25、打开桌面打印机小助手。

26、打开打印机助手，点击HP设备工具箱。

27、点击工具菜单的更新IP地址。

28、在方框位置输入配置无线连接后的IP地址，点击测试后保存即可。。

1、复印稿件内容正常，但是背景空白地方有底灰（常见于复印证件）。。

2、扫描仪硬件问题。

3、文件特殊性，可以修改复印设置尝试解决。

4、请换一张A4普通纸张的稿件或者直接用A4白纸在玻璃面板，点击复印测试有无底灰。 。

5、复印一样有底灰，基本确定是扫描仪硬件问题，将打印机恢复出厂默认设置，在设置菜单—服务—恢复默认值（按键面板机型和触屏机型操作略有区别，请参见下图）。。

6、将打印机电源线断开，静置打印机五分钟以上，换一个电源插座连接后尝试启动。请注意尽量不要使用插线板连接。。

7、更换电源环境开机或者开机后测试复印问题依旧，判断为机器硬件问题，建议送至当地官方维修中心检测维修。服务站地址查询可以关注微信官方公众号，在惠自助---服务网点查询查找。。

8、换稿件或者复印白纸正常没有底灰，判断扫描仪硬件正常，可能是之前使用复印稿件特殊性问题（稿件内容/稿件较厚如身份证），在打印机上设置复印设置尝试。※复印身份证有底灰可以参考文档：M132复印身份证不清晰。。

9、点击面板复印浓度菜单键，深浅各有5档调节，左右方向键调节浓度后按OK，然后重新点击右下角复印键尝试。。

10、如果还是没有效果请点击面板复印菜单键，找到优化选项，点击OK，里面有多种复印模式，默认选择的是自动选择，还可以手动改到混合、图片、文本模式，根据需要复印文件的类型修改复印模式（比如文稿是图像照片为主的话选择图片、类似报表有大量表格和文字的话选择混合）后再次尝试复印。※M132fw、M132a界面和M132nw界面略有差别但是内容选项一样，设置方法请参考文档：M132如何复印。。

11、如果以上设置均无效，建议下载打印机固件升级打印机尝试能否解决此问题。升级固件之前，请您先确认打印机是否在保修期内，防止打印机升级固件后，出现故障导致无法使用。

12、下载完成后双击运行固件程序。更新前请务必注意：必须打印机和电脑通过USB或者有线网络连接状态下可以打印才能尝试更新，不支持无线连接下更新！更新时候连接正常、打印机待机、不要尝试使用打印机，否则可能导致打印机出现其它问题！。

13、打开固件更新界面，在SelectPrinter这一栏宣导对应的打印驱动选项，然后点击SendFirmware开始更新，更新完成右侧会出现笑脸标志，点击Exit关闭窗口即可。。

14、更新完成以后请重启打印机然后再次复印尝试。。

1、Er20为碳粉盒传感器出错，建议擦拭碳粉盒芯片无效则建议更换其他碳粉盒使用。。

2、正对打印机将手从出纸口伸入，然后向上抬起上盖。。

3、翻开上盖后，从内部盖板边缘缝隙按住盖板或者指甲伸入后上翻。。

4、翻开盖板可以看到机器内部构造，中间位置为两个耗材。在上方为19A成像鼓，下方为18A碳粉盒。。

5、抓住18A碳粉盒中间把手顺着机器内部轨道往外拉取出18A碳粉盒。。

6、抓住耗材把手翻转180度查看耗材背面芯片是否干净，用干净纸巾轻轻擦拭芯片表面后将碳粉盒重新装入机器内部关上盖板。

7、擦拭芯片重新装入打印机后如还是提示Er则建议更换其他碳粉盒尝试，如果更换后正常则可能是之前碳粉盒有问题，请联系经销商处理此耗材；如果更换后问题依旧，则判断为打印机硬件问题建议联系当地官方服务站检测。关注微信官方公众号，在惠自助—服务网点查询查找。。

8、如果取出碳粉盒后发现没有芯片，则很大几率是非打印机品牌原装耗材，第三方耗材识别以及打印质量都无法得到保障，建议考虑更换打印机品牌原装耗材尝试。。

1、出现这种情况的原因和解决方法如下：粉墨盒不是原装墨盒，更换原装墨盒测试。

2、墨盒安装不位，取出墨盒，重新安装。

3、墨盒传感器损坏，造成检测不到墨盒，联系售后更换传感器。

4、主控板故障，造成显示错误，联系售后检测主控板。

5、打印机没墨的解决方法：更换新的墨盒①把打印机的盖子打开，然后就可以看到墨盒了。

6、②打开墨盒挡板，取出用完的墨盒(这里可以换一个新的墨盒安装即可)。

7、给旧墨盒加墨①撕开墨盒上的标签，中间位置有一个大的圆孔。

8、注意不要把标签全部撕掉，露出中间的圆孔即可。

9、②慢慢将墨汁的针头插进圆孔的海面里面，轻轻按压墨汁瓶。

10、注意一定要慢慢把针头插进海绵里面(海绵里面也是有一个小孔，要插进海绵小孔里)。

11、③加好墨汁后，慢慢抽出墨汁瓶放好，盖好墨盒的标签。

12、注意一定不要触摸到出墨区。