1、检查USB连接线   USB连接线不正常会导致发送打印任务后无法打印或者打印任务自动消失。由于激光打印机需要稳定的电压环境才能任务正常进行，电脑前置USB端口会引起供电不足，建议您连接电脑主板的USB端口。随机附带的USB连接线是5米，USB连接线过长会造成通讯问题，使打印机不能接收打印任务，建议USB连接线长度不要超过3米。如果检查USB连接线后发送打印任务仍然自动消失，请按照步骤五操作。。

2、清除打印任务    由于打印机脱机或打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印。清除打印任务的操作方法请参考：。

3、恢复打印状态   打印机处于“脱机”、“暂停”状态会导致打印机无法正常打印。依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。没有正确卸载就再次安装驱动程序，可能会导致“打印机和传真”窗口中出现名称为“副本”的打印机图标。需要按照下列步骤将同型号的“副本”打印机设置为正确的状态后才能打印。在“打印机和传真”窗口中，右键点击您使用的打印机图标，如果出现“设为默认打印机”、“使用联机打印机”、“恢复打印”、“取消所有文档”菜单项，需要分别点击对应的菜单项恢复正常打印状态。如图2设置打印状态所示：  “设为默认打印机”、“使用联机打印机”、“恢复打印”、“取消所有文档”四个菜单项不一定会一起出现，其中某个或者某几个菜单项出现，就需要点击对应的菜单项恢复正常打印状态。点击“设为默认打印机”菜单项后，打印机图标会出现勾选标记（）。点击“恢复打印”、“使用联机打印机”菜单项后，打印机由“暂停-脱机”状态改为“准备就绪”状态。点击“取消所有文档”菜单项后，会删除由于意外而中止打印的文档，“文档”改为“0”。在“打印机和传真”窗口中，再次点击打印机图标，电脑会显示正确的打印状态。正确的打印状态：“文档”为“0”，“状态”为“准备就绪”。如图3打印状态所示：。

4、检查打印机端口   在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HPLaserJet1020”图标，选择“属性”菜单项。在“HPLaserJet1020属性”窗口中，点击“配置”选项卡，选择“开启”项，然后点击“端口”选项卡。如图4配置所示：   在“端口”窗口中，勾选“USB端口”、“启用双向支持”选项，然后点击“确定”按钮。如图5端口所示： 注意：  列表中可能会有多个USB端口，必须选择“HPLaserJet1020”的USB端口。“启用双向支持”项为灰色不可勾选，说明驱动程序没有正确安装，您需要重新卸载/安装驱动程序。完成清除打印任务、恢复打印状态、检查打印机端口的操作后，您可以尝试再次发送打印务。。

5、重新安装驱动程序    没有正确安装驱动程序会导致发送打印任务后无法打印或者打印任务自动消失。在同一系统中多次安装驱动程序或者没有删除先前安装的驱动程序，都会导致驱动程序安装失败，打印机不能够打印，所以并不是安装驱动程序后就一定能够正常打印。 。

6、尝试更换应用程序   建议您尝试更换电脑或者使用“记事本”程序进行打印，如果能够正常打印，说明打印机不存在问题，可能是使用的应用软件或者电脑系统存在问题。。

1、检查USB连接线   USB连接线不正常会导致发送打印任务后无法打印或者打印任务自动消失。

2、由于激光打印机需要稳定的电压环境才能任务正常进行，电脑前置USB端口会引起供电不足，建议您连接电脑主板的USB端口。

3、随机附带的USB连接线是5米，USB连接线过长会造成通讯问题，使打印机不能接收打印任务，建议USB连接线长度不要超过3米。

4、如果检查USB连接线后发送打印任务仍然自动消失，请按照步骤五操作。

1、在控制面板三川酱页面中，点击进菌霸入设备和打印机，如下图所示：。

2、选中hp1020打印机，点击进入打印机属性，如下图所示：。

3、进入打印机属性页面后，点击页面上的驱动程序选项，如下图所示：。

4、进入页面后，选中驱动程序，点击安装即可，如下图薪盯所示：。

1、在控制面板三川酱页面中，点击进菌霸入设备和打印机，如下图所示：。

1、在控制面板三川酱页面中，点击进菌霸入设备和打印机，如下图所示：。

1、知道打印机的品牌和型号，可以去打印机官网，按照你电脑的系统找对应的驱动来下载安装。

2、当然，如果电脑上面有专业的驱动管理软件，在打印机连接电脑的情况下，做一个外设驱动检测，自动检测安装打印机驱动也可以。

1、安装惠普1020打印机驱动程序可以参考以下操作方法、进入打印机驱动的官网，点击“支持>软件与驱动程序”选项然后在搜索框中输入打印机的型号进行查找下载打印机的驱动下载好后进行安装，如果弹出提示请点击“运行”选项再按照提示进行下一步操作其他的附加软件可以选择“自定义”选项勾选“我已阅读协议...”选项勾选“继续安装...”选项，点击“完成”即可。

2、后在桌面可以看到打印机的快捷方式，如果不能解决问题，建议重复上述步骤再操作一遍试试看。

3、如果还是不能操作，建议联系专业的工作人员帮忙解决问题。

1、找出打印机随机自带的usb数据线，一端插电脑，另一端插打印机，并开机通电。

2、找出打印机随机自带的驱动光盘，放入光驱，即可自动安装驱动，跳出完成框后就可使用了。

3、若第2点条件不具备，则进入惠普官网，找服务支持，下载中心，输入1020字样点搜索，就可显示该型号驱动供下载，然后下载你对应系统版本就可以。

4、下载完双击该安装包，一直下一步就可安装使用。

5、若等3点也看不懂，没关系，我们下载一个叫驱动精灵的软件，该软件可以全自动帮助完成打印机安装。

6、若你的是win10系统，是不用安装驱动的，插上后稍等就可自动完成并使用。

1、打开浏览器，在惠普的官网上根据自己的型号搜索此驱动。

2、搜索结果中点击文字链接，下载了驱动压缩包。

3、在网页内找到下载地址并下载，下载完成后打开压缩文件。

4、下载完成后先解压缩，然后安装软件。

5、弹出安装界面中Browse选择安装路径，选择路径后点击unzip开始安装。

6、同意许可证协议并点击下一步，以上便完成了。