酒店顶岗实习报告一、实习的基本概况实习时间从20xx年x月x日—20xx年x月x日这不到一年的时间里，我先后在上海两家酒店的前厅部实习总机接线员，虽然说工作的内容大部分都是相同的，但是我不后悔自己当初的选择，因为那是两个不同的环境，一个是四星级的海神诺富酒店，一个是五星级的千禧海鸥大酒店，不一样的星级，不一样的管理集团，给了我不一样的收获。作为一个酒店的总机接线员，作为总机Operator，我要接听和转接酒店所有的内外线电话，酒店接听电话有其统一固定的标准，内外线是不同的，而让刚到工作岗位的我完成从快速熟悉从未接触的工作设备（话务台功能）分辨内外线并准确清晰的报出Greeting再迅速反应应答转接这一系列工作的并不是一件容易的事。记得，刚到这里的第一天，领班就给了我一张密密麻麻的，而且是中英文对照的分机表，说你背吧，两天之后抽查，中英文都要记住，当时我都傻掉了快。总机是酒店的第一窗口，虽然我们不面客，但客人预定了解酒店信息的第一途径都是通过电话，所以我们的服务往往决定了客人对酒店的第一印象。每天准确快速的转接电话是我们的第一任务，分机号码记熟就是一项基础的工作了。我们需要留心酒店时刻更新的信息及时地发布给本部门员工和相关部门，工作高效率的进行。我们需要注意沟通技巧，对内我们要保持和酒店各个部门间的联系和友好关系，从酒店内部起到上传下达的作用，对外我们要维护酒店对客人的良好形象，尽量满足客人的要求，安抚客人，成为连系客人与酒店各部门服务的桥梁。所以我们要时刻彬彬有礼，时刻注意自己的言语，时刻控制自己的情绪。从事服务性行业，众所周知，个人情绪必然影响服务质量，我们时刻调整好自己的心态，由于酒店外籍客人比较多，和外籍客人沟通就要求我们与较好的外语基础，为我的英语提供了一个锻炼的良好语言环境。而这更加加大了我对自己的要求，练好口语，准确高质量的完成每一次电话服务。我们的工作主要有，为客人提供各种酒店内部信息如如何到达我们酒店，走哪条路，坐几号地铁近，处理客人的简单投诉，尽量满足客人的各种要求。我们为客人提供叫车服务，国家代码、邮编、本地电话、列车车次、各地话资等查询服务，我们为客人介绍酒店附近的公用设施，例如离酒店近的银行，近的美容院，近的超市，近的医院，各种特色饭馆，娱乐场所，旅游观光场所。当客人在酒店遇到麻烦或不满时，我们第一时间听客人倾诉，安抚客人，提供可选解决措施，使客人投诉降到低，把矛盾转给大堂经理为客人解决，及时给客人回复，避免客人反复的陈述，以免激怒客人，尽大努力为客人提供一站式服务。我们要负责前台与客房的沟通，客人在房间内拨打总机叫服务，我们要通知楼层服务员进行客房用品派送，后跟近。同时我们要向住店客人介绍酒店客房的各种设施设备，为他们讲解使用方法，向客人提供借物、洗衣、遗留查询、留言、叫醒等服务。在突发状况发生时，我们要及时传达信息，组织逃生过程，控制酒店局面。传达监控中心报上来的各种紧急情况，如发预警，报火警等。我们还进行了消防演习，加强防护意识，留心特别的电话，洞悉不安全因素，如遇特殊情况，及时向高层反映，传达酒店各种重要信息。二、实习感受真的，那么长时间，感受颇多。我明白了社会不是我想象的那么简单，有很多的事情你是没有办法改变的，你要做的就是调整好自己的心态，明确好自己的方向，不管前面的路有多么的困难，都要咬紧牙关，挺过去，因为过了之后，你就会发现其实那没有什么的。生活就是这样，我们应该学着勇敢地微笑着面对；我明白了其实我们大学生在学习的过程中应该多进行一些社会实践，真正学为所用。我们不能只做学校里的书呆子，我们更要成为社会的有用之才。很多人说现在好多大学生都找不到工作，就业形势相当严峻。我不否认，就业压力确实很大这样一个现实，但是我们也需要明白，面对这种情况，试问大学毕业生做好迎接挑战的准备了吗？如果你使自己足够优秀，态度足够诚恳，怎么会找不到工作。生活不是我们想象的那么容易，同样，干什么事情都是一样。但是我们必须要让自己相信，只要我们努力去做，什么都有可能实现。

热爱可抵 奔赴便是前程：乌鲁木齐万通学子赴奇瑞实习凌晨五点多的万通校园本该寂静无声，但在9月17日这一天，校园里热血沸腾，201个学子整装待发，即将踏上前往奇瑞公司鄂尔多斯分公司进行为期3个月的顶岗实习。我校校领导、班主任一同欢送学子们踏上新的人生征程。这也是我校第一批赴奇瑞公司鄂尔多斯分公司组织顶岗实习工作，接下来我们还将继续组织该项工作。职业教育就是就业教育，解决学子的就业问题，职业教育发展需要“深化产教融合、校企合作”，而学生到企业参加顶岗实习是深化产教融合和校企合作的重要形式。乌鲁木齐万通为了能让同学们顺利开启工匠职业生涯，联系校企合作企业奇瑞汽车股份有限公司组织学子进行为期三个月的顶岗实习。据悉，奇瑞旗下拥有奇瑞汽车、奇瑞商用车、奇瑞捷豹路虎、奇瑞科技、奇瑞徽银金融等270余家成员企业，业务范围遍布海外80余个国家和地区。在多年校企合作中，万通与奇瑞汽车已建立友好稳定的合作关系，每年都会输送一大批优秀学子赴奇瑞顶岗实习。临行前一天，学校组织了盛大的欢送仪式，每一位万通学子们都怀着激动的心情，对即将踏上赴奇瑞汽车顶岗实习的征程充满期待。乌鲁木齐万通汽车学校校长郑凯勇对同学们叮嘱到，实习期间一定要注意安全，自身安全、财产安全和岗位安全，工作和生活有任何问题及时与老师沟通，学校永远是你们坚实的后盾。为了保障学生安全，我校安排专门老师跟车，对接实习手续、安顿学子生活起居等，每一位学生顺利进入岗位实习。一句句关怀的话语，让顶岗实习学生真切地感受到学校的关爱和温暖，大家纷纷表示：一定将学校的关心关爱转化为实实在在的具体行动，好好工作，不辜负学校的期望。顶岗实习是培养学生走向社会的重要一课，不仅把自己所学的专业知识用于到工作实践中，凭借自己的努力拿到了人生第一份工资，深刻体会到父母挣钱的不容易，万通学子纷纷表示自己将努力工作，早日为父母减负。本次的顶岗实习为同学们未来开启职业生涯打好基础，又能为企业发展补充技术力量，满足企业的人才需求，可谓是“一举双收”。后，让我们一起祝福这些即将走上实习岗位的万通学子，都能够顺利过渡，乘风破浪，未来可期！#顶岗实习工作情况简介#

顶岗实习刁思怡，辽宁工程技术大学机械工程学院能源与动力工程专业19级学生，在22年暑假期间，开展了顶岗实习活动。在实习期间，了解机械零件的生产过程，熟练操作车床铣床等各个机械设备，减轻了各位师傅的工作负担。实习的前几天，主要的任务是跟随师傅参观整个机械制造厂，观摩师傅操作机械设备，熟悉、巩固铸造工艺及设备方面的知识，了解机床和数控系统的知识，了解切削刀具的知识，熟悉常用刀具的结构、选择和用途等，并承担工作后的打扫工作，重要的是要了解各种机床的使用规范，避免在实操中浪费资源甚至危及生命安全。在完全掌握机械加工工艺的知识和方法以后，就可以自主操作各类设备生产机械零件了。零件在加工中，会受到各种各样的影响，使零件的尺寸不在误差范围内，这时就需要使用游标卡尺和螺旋测微器不断地测量零件的各项尺寸，并由此分析产生误差的原因进行相应的处理，各位师傅们积累了多年的经验，在他们的指导下，问题都能得以解决。在加工零件的过程中，刀具的选择也很关键，选择合适的刀具，加工出来的零件会更加精确地符合标准。顶岗实习的生活很快结束，刁思怡同学在实习工作中，熟悉了各种操作流程，并积累了宝贵的工作经验，相信一定能在今后的工作中更加刻苦努力，成为对社会有用的人。

潍坊职业学院经营管理学院院长 张建奎d总支书记 张玉鹏综合办公室主任 庞立伟产学合作办公室主任 刘纪录及航天信息烟台分公司相关负责人莅临金卓一站式企业服务平台为促进双方校企合作，对大数据与会计专业人才培养、学生顶岗实习和就业工作等内容进行合作洽谈。[玫瑰][玫瑰][玫瑰]

开学初期，学校又来了一批年轻漂亮的女教师顶岗实习！这些年，进入学校的教师全部青一色女教师，不知各位亲学校状况如何？欢迎留言，发表观点！

马上都该返校了，有谁懂顶岗实习没有写能不能拿毕业证啊#顶岗实习工作情况简介#

【湖州职院打造产教联盟，为企业“订单式”培养学生——产教融合助力就业“开门红”】机器轰隆作响，流水线快速运转……近日，湖州职业技术学院定向培养的475名学生分赴省内多家企业，走上生产一线顶岗实习，为兔年按下生产“快进键”。走进位于湖州长兴的浙江和夏科技股份有限公司生产车间，设备轰鸣、工人忙碌，生产线正满负荷运转。而在车间熟练操作着新能源汽车增程器试验的两个身影，却是学生模样。他们是湖州职业技术学院新能源工程与汽车学院毕业班学生王程和王银彬。为缓解经济复苏企业发展的用工压力，2022年12月，湖州职业技术学院牵头成立湖州新能源汽车产教联盟，实行职业教育“订单式”培养，以解决新能源汽车及关键零部件领域企业、新能源汽车检测企业的高技能人才短缺问题。“新能源汽车产教联盟聚集了湖州职业技术学院、湖州工程技师学院、湖州交通技师学院和长兴技师学院4所职业院校，以及54家新能源汽车及零部件企业。”湖州职院新能源工程与汽车学院院长盛强介绍，联盟按照“产教融合、资源共享、优势互补、合作共赢”的原则，共同开展实习与就业岗位开发、实习实训基地共建、中高职一体化人才培养，推动产业资源和办学资源整合优化，大幅提升职业教育现代化水平。目前，王程与王银彬均与该企业达成就业意向。据介绍，新能源汽车产教联盟成立至今已为企业输送260余人，缓解了企业的用人压力。湖州职院还将根据联盟企业的招聘岗位技能需求，匹配新能源汽车技术、电气、机械制造、汽车试验等不同专业方向的学生进行精准推荐。学生和企业能够达成的一致度较高，目前已达成就业意向的人数为七成。除新能源汽车产教联盟外，自2018年以来湖州职院主动对接地方主导产业实现专业全面转型，成立农业农村、智能制造、文化创意等9个产教联盟，重构“6+N”专业群布局，36个专业与湖州八大新兴产业链契合度达。通过“订单”培养、“留湖”政策和“实训实习”等助力企业稳岗留工，极大地缓解了企业的“用工荒”。“王程、王银彬们的‘吃香’并非偶然，近年来学校始终坚持立德树人根本任务，坚持d建引领推动学校高质量发展，培养了一大批产业需要的高素质应用型、复合型、创新型人才，切实为企业解决高技能人才短缺问题。”湖州职业技术学院d委书记周家健说。作者：本报记者 郭馨泽 通讯员 彭鹏《中国教育报》2023年02月16日第1版 版名：要闻

实习周工作总结1顶岗实习的后一周，可以说这一周相对上一周来说是忙上加忙，家访、教研课，其中的一项就要让我们忙得不赢了，还有那个教研课就更让我们操心了。开始我们都为这周的工作感到担忧，这个不会累死自己啊！但是经过实践，我们挺过来了并且也取得了一定的成就在这一周的日常教学中我们都是按照一定的套路在进行教学，所以，在日常管理工作及教学工作上经过上周的洗礼及训练，我们已经越来越得心应手。麻烦的还是家访及教研课，作为二年级的实习班主任及数学组的小组长，两项事情都必须我亲手亲历，先是家访名单的确立，家访方案的制定，接着就是为期两天的家访。同时在家访的工作中我们数学组还要集体备课，准备星期五的教研课，可以说我们每天都在忙碌中度过，家访9点钟回来还要准备第二天的教学及教研课，每天差不多要忙到11点多，可以说真的是一个好好锻炼的机会有压力才会有动力，我们虽然有这么多的困难，但是我们都已经挺过来了，特别是我们数学组的成员们，给了我很多工作上的支持。起先我们是准备用多媒体教学的，而且大家也都在百忙之中抽了星期四的下午过来试课，但是多媒体不给力，折腾了一下午也没个动静，我们的教学工作一度瘫痪，特别是我吃完饭之后就要出去家访，根本就没得时间去做教具。幸亏我们组的成员都没有放弃，我们齐心协力，在我外出的时候他们抓紧时间做教具，等我9点回来的时候正好用这些教具进行试课。特别是在试课的时候，他们不畏辛苦给我提了很多意见，那次试课我们差不多整整用了X小时，也正是因为这样的努力我们的教研课才会取得成功，团队合作的力量不可估量实习周工作总结2顶岗实习是大学一次重要的实践教学环节，通过顶岗实习不仅可以使我们在实践过程中接触相关实际工作，了解未来的就业工作环境，还能增强我们的感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础知识的能力，通过实习把理论和实际结合起来。在即将毕业之前，我有幸来到xx照明工程有限公司担任财务出纳人员的实习生。在实习的这一周，我注意了解公司的财务情况和各个方面的工作情况，以便更好的完成自己的工作报答公司的知遇之恩我实习的单位是一家以经营照明灯具为主的公司，所以工作起来并不是很轻松。工作过程中，也出现了一些问题和差错，但正是这些问题和差错的出现与解决，让我认识到了出纳工作的性质，和工作中应坚持的仔细认真的工作态度。刚开始的几周，我感到压力确实很大，感觉做出纳怎么这么难啊，现金的管理更是让我头疼，一不小心就亏钱倒贴，还有就是要隔两三天的跑银行，所以要有吃苦耐劳的精神。所谓万事开头难，所以更要坚持不懈的学习。正是在很大的压力和不断出现的差错中，我不断进步，逐渐熟悉了出纳的基本流程，工作起来也越来越顺手，正是勤奋好学认真仔细的工作态度，使我的工作得到单位领导的认可和赞许然而，在实习工作的过程中，我发现出纳工作并不是很简单与无关紧要，它是财会工作的一个重要组成部分，从总的方面来讲，其职能可概括为收付、反映、监督、管理四个方面。通过这段时间的实习工作，使我更加深刻的认识到无论你是做什么工作，面对工作环境是松散还是严格，自己都应该富有认真、细致、负责的工作态度，这样才能在工作中不断提高，锻炼自己的能力。有时现在的努力不是为了现在的回报。也不见得有多大回报。而是为了我们的未来；艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与同事的相处合作能培养我们的人格，而与领导或企业员工及企业领导的交流训练我们的人格品性。人生并不是只有现在而是有更长远的未来。这就需要我们在工作中不断成长和进步。刚步入社会的我，什么方面都是比较欠缺的，一不具备人脉，二不具备工作经验，更不具备很高的语言魅力和处事能力等等。所以要想有更好的发展，首先，要学会自我管理，做好自身的时间管理，要保留独处思考的时间，好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀、消化的时机；其次做好情绪管理，因该控制好自己的工作情绪；再次做好学习管理，学会认知，学会做事，学会与他人相处，学会发展等是迈向成功的必经之路对于当今即将毕业的大学生来说，为了能更好地适应当今社会严峻的就业形势，毕业后能尽快的融入社会同时能够为自己步入社会打下基础，顶岗实习是重要的环节，通过顶岗实习，培养吃苦耐劳，团结合作的精神品质和正确的处事原则，进一步增强学习实际操作能力，专业应用能力和岗位适应能力，并取得用人单位的正式聘用，因此我们学校给我们安排了几个月的顶岗实习，此次实习从找工作到找工作再到工作的过程中发生的点滴给我留下深刻的印象，也让我学到了许多课堂无法学到的知识，同时具备适应社会一些能力，此次经历对我来说是一笔不可多得的财富。我相信经过这次实习，我会有能力以更好的姿态融入社会。后感谢学校对我的培养和给我的这次实习机会，我会努力工作积极进取不辜负学校和父母对我的期望