1996年，一个17岁的小姑娘高中辍学，只身来到北京。2014年，她摇身一变，成了罗振宇的合伙人，身家十几亿。她就是得到CEO——脱不花。脱不花刚到北京时，在一个广告公司当前台，一个月380块。当时北京有个广告人书店，每周末的时候，都有大咖去讲免费沙龙，脱不花就经常跑去听。有次，脱不花的公司接到一个大订单，但脱不花觉得他们的提案做的不好。公司的人耐着性子问她，那该怎么做？脱不花也不会，她就咬着牙，给在沙龙上认识的老师——奥美北京公司的总经理打电话，这位老师抽了午饭的时间，很详细的指导了她。脱不花因此得到了，替公司做提案的机会。从此，脱不花开窍了，不断地找大咖沟通、求助，她的进步速度飞快。脱不花超强的沟通能力，帮助了她很多。有次，她想请一个大咖老师讲课，但租不起会场。她就和销售经理沟通，以5分之1的价格拿了下来，条件是赠送销售经理5个听课名额。这位大咖老师是惠普公司的战略总监，带领脱不花进入培训业，几年后，脱不花成立了自己的管理咨询公司。后来，脱不花认识了罗振宇，通过极强的沟通能力，给罗振宇留下了深刻的印象，以至于后来合伙创业。别人都说脱不花能力强，但脱不花自己说：“我只是一名职业的沟通者。”由于自己在沟通方面受益良多，脱不花写了一本书，就叫《沟通的方法》，她把自己几十年的人生经验和盘托出。比如，领导给你打电话，问你忙吗？该怎么回答？说忙，领导认为你不想接新任务。说不忙，领导会觉得你工作不饱和。脱不花分析，领导想问的是：“你现在对我有空吗？”正确的回答是：“领导，您请讲。”再比如，你去相亲，对方问：“你们互联网公司加班很辛苦吧？”她是想问公司的情况，还是嫌你加班太多？都不是，对方是想了解，对于这份亲密关系，你有多少时间投入。所以，你不要聊加班，而是要聊你的生活方式和未来的打算。《沟通的方法》这本书，好就好在，它讲的东西很接地气，又有科学理论做支撑，帮你搞定各种沟通场景。如果你也对这本书感兴趣，点击下方看一看，即可购买：#头条品书团#

《脱不花沟通训练营》短期营的学习心得：1、向下管理常见问题：传达任务不清晰，下属未理解任务的目的，任务目标就有错；执行过程中的变形，下属反馈不够，上级未及时跟踪，未能及时发现出现的问题；没有问题复盘，不能把宝贵的经验形成知识文档。（1）针对任务传达，需要表达清楚各项要素，同时要求下属复述任务安排必备的四要素：任务的背景（为什么要做这个事）、要实现的目标（要达到的效果）、完成的期限（完成的后期限）和行动计划（怎么去完成）（2）建立反馈及回复机制在任务执行的过程中，需要和下属沟通好汇报的机制，也就是定期反馈，确认上级能够及时跟踪到执行的进度以及情况，及时发现和处理一些问题。后就是针对整个任务的布置、执行和完成情况进行复盘，重点是针对出现的问题以及所形成的的工作流程和机制进行经验沉淀。这里面可以穿插一些下属管理的方法，包括激励下属（必胜项目）、管理老油条（给予尊重和表现机会）。2、向上管理重要的是识别领导的类型，到底是事务型、谋划型、外向还是内敛型，根据领导的类别来以及领导的风格确定自己和领导的沟通方式。接着就是实操方法，通过和领导对齐目标以及及时反馈来确认领导意图以及获得领导的支持，可以根据任务确认清单来和领导进行确认，这部分就是管理下属的工具，也同样可以用于管理上级。然后就是执行过程中的及时汇报，汇报应该围绕领导关心的目标展开，定期和领导汇报进展，出现问题及时取得领导支持。

-脱不花《沟通的方法》中有这么一段话：请先记住这个观点吧:每一个抵抗的情绪背后都有尚未满足的需要。它来自《非暴力沟通》的作者马歇尔.卢森保(MarlRosenberg )。比如，我们每个人家里可能都有一位爱囤东西的老人对吧,囤积快过期的食品。明明家里也不困难，还是要顶着八级大风去领免费的一斤鸡蛋,怎么都说服不了。这个时候，我们先要知道问题的实质是什么。老人之所以抱着一顶着冬天的八那个方案不肯撒手,是因为它体现了他的价值。顶着大风去领免费鸡蛋是在给家里省钱。所以，如果我们要说服他。千万不要告诉他这一斤鸡蛋不值得领,这么说就是彻底否定了他的价值，他肯定受不了。我们要做的,是给他提供一个更好的替代方案，帮他实现自我价值。我们家也有这样一位老人，就是我外公。之前我们怎么拦都拦不住，后来我妈妈想了一个主意，成功地说服了他。她跟我外公说“您看她每天这么忙，根本没时间了解国内外形势。但她们做的又是教育事业，哪能不了解国家大事呢?你看你要不帮她一个忙把每天《经济日报》上有价值的部分前下来，让她快了解Zui近的政策,好不好?"这么一说还了得?我外公马上认认直直地开始读书看报，每哪儿也不去，就在家帮我做剪报。他不再领那一斤鸡蛋了，已经不需要靠它来证明自己的价值。说服用新方案代替旧方案，说服也是需要花心思的！#今日头条# #沟通#

【李天田】你可能会想，这人是谁，但是我要是说【脱不花】你一定会大吃一惊，原来是她啊，不就是那个高中都没毕业的人嘛，17岁就进入社会，不仅当过董事长、专栏记者，甚至还去过清华大学当过总裁班的客座教授！本身能参加清华大学总裁班的就不是一般人，那么给这些人讲课的岂不是更不一般。但是就是这个高中都没毕业，没有上过大学的人，谱写了互联网的传奇，全中国博士数不胜数，但是高中没毕业的CEO只有脱不花一个。脱不花现任得到APP联合创始人，17岁的她被美国俄亥俄州大学相中，来北京补英语，但是终她没有去，瞒着家里人在北京找了一份工作，干着打字、接电话、买盒饭等杂七杂八的工作，转过年18岁曾给前首富刘永好上过培训课，35岁的时候加入了罗辑思维，现在她已经是得到APP的联合创始人之一了。就在这个月，7月2号，她的新书《沟通的方法》媒体交流会上，她和大家分享了她的职场沟通经验。据统计这本书已经销售出去超23万册，并持续热销中…无论你在职场摸爬滚打多年，还是职场小白希望你可以在以下内容有所收获：初入职场，能否听得懂别人的诉求并将自己的想法、目标、要求准确的传递给别人，然后推动彼此达成共识是所有人需要亟待解决的沟通问题。但是说实话不管是在职场还是生活中，沟通真是一件“众生皆苦”的事情。职场沟通大的禁忌就是忽悠，因为你说的每一句话都会被记录下来后付诸行动，在我们评价一个人“会沟通”的时候，往往说明这个人特别能说会道，也就是能“忽悠”，比如有些不愿意做的或者不认同的事情都可以说服大家。但是即使你暂时成功的“忽悠”了大家，等他反过味，很有可能中途反悔，甚至到后期会觉得你阴险狡诈，处处提防，这样来看“忽悠”式的沟通往往适得其反，损失更大。所以还要记住职场沟通中重要的一个理念应该是“出来混，迟早要还的”。好的沟通方法是要降低别人和自己合作的心理成本，首要做的是取得对方的信任。总之在《沟通的方法》一书中，你可以get到如何与95后的下属沟通、如何向上管理，与上级沟通…点击下方看一看一键购买#八卦手册#

把老虎、孔雀、猫头鹰和考拉用来表示职场常见的4种沟通对象可能也就只有17岁就创业，18岁给企业家上课，19岁当董事长的【脱不花】能想的出来...日常工作和生活中，我们常见的沟通对象主要有控制型、表现型、谨慎型和温和型，这是出自罗辑思维CEO脱不花的一本《沟通的方法》书中内容针对对话人的类型，利用四种动物定位法可以采取不同的沟通方法进行有效的沟通。俗话说的好，看人下菜碟，但是现实中难做到的就是见什么人说什么话。脱不花把我们日常沟通中经常见到的沟通对象分成了4种类型，他们分别是控制型、表现型、谨慎型、温和型，同时她还选用了4种动物相对应以便于记忆，它们分别是老虎、孔雀、猫头鹰和考拉。1、控制型等同于老虎：他们往往性格比较强势，控制欲较强，脱不花在观察这类人的时候发现他们有两个显著特点：（1）       心直口快，无论职位的高低，总是想快速进入说正事儿的环节。（2）       尤其是在team building的时候，一旦秩序混乱，第一个站出来解决问题的肯定是他们，或者在平时开会的时候，当发表观点意见的时候，第一个站出来发言的还会是他们；所以，和这类人打交道，脱不花的经验是直入主题，一个回合，就需要把对方想了解的疑惑解说清楚。简单来说如果你的领导里有控制型的人，定期进行工作汇报，如果你的手下有这种类型的人，直截了当的告诉他需要完成的目标即可，因为他们自己就会主动想出解决问题的方式方法，如果他没办法完成，他也一定不会憋着，会主动寻求帮助。接下来还有表现型等同于孔雀、谨慎型等同于猫头鹰、温和型等同于考拉，不用的沟通对象有着不同的特质，其实在工作中，大部分的问题都是沟通上的问题，只有学会拆解沟通对象的特质才能进行更加有效的沟通。简单的就是根据你的沟通对象按照动物类型定个位，然后再考虑相应的沟通方法和技巧。具体的内容脱不花在自己的新书《沟通的方法》有着详尽的解释，如果你想在职场的沟通中少一点吃亏，多一点从容的话，不妨点击下方看一看，买回家仔细阅读！#脱不花简介#

【兰心书院】脱不花《沟通的方法》读后作者脱不花，一名职业沟通者、罗辑思维CEO、得到app联合创始人，是罗胖职业生涯的奇遇。我们没有机会和这样的奇女子共事，但捧着这本“她”风格的书我们亦可领略到罗胖描述的“那种手挥目送、截断众流的好看姿态”。在熟练应用这本书后我们一定也可以形成自己的“打法”，不仅在小职场如鱼得水，未来人生道路也可天堑变通途。那么在职场沟通中怎样听懂弦外之音?怎样让不友好的人好好说话?怎样在陌生人之间发起破冰?怎样体恤别人没有说出口的情绪?怎样让人如沐春风又按你的期待去做?这里脱不花为我们逐个场景还原解析，并在后一章教给我们如何沟通，会让你发光。“竞聘的本质，不是和对手竞争，而是向组织请战。竞聘不是为了赢，而是为了改良你未来的生存环境。”一语道破我们的沟通的目标，不在于一城一地的得失，而是徐徐图之、来日方长的职业生涯路，一场咄咄逼人表现过度的沟通胜利亦可能给别人留下难以合作的印象，成为自己未来日益强劲的阻力。那么怎样拥有建设性关系，不论职场晋升还是生活交友，相信大家都有这样的诉求。在职场怎么安慰别人?轻度介入是安全的——它了我们在不冒犯别人的前提下，可以根据需要层层加码。“一场争论可能是两个心灵之间的捷径。”在工作中我们恰恰要杜绝一潭死水、一团和气，而是要让建设性冲突发生，终达成高质量共识。不管你是职场萌新、是业务骨干还是部门主管，这本书汇集了18个来自一线的真实的沟通场景，是所有沟通场景的积木，是随时任君取用的趁手工具箱，在任何让你面红耳赤、如临大敌的沟通之前，定点查阅，具体场景，快速调用，真学实练。在这场沟通的无限游戏中，你倾情投入，而天地自宽。至此我们明白，沟通恰恰不是“见人说人话、见鬼说鬼话”的八面玲珑和“如入无人之境”的口若悬河，并非一定要人情练达、世事洞明，也绝非粉饰太平、急功近利，更不是抖机灵、拍马屁。沟通是每个人都可以基于自身特点，一旦习得，永不退化的实用技能，它基于真诚，透过善于观察的眼睛，佐以自然温和的共情，由始终明确的初心一以贯穿。这本书来自有着多年公司管理经验的脱不花的“自我追问”，是老实人的沟通手册。自以为颇懂沟通、情商不低的我，学到了很多闻所未闻的新鲜技能，同时还看到很多案例和自己曾经的做法暗自契合，不禁心生莞尔。此间之乐，便如同得一挚友，相谈甚欢后，共赴前程。