菜鸟一站式跨境物流入选斯坦福白皮书标杆案例。菜鸟一站式跨境物流入选斯坦福《跨境电商物流策略白皮书》标杆案例。近日，菜鸟和亚马逊作为跨境电商物流服务商代表，被纳入白皮书案例研究。白皮书详细介绍了邮政、商业快递、货代公司、电商物流等不同类型的跨境物流公司。菜鸟保税、直邮、全链路B2C和B2B2C都详细呈现。菜鸟保税、直邮、免税等全链路B2C和B2B2C进口物流模式。目前菜鸟在全球运营300万平米跨境仓库，日均处理超450万件跨境包裹，已跻身全球四大跨境物流网络。#b2c简介#

龚文祥谈中国电商中国的电子商务历史，首先第一个模式叫B2B模式。九十年代网络很慢，所以那个时候我们的电子商务只能做B2B，就是企业对企业。因为没有物流，顺丰都是2003年时候才开始发展起来，三通一达更加都没有。所以到2003年的时候，淘宝的成立，京东的成立，顺丰的顺势崛起，电商才开始了第二个模式叫C2C。第三个模式是B2C。B表示商家（business），C表示个人买家（consumer）。B2B就是商家对商家，C2C代表个人对个人，B2C就是商家对个人。对于中国的c端的生意，我表达一个观点，就是从宝妈开始的。淘宝的第一任总裁不是马云，马云因为当时是阿里巴巴的创始人，他派了一个人去做淘宝，后把淘宝做起来了。孙彤宇是淘宝的第一任总裁。我原来的一个同事是阿里的前一百号员工，他跟马云一起创业的，虽然不是十八罗汉。他说马云连互联网都不会上，打字都不会。但是人家能够做成亚洲首富、中国首富，我觉得他在企业管理文化，目光的远见性都是有过人之处的。2003年的非典成就了中国电商崛起，所以我们叫每一个灾难就会成就大的事业。淘宝和京东就是在2003年非典起来的，因为那个时候跟现在的新冠疫情一样，不准出门，大家只能在呆在家里，不会上网的也会注意到了网络这个新奇事物。今年的新冠肺炎疫情，我觉得可以成就卖菜等的网站，如朴朴、叮咚、每日优鲜等平台，网上买菜现在会成为一个很大的一个需求。学到了点赞[得意]

P2P、O2O、B2B、B2C、C2C、B2B2C、P2C、B2F、B2M分别代表什么？

你知道在淘宝里面，有一个卖服装的网店叫韩都衣舍，一年卖五六十个亿的，算是顶流了。它跟传统的服装制造公司，大的区别是什么呢？传统的服装制造公司它是按部门来做分工的。设计部、生产部、销售部、网络运营部、售后服务部，每个部门都有自己的分工吧。但这就是问题了，你每个部门都在为自己的分工负责，每个人都干得很忙，都在上班，但后你的客户跑了，这是糟糕的。后来他怎么改的呢？他们不后来怎么改的呢？他就把他们公司三到十个人为一个小组。然后这个小组里面有设计，有研发，有生产协调，有网络运营，有售后服务。也就是说，每一个小组三到十个人，就是一家迷你的小公司。然后给你2万块钱启动资金，你们自己可以飞到韩国去看韩国的板式，他做的是韩风快时尚嘛，你自己选款式，你自己打板式，你自己找工厂给你代工，你自己定价格，一切都是由你自己定的。然后赚了钱，公司拿走70%，团组分红30%。他这样的团组总共有多少个呢？300多个。然后每个团组，都面向用户不断的打他们自己的爆品，然后内部，比学赶帮超。这就是他的特种兵作战模式。对比一下，咱们传统的服装制造企业，按照部门分工和刚才这种按照团组自我运营和裂变，你自己感受一下，谁离用户更近，谁的反应速度更快。所以你看，今天的传统企业，它到底难在哪呢？以前你搞公司，你可能难的是你的内部管理，但今天你再研究管理没有用，你内部停停当当，清清楚楚，但是你的公司就这么死了。诺基亚当年不强大吗？他的内部管理不先进吗？他的人才不繁荣吗？但是，诺基亚手机后死掉了。是因为外部环境发生了巨大的变化，用户变了，智能手机出来了，把他的传统手机就给打垮了。所以今天传统企业之所以要转型，就是要把所有的精锐的力量全部放到一线，然后直接就找到目标的用户，这才是老板们当下应该做的事情！未来你就得这样干，才能真正的实现逆势增长，在陈平老师的《互联式盈利思维》在线总裁训练营中，就有详细的跟大家讲清楚这部分的具体打法，像零售业的元气森林、母婴行业的孩子王，都逐一给大家进行了详细的剖析。一共有30多个行业的108大盈利秘诀，都是企业转型的干货内容，比如：如何打造海量引流的爆品？如何用社群营销撬动用户的复购和裂变？如何激活员工潜能，让客户疯狂转介绍？如何打造未来十年的黄金模式：S2B2C模式、众筹合伙模式等等。值得你认真学习和反复研究，不到一顿饭的钱，帮你打通企业困境，打造新的增长点，点击下方即可了解。

电子商务的主流模式：1、B2B（企业对企业）2、B2C（企业对消费者个人）3、C2C（消费者个人对消费者个人）4、O2O（线上对线下）非主流模式：1、B2G（企业对政府）2、C2B（消费者对企业）3、C2G（消费者对政府）电子商务平台，典型的企业有阿里巴巴、京东、当当、美团、拼多多、苏宁易购等，现在直播平台也搞电商，如抖音、快手、小红书等。电子商务是互联网领域普遍的应用模式。

利用b和C端的强关系（或强联系）1.通过载APP或小程序或二维码，链接到C端2.线下店或者群激活C成为活粉3.分层维护运营:线下实体店和线上C端同时动销，体验唤醒欲望（扩大流量范围），场景激发情绪（品牌和购买决策赋能），高效成交。

B2C电商平台标准架构及细节注意CRM：CRM直接决定了用户的重复购买率，这也是电商网站的重要指标之一。配送：在业务的初期，我们肯定不能像京东等自建物流，在精心选择物流提供商的同时，只能靠货单保险、流程机制等方式来控制快递公司的损单、丢单、错单等情况。在成本得到有效控制的前提下，降低物流带来的业务损害。包装：如果经营产品为奢侈品，包装在能保护好奢侈品的同时，还要提升到更高的高度，包括：用户自选包装、包装的具有观赏性和传播性、防水、防震、防挤压，重要的是还的要在控制成本的基础上完成。仓储：仓储更为重要。需要有效的系统和管理，特别前期和中免共用仓库，因此需要更多的协调与管理的工作。ERP：电商如果每日超过100单，即是人工操作的上线，ERP系统里面包括了进销存等系统，可以有效的以科学的流程进行业务流程控制。下单：淘宝的某些名店跳出率为30%，算是优秀的数字，全国电商的平均线为50%，因此在这一部分如何降低跳出率是提高转化率和销售额的关键。支付：支付系统的选择，目前几乎每家都差不多，不外乎支付宝、银联、第三方支付、运营商支付、货到付款等。真正的细节在于这些支付习惯和手段如何向用户呈现，什么样的用户体验是好的。在过去的电商中几乎很大一部分用户会在此环节跳出，不进行下单结算。用户回馈：用户回馈系统是拉动用户消费、增加用户黏性、配合营销策略为有效的系统工具。购物率：购物车系统的设计至关重要，针对于网站的不同阶段，购物车也是在不断变化中，例如针对新用户进入的无干扰购物车通道，以及针对老用户的快速下单通道等等。在网站上线前期肯定需要采用以新用户为主的购物车设计方式。商品展示页：商品展示页直接决定了用户是否有下单的冲动，因此在细节上至少包括了360度全景展示、分类展示、真人展示、产品介绍、品牌介绍等导入页：以百度专区为示例，百度可以为网站提供至少12个导入页，每个导入页的设计都需要给不同用户带来不同的商品展示、活动、专题、促销、公告等多种多样的功能。（来源：易观网 编选：中国电子商务研究中心）