本书是一本淘宝客服理论与实践相结合的图书，全书共分3个篇章，包括“先导篇”“攻略篇”和“终结篇”，对淘宝客服的工作环境、淘宝客服的基本要求、淘宝客服的服务技巧、淘宝客服的管理等内容都进行了详细介绍，阐释了淘宝客服应该掌握的理论知识及在各个服务环节应该掌握的服务技巧。本书“攻略篇”的7个实战攻略包括“使用恰到好处的开场”“掌握网上销售技巧”“合理应对买家议价”“巧妙催付完成订单”“全方位跟踪订单信息”“提供贴心的售后服务”“处理买家的各类评价”，“先导篇”为“成为淘宝金牌客服”，“终结篇”为“淘宝客服的日常管理”。——《淘宝金牌客服超级攻略与实战解析》

招聘：淘宝客服1、年龄18到32周， 月休2天 ，男女都可2、工作内容：负责用手机回复信息，简单易学?底薪2000➕提成➕奖金➕全勤，平均工资5000到9000?工作时间:早上八点到晚上六点中午有休息时间?工作地址：曲周老一中附近☎联系电话：17736180918

淘宝云客服。又是陪跑的一天，什么时候才能报上名啊！

淘宝客服不是以解决问题而生，客服是外包的，只负责接待。我现在几乎不在淘宝上买东西了。

网店客服具体工作内容有哪些？网店客服具体工作内容有哪些呢？·1.必须了解熟悉平台软件的操作与需要使用到的软件操作。·2.了解自己所服务的店铺宝贝详情。·3.打字速度快，这样回复买家的速度也快。面对同一时间段遇到多个买家的咨询都能从容应对。·4.了解平台新规则，跟上活动节奏。·5.要划分类目工作有条理性的处理问题，比如未发货于已发货的区分。·6.有问题要及时反馈给店主，让店主能更好的完善自己的店铺。·7.按时到岗，按时上线，平台的响应时间，客户满意度一定要做到同行优秀行列。·8.催促已拍下未付款买家及时付款，提高店铺的成单转化率。·9.如果买家有合理需求，一定要做好订单备注，按买家合理的要求安排发货。·10.买家付款后，确认发货地址和联系方式，快递能够准确到达买家手中。

招聘电商客服：工作内容：天猫店铺，实物货源电商，电脑接待客户 ：处理订单职位要求：年龄18-35岁 电脑熟练，富有责任心，富有团队精神，执行力强。熟悉淘宝后台及购物流程者优先工作时间：早班8点-下午4点 晚班下午4点-晚上12点。（月休2天）面试地址：昌建东外滩A2号写字楼工作地点：昌建东外滩A2号写字楼#招工啦 #同城招聘找工作

淘宝客服要求：男女不限（女士优先），高中及以上学历；具有良好的交流沟通能力，性格温和，有耐心，有责任心，具有服务意识；打字速度过得去；早班：早上8点-16点 月休4天晚班：下午16点-23点半。 月休4天职责：负责售前、售后接待待遇：底薪+社保+饭补+提成+团队奖励#本地招聘#淘宝客服简介#

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