国泰航空将在内地招聘机舱服务员国泰航空优化措施强调，国泰航空会优先在往返内地的航班增加讲普通话的机舱服务员，再逐步扩展至其他航班，并每班往返内地的航班于8月起均有普通话机舱广播。另外，国泰航空计划于7月启动在内地招聘机舱服务员的项目，进一步扩大普通话服务团队，促使机组人员更加多元化。国泰此次优化措施的声明并没有看到多少诚意，之前的毛毯门事件归根结底是态度问题，这个声明一出倒有点转移话题，偷换概念的嫌疑。改良基础的服务态度，提高服务人员的服务意识比什么都重要。#国泰航空# #多名乘客讲述乘坐国泰航空经历#

打脸！国泰航空行政总裁林绍波怂了!林绍波发布致员工信，称将提升服务文化培训，会优先在往返中国内地的航班，增加讲普通话的机舱服务员，此外，将于7月启动在中国内地招聘机舱服务员。该举动是为了补救企业形象吧。之前国泰航空的乘务员被曝其实普通话乘客！有旅客在社交平台发文举报国泰航空乘务员歧视非英语乘客，还不断用英语、粤语抱怨乘客，“如果他们不会说毛毯的英文， 那他们就不配毛毯”“他们听不懂人话啦”。此事迅速在网络发酵，将国泰航空卷入舆论旋涡。事情的处理结果是三名乘务员被解聘，林绍波当天上午发送了一封员工内部信。林绍波在信中表示，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，“我们必须谦卑地反思，深入审视我们的文化，并采取具体措施”。然后还飞到广州，在媒体采访中道歉，用普通话哟！可见普通话培训就是他们的具体措施了！这样也好，毕竟说了乘务员会说普通话会有津贴哦！真是痛快！真应了那句话，你所看不起的，终究是你高攀不起的！国泰航空每班往返内地的航班于8月起均有普通话机舱广播。这接二连三道歉的态度还不错。有表态，有措施我觉得这件事可以翻篇了！该说不说，这位总裁长的又帅又年轻，很有世家公子的感觉。全世界都在讲中国话我们说的话 让世界都认真听话#你们会说粤语吗# #翻译那些事儿# #如何喜欢上粤语# #夏季不靠谱航班# #航空公司那点事# #国泰航空3名歧视乘客空乘被解聘# #空乘歧视非英语乘客？国泰航空致歉# #空乘#

国泰公布毛毯事件改良方案：国泰航空公布毛毯事件改良方案：招聘内地空服、扩大普通话服务。机舱服务员的名牌上将清晰显示出，机舱服务员如能使用多于一种亚洲地区语言。此外国泰航空还计划于7月启动在国内。点击关注。

国泰航空“毛毯事件”有了新的进展。6月19日，国泰航空行政总裁林绍波发布致员工信，公布“毛毯门”事件改良方案，其中包括提升服务文化培训，扩大普通话服务的范围，招聘中国内地机舱服务员三个方面。国泰航空行政总裁致员工信中还提到，会优先在往返中国内地的航班，增加讲普通话的机舱服务员，再逐步扩展至其他航班，并每班往返内地的航班于8月起均有普通话机舱广播。终于有了改变，在中国往返的航班说普通话本来就是天经地义的事。希望其他国际公司在中国包括香港地区都能提供普通话服务，香港作为中西方文化兼容的国际化都市不能只有英文而是中英文并重。

国泰航空从7月份起 开始招聘“大陆空姐” 国泰航空“歧视普通话乘客”风波事件过去快一个月了。如今怎么样了？国泰航空行政总裁林绍波近日宣布，从7月份开始招聘中国大陆籍的空乘人员，进一步壮大国泰航空的普通话服务团队。并且会将这些会讲普通话的空乘人员，优先配备给往返大陆的航班上，并到8月份起，所有往返大陆的国泰航空的航班上均有普通话广播。为了激励员工学习普通话，国泰航空表示，如果工作人员能多会一门亚洲地区语言，就会增加一份津贴。林绍波表示，国泰航空作为一家以香港为家的国际航空公司，空乘人员仍然会以香港人为主，但会为配合乘客要求，从香港以外的地区招聘员工。