1、您好，全局灵敏度系统推荐(中级)灵敏度，(选择低、中、高，恢复至对应的灵敏度)。

1、如何激励销售员工　　基层销售、基层销售人员的薪酬结构是、底薪(2K~3K)+销售回款提成+个人销售毛利提成(季度)+个人销售利润分享(年度)。

2、销售人员的底薪一定不能太高，太高就养懒人了，销售就没动力了，我们的定薪原则是底薪够他个人基本生活所需就行，要拿高薪，得拼业绩。

3、一般业绩达标的销售人员，以上后三项薪酬的比例关系是1。

4、成熟达标的销售人员，其底薪和后三项浮动薪资之和的比例一般是8左右，更好的后面的数字还可以更大，如9或10等。

5、销售回款提成没有门槛，当月有多少合同金额回款，就以此计提当月回款提成。

6、销售毛利提成有门槛，即有毛利大于0才有的提，负数不仅没有，还要从其第一项回款提成里扣除相应比例金额，作为销售不利的责任承担损失，这样一来，销售人员就不敢为了成单冲量而乱报低价了，乱报高价也不行，成不了单，那什么都没了。

7、销售利润分享的前提是要至少完成年度业绩的90%这个销售门槛，才有资格享受，否则没有。

8、即那怕是你再会做单，利润再高，没有达成销售目标的.90%，就不给你分享利润。

9、另外，即使达成了销售，也享有了毛利提成，但终算下来，销售利润却为负数，同样的也要从其毛利提成里扣除相应比例金额，作为销售不利的责任承担损失。

10、这样做的目的是提醒和牵引销售人员眼里不要只盯着销售利润，也要有销量规模上去才行，即要利润，更要规模，因为只有每个销售人员都达成了90%任务的销售规模，公司目标才能基本达成，企业、团队和个人三方都才能有更大的利润空间。

11、如何让毛利提成和利润分享更高，我昨天的打卡已经说过了，就不再累赘了。

12、区域主任　　区域销售主任的薪酬激励模式跟基层销售人员基本一致，只是多了一个导师奖励，即可以有资格当导师带领新员工，当新员工合格转正并能存活半年以上，半年后可获得每人2~3K不等的奖励(参考所带新人业绩而定)，可带新人数量上不封项，鼓励他们多带新人，并且新人带的好的优先晋升提拔。

13、销售管理层　　销售岗位级别再往上走，就到区域经理、部门或分公司销售经理，再到大区销售总监，这些销售管理岗位的薪酬激励的出发点是基于其团队业绩经营的好坏来衡量，其薪酬结构组成是、基本月薪+所辖区域或团队的销售毛利提成(季度)+所辖区域或团队的销售利润分享(年度)。

14、为什么不给区域经理销售回款提成?是因为让他们更多的关注区域或团队的经营总盘子，让他们更多的培养和辅助下面的基层销售和区域主任等做好业绩、毛利和利润。

15、从薪酬激励上鼓励他们在成就他人成功和获利的同时，让自己获利和成功，所享受的经营果实也不只是一个人的，而是整个团队的盘子规模。

16、这样，他们就会拼了命地帮助业务人员打单，拼了命地培养更多优秀的业务人才。

17、层层上推，部门或分公司经理、大区销售总监的薪酬结构和激励模式也是类似于区域经理的，而且越往高层走，其享受的销售毛利提成占收入比重越小，而销售利润分享则越大，考核方案针对终利润结果的牵引就越明显。

18、这些人执行的都是年薪制，跟公司签的是年度绩效考核方案。

19、值得一提的是，他们考核方案中不仅有自己区域或团队的业绩考核目标，同时也要适当承担上一级区域或团队的业绩考核目标，即上一级完成的不好，也会影响到自己的考核结果，这种作用是迫使他们不再本位，需站在更高一级的角度来考虑和处理销售问题，而不是一味地只盯着自己的“一亩三分地”，也要兼顾上级盘子的总体经营情况。

20、销售目标制订　　各级销售目标的制订有自上而下和自下而上两种，为了防止销售人员跟团队或公司博弈目标而投机取巧，公司有相应的激励和约束机制。

21、即公司首先会根据全面的分析，会自上而下地制订一个明确的销售任务目标，员工自己也可自下而上的制订销售目标，两者一结合，目标一致，即按常规的提成或分享比例来算，员工若提出更高或更低的销售任务目标，那么其相应的提成和分享比例也要相应折算，即高则更高，低则更低了。

22、举个例子说明一下，若公司定的任务目标是100万，回款提成是6个点、毛利提成是8个点，利润分享是10个点的话如果员工领任务目标是120万，提成点数就乘于原有的2倍，反之，若员工领任务80万，则提成点数就要乘于原有的0.8倍。

23、这样一来，大部分员工还是会接受公司的目标的，即使不接受，也不会差太多。

24、超额激励　　如果员工超额完成各项任务指标，那么超额的部分，其提成点数实行分段阶梯式增长，即越额越多，提成越高(当然有个高封顶的控制线)，鼓励员工拼命超越更高点。

25、举个例子来说明一下，超额10万以内的，其提成按6%计算，超额20万的，其10万至20万之间的提成按8%计算，超额20万以上的按10%计算。

1、教学方法是指完成教学任务所使用的工作方法，它包括教师教的方法和学生学的方法。

2、因此，教学方法应全面地理解为、是教与学的双边活动及其相互结合是为完成教学任务和达到教学目的服务的包括各种各样的具体方式和手段。

3、那么到底数学的教学方法有哪些呢?一起来看看吧。

4、7种常用的数学教学方法　　讲授法是一种教学方法，教师使用口语来描述情境，叙述事实，解释概念，论证原则和澄清规则。

5、.谈话法又称回答法，是通过教师和学生之间的对话传播和学习知识的方法。

6、其特点是教师指导学生利用现有的经验和知识回答教师提出的问题，获取新知识或巩固和检查所获得的知识。

7、讨论方法是一种方法，使整个班级或小组围绕某个中心问题发表自己的意见和看法，共同探索，互相激励，进行头脑风暴和学习。

8、演示方法是一种教学方法，教师通过现代教学方法向学生展示物理或物理图像进行观察，或通过示范实验，使学生获得知识更新。

9、它是一种辅助教学方法，通常与讲座，对话，讨论等结合使用。

10、练习法是学生在教师指导下巩固知识，培养各种学习技能的基本方法。

11、这也是学生学习过程中的一项重要实践活动。

12、实验法是一种教学方法，学生在教师的指导下使用某些设备和材料，通过操作引起实验对象的某些变化，并通过观察这些变化获得新知识或验证知识。

13、一种常用于自然科学学科的方法。

14、实习是一种教学方法，学生可以使用某些实习场所，参加某些实习，掌握一定的技能和相关的直接知识，或者验证间接知识并全面应用所学知识　　数学学习技巧　　技巧注意专有名词　　注意数学学习过程中的专有名词，要把专有名词和定义等描述的文字符号化。

15、举一个简单的例子。

16、什么叫做偶数?什么叫奇数?准确说偶数是2的倍数。

17、不是2的倍数的数是奇数。

18、不错，但这还不是佳答案。

19、请注意，“2的倍数”是文字描述，不是符号。

20、真正的数学定义必须是符号化。

21、如果P代表偶数，那么P=2K，(K是整数)如果P代表奇数，那么P=2K+1(K是整数)，就是好的偶数和奇数的定义，这就是数学符号化。

22、技巧注意定理定律　　注意定理定律的，数学学习中碰到的定理或者定律，也要把它们符号化归纳整理。

23、比如运算定律、加法交换律、加法结合律、乘法交换律、乘法结合律、乘法分配律等，这些定律文字描述都是很具体，不要死记硬背文字，要灵活转化为符号，比如乘法结合律、a×b×c=a×(b×c)。

24、技巧公式推导的过程　　对于数学学习中遇到的公式，要明白它们的推导过程。

25、例如平行四边形的面积计算公式，是由长方形的面积推导出来的，这个推导的过程也是一种符号化，将任意一个平行四边形裁剪移位后即可拼得一个面积完全相等的完好长方形，在学习这些类似的知识点的时候都要整理成符号化了的笔记。

26、技巧基本例题解题策略　　数学学习中，基本例题的解题策略很重要，任何学习都是一种已知知识吸收未知知识的过程，学数学也要懂得举一反课本里基本例题的解题策略都是常见简单的知识，往往练习、作业还有考试中复杂的题目都是要由这些例题来一步一步地解答推理出来的。

27、技巧理解题目　　要主动做好每一次的错题分析，作业发下来或者考完试了，问题就暴露出来了，要做深入的错题分析，这就是数学积累的过程，一次两次没考好没关系，通过一次次这样的笔记分析，这些笔记就是好的复习材料，终在中考高考中胜出才是目的。

28、技巧学会用数线解决问题　　在解决数学问题过程中，从小学开始就要学会用数线的方法来解答问题。

29、例如来看一个数学题目(如下图所示)。

30、姐姐的钱加上妹妹的钱一共是750元，姐姐的钱比妹妹的钱多100元，姐姐妹妹分别有多少钱?　　在小学阶段解决这个问题要用数线来解决的。

31、首先用一条线段来代表姐姐妹妹一共有的750元，在其中画出约100元的距离，剩下的部分就表示姐姐跟妹妹一样多的部分，所以剩下部分650元平均成两份，其中一份就代表了妹妹的钱数为325元，那么姐姐的钱数就是425元了。

32、这道题目就很简单地解决了。

33、技巧验算的技巧　　学习验算的技巧。

34、数学是精确的学科，每一次的解决问题后得到的答案几乎都是可以被反推导去验算的，那么在基础学习数学阶段，养成主动验算的技巧对提高数学成绩有着不可取代的作用。

1、ldquo是标点符号【“】的意思。。

2、rdquo是【」】的意思。。

3、ldquo和rdquo都代表了引号。。

4、扩展资料。

5、双引号中文中用“”号表示，以前一般用『』「」但中国大陆地区后来使用了类似于西文的引号“”‘’，竖排使用﹃﹄﹁﹂。而我国香港、台湾繁体中文地区仍然使用『』表示双引号。单引号也可以在双引号里使用。。

6、中国大陆地区标准：先用双引号“”，内部如需再引用，再用单引号‘’，若再需引用，使用双引号“”，以此类推。直排仍保持双引号在外，改用『』和「」。（根据中华人民共和国国家标准，《标点符号用法》，1995年12月13日发布，1996年6月1日实施。）然而，自2010年代，中式引号『』和「」在中国大陆也被广泛使用，并且经常出现在广告、海报、电视频道字幕等场合。。

7、参考资料双引号_百度百科。

1、小米5splus售价介绍、距离小米秋季新品发布会还有一天(9月27日)，小米手机官方今日汇总了小米5s的主要卖点，并称、“该来的终究会来。

2、小米5s，黑科技再升级。

3、”　　基本上，小米手机5s的配置、功能、核心特性，已经悉数曝光，包誉巧括以下几点、安兔兔跑分164119。

4、目前已知安卓阵营里高的。

5、主要得益于骁龙821处理器，以及6GB内存(有待确认)。

6、双摄像头。

7、具体规格还不清楚，但从雷军接连放出的实拍样张来看，效果出众，较小米5预计会有不小提升。

8、亮黑色陶瓷机身。

9、陶瓷机身已经在小米5身上应用，相禅虚察比iPhone7的铝合金机身，陶瓷机身更加耐磨，优点明显。

10、但大的槽点是产能太低，希望小米能解决这个问题。

11、贺茄　　电容式指纹识别。

12、据了解，小米5s将是业内”Underglass“指纹识别手机，把传感器隐藏在了玻璃下面，手机玻璃盖板上没有打孔。

13、3DTouch压感屏。

14、iPhone6s已经有了应用，但从实际体验来看，噱头大于实用。

15、不知道小米有没有什么新的方案。

16、除了小米5s之外，大屏版的小米5sPlus也得到了小米总裁林斌的确认，预计此次将一同发布。

17、根据新曝光的疑似发布会PPT截图，小米5S标准版的售价依然为1999元起，除了骁龙821处理器外，还配备了6GB内存+64GB机身存储，可能还会有高配版。

18、另一张截图显示，小米5SPlus售价2999元，同样是骁龙821处理器，内存组合扩大到6GB+256GB。

19、预计屏幕增大到7英寸，分辨率2K级别。

20、明天就发布了，大家期待吗?　　功能特点、小米5s实拍样张、。

1、我们经常在看视频的时候会看到1080p和蓝光的格式，到底是什么呢？下面就让我来告诉你1080p和蓝光的区别都有些什么，希望对大家有所帮助哦！　　1080p简要介绍　　有效显示格式为、1920×10像素数达到2036万。

1、大象一般是通过泥地里打滚儿的方式来防晒。

2、大象会在水深一点的泥潭或者河流里，用象鼻把自己的身上全部涂满泥巴或者在泥地里打滚，泥沙裹到自己身上，这样即可以防晒又可以防蚊虫叮咬。

3、除此之外，大象还可以通过自己的鼻子往身体喷水来解热、防晒。

4、大象是群居性动物，其是以家族为单位，由雌象做首领。

5、大象每天活动的时间、行动路线、觅食地点、栖息场所等均听雌象指挥。

6、而成年雄象只承担保卫家庭安全的责任。

7、有时几个象群聚集起来，结成有上百只大象的大群。

8、大象可以用人类听不到的次声波交流，在无干扰的情况下，一般能传播11千米，如果遇上气流导致的介质不均匀，只能传播4千米，如果在这种情况下还要交流，那象群会一起跺脚，产生强大的“轰轰”声，这种方法远可传播32千米。

9、大象寿命很长，一般能活到70岁左右，它在10岁到15岁性成熟，怀孕期长达22个月。

10、大象分布极广，大约在四千万年以前，除了大洋洲和南极洲以外，各洲都有它的足迹，然而现在主要有亚洲象和非洲象两大类。

1、选择题　　二次函数y=-x2+2x+2化为y=a(x-h)2+k的形式，下列正确的是()　　A.y=-(x-1)2+2B.y=-(x-1)2+3C.y=(x-2)2+2D.y=(x-2)2+4　　抛物线y=(x-2)2+5的顶点坐标是()　　A.(-5)B.(5)C.(--5)D.(-5)　　把抛物线y=-x2向左平移1个单位长度，然后向上平移3个单位长度，则平移后抛物线的解析式为()　　A.y=-(x-1)²-3B.y=-(x+1)²-3C.y=-(x-1)²+3D.y=-(x+1)²+3　　小明从图所示的二次函数的图象中，观察得出了下面四条信息、①②时，y随x的增大而增大　　C.二次函数的小值是D.抛物线的对称轴是x=　　二次函数y=ax2+bx+c的图象如图所示，反比例函数与正比例函数y=bx在同一坐标系内的大致图象是()　　A.B.C.D.　　如图，正方形ABCD的边长为3cm，动点P从B点出发以3cm/s的速度沿着边BC﹣CD﹣DA运动，到达A点停止运动另一动点Q同时从B点出发，以1cm/s的速度沿着边BA向A点运动，到达A点停止运动.设P点运动时间为x(s)，△BPQ的面积为y(cm2)，则y关于x的函数图象是()　　二次函数y=ax2+bx的图象如图，若一元二次方程ax2+bx+m=0有实数根，则m的大值为()　　A.﹣3B.3C.﹣6D.9　　已知二次函数y=kx2﹣5x﹣5的图象与x轴有交点，则k的取值范围是()　　A.k>-B.k-且k≠0C.k-D.k>-且k≠0　　评卷人得分　　填空题　　已知抛物线y=x2﹣(k+1)x+4的顶点在x轴上，则k的值是.　　如图，抛物线y=ax2+bx+c与x轴的一个交点是A(0)，对称轴为直线x=﹣则一元二次方程ax2+bx+c=0的解是.　　利用图象法求方程的解，体现了数形结合的方法，它是将方程的解看成两个函数图象交点的横坐标.若关于x的方程x2+a﹣=0(a>0)只有一个整数解，则a的值等于.　　已知抛物线p、y=+bx+c的顶点为C，与x轴相交于A、B两点(点A在点B左侧)，点C关于x轴的对称点为C′，我们称以A为顶点且过点C′，对称轴与y轴平行的抛物线为抛物线p的“梦之星”抛物线，直线AC′为抛物线p的“梦之星”直线.若一条抛物线的“梦之星”抛物线和“梦之星”直线分别是y=+2x+1和y=2x+则这条抛物线的解析式为.　　评卷人得分　　解答题　　已知、关于x的方程、mx2﹣(3m﹣1)x+2m﹣2=0.　　(1)求证、无论m取何值时，方程恒有实数根　　(2)若关于x的二次函数y=mx2﹣(3m﹣1)x+2m﹣2的图象与x轴两交点间的距离为2时，求抛物线的解析式.　　如图，抛物线y=ax2+bx+c经过A(﹣0)、B(0)、C(0，3)三点，直线y=mx+n经过A(﹣0)、C(0，3)两点.　　(1)写出方程ax2+bx+c=0的解　　(2)若ax2+bx+c>mx+n，写出x的取值范围.　　已知抛物线y=x2﹣2x﹣　　(1)用配方法把y=x2﹣2x﹣8化为y=(x﹣h)2+k形式　　(2)并指出、抛物线的顶点坐标是，抛物线的对称轴方程是，抛物线与x轴交点坐标是，当x时，y随x的增大而增大.　　在平面直角坐标系xOy中，抛物线y=﹣x2+2mx﹣m2+1的对称轴是直线x=　　(1)求抛物线的表达式　　(2)点D(n，y1)，E(y2)在抛物线上，若y1　　(3)设点M(p，q)为抛物线上的一个动点，当﹣1　　根据下列要求，解答相关问题.　　(1)请补全以下求不等式﹣2x2﹣4x>0的解集的过程.　　①构造函数，画出图象、根据不等式特征构造二次函数y=﹣2x2﹣4x并在下面的坐标系中(图1)画出二次函数y=﹣2x2﹣4x的图象(只画出图象即可).　　②求得界点，标示所需，当y=0时，求得方程﹣2x2﹣4x=0的解为并用锯齿线标示出函数y=﹣2x2﹣4x图象中y>0的部分.　　③借助图象，写出解集、由所标示图象，可得不等式﹣2x2﹣4x>0的解集为﹣2　　若两个二次函数图象的顶点，开口方向都相同，则称这两个二次函数为“同簇二次函数”.　　(1)请写出两个为“同簇二次函数”的函数　　(2)已知关于x的二次函数y1=2x2﹣4mx+2m2+和y2=x2+bx+c，其中y1的图象经过点A若y1+y2为y1为“同簇二次函数”，求函数y2的表达式，并求当0≤x≤3时，y2的取值范围.　　九(1)班数学兴趣小组经过市场调查，整理出某种商品在第x(1≤x≤90)天的售价与销量的相关信息如下表、时间x(天)1≤x　　(1)填空、m的值为　　(2)求S关于x的函数关系式，并写出x的取值范围　　(3)请直接写出△PCQ为等腰三角形时x的值.　　如图，在平面直角坐标系中，二次函数y=x2+bx+c的图象与x轴交于A、B两点，A点在原点左侧，B点的坐标为(0)，与y轴交于C(0，﹣4)点，点P是直线BC下方的抛物线上一动点.　　(1)求这个二次函数的表达式.　　(2)连接PO、PC，并把△POC沿CO翻折，得到四边形POP′C，那么是否存在点P，使四边形POP′C为菱形?若存在，请求出此时点P的坐标若不存在，请说明理由.　　(3)当点P运动到什么位置时，四边形ABPC的面积大?求出此时P点的坐标和四边形ABPC的大面积.　　参考答案　　B　　B　　D　　C　　C　　D　　B　　A　　B.　　B　　3或﹣　　x1=x2=﹣　　　　y=﹣2x﹣　　解、①当m=0时，原方程可化为x﹣2=0，解得x=2②当m≠0时，方程为一元二次方程，　　△=(﹣(3m﹣1))2﹣4m(2m﹣2)=m2+2m+1=(m+1)2≥0，故方程有两个实数根　　故无论m为何值，方程恒有实数根.　　∵二次函数y=mx2﹣(3m﹣1)x+2m﹣2的图象与x轴两交点间的距离为　　∴=整理得，3m2﹣2m﹣1=0，解得m1=m2=﹣.　　则函数解析式为y=x2﹣2x或y=﹣x2+2x﹣.　　解、根据一元二次方程的解就是抛物线与x轴的交点的横坐标解答即可确定出抛物线在直线上方部分的x的取值即可.　　试题解析、∵抛物线y=ax2+bx+c经过A(﹣0)、B(0)，∴方程ax2+bx+c=0的解为x1=﹣x2=1　　由图可知，ax2+bx+c>mx+n时，﹣4　　解、y=x2﹣2x﹣8=x2﹣2x+1﹣1﹣8=(x﹣1)2﹣　　由(1)知，抛物线的解析式为、y=(x﹣1)2﹣∴抛物线的顶点坐标是(﹣9)　　抛物线的对称轴方程是x=1当y=0时，(x﹣1)2﹣9=0，解得x=﹣2或x=　　∴抛物线与x轴交点坐标是(﹣0)，(0)∵该抛物线的开口向上，对称轴方程是x=　　∴当x>1时，y随x的增大而增大.　　解、(1)∵抛物线的对称轴为x=∴x=﹣=　　解得、m=∴抛物线的解析式为y=﹣x2+2x.　　(2)将x=3代入抛物线的解析式得y=﹣32+2×3=﹣　　将y=﹣3代入得、﹣x2+2x=﹣解得、x1=﹣x2=　　∵a=﹣13时，y1　　(3)设点M关于y轴对称点为M′，则点M′运动的轨迹如图所示、∵当P=﹣1时，q=﹣(﹣1)2+2×(﹣1)=﹣∴点M关于y轴的对称点M1′的坐标为(﹣3).　　∵当P=2时，q=﹣22+2×2=0，∴点M关于y轴的对称点M2′的坐标为(﹣0).　　①当k0时，∵点M关于y轴的对称点都在直线y=kx﹣4的上方，　　∴k﹣4≤﹣解得k≤　　∴k的取值范围是﹣2≤k≤。

1、电商思维下的产品运营及管理　　引导语、莎士比亚有一句名言、一千个人心中有一千个哈姆雷特，在千人千面的互联网用户体验中，每个运营都可以是长袖善舞。

2、下面是我为你带来的电商思维下的产品运营及管理，希望对你有所帮助。

3、有幸在2015年加入京东做点事情，更有幸这之前我既在消费类IT企业工作过，也在B2B行业工作过，既担任过品牌和市场部门的负责人，也担任过产品的负责人。

4、所以当加入京东做运营工作时，对用户、对产品的理解更加丰富，更加全面，感觉和用户也更加亲密，这都源于之前的积累，当然也有了更多的学习，经历。

5、这一年，工作很繁忙，但也习惯性的总会抽出时间想点东西，写点东西。

6、序言、路，都是走出来的　　2015年，似乎是一个让人颇有感触的年份。

7、对个人而言，1月15日加入京东JD.COM，成为这个创业十多年团队中的一员，来做一份有价值、有梦想的事业，和团队一起去创造一个万亿规模的国民企业。

8、这一年里，每天都像狂奔的兔子，不停息往前冲，忙碌成为了每天的主旋律。

9、对电商和互联网而言，环境更加纷繁复杂，平台电商阿里增长放缓，而移动电商加速垂直化、场景化、社交化，如蜜芽2年时间平台GMV已达25亿，估值80多亿。

10、同时，巨头间竞争更加惨烈，合纵连横，波澜壮阔，美团大众合并，携程、艺龙、去哪儿合并，赶集合并，滴滴打的合并等等……　　市场环境真可谓一日千里，就像互联网大会上“红衣教主”的那个段子，眼睛一睁开，时代都变了。

11、这一年，我对这句话感同身受，对所谓的“互联网速度”更加深刻。

12、虽说京东作为电商领域的旗舰，早已不缺流量，战略清晰，但两强相遇勇者胜，在友商、竞品们不断的创新迭代之时，作为3C运营，首当其冲得做好前瞻性突破，阵地不容失。

13、滴滴CEO程维在年初谈创业时，所说的、当你努力到无路可走时，上帝便为你打开一扇窗户……我想这句话里想表达的一层意思是、路，都是走出来的。

14、这也是我在京东这个创业团队中学到的生动的一课，运营应当具备的“没有安全感”的职业素养，应当去学会“走路，且走出属于业务自己的路”。

15、加入京东的这一年，跨越到以用户为中心、崇尚工匠精神、敏捷迭代、用户体验、万物互联、平台生态等为核心战略的互联网电商，是一次对过往以用户为中心的职业诉求在C端的贴身实践，也是幸运的。

16、也可以说，要做好产品运营工作，品牌公关意识、市场营销意识、产品意识、项目管理意识、软硬件产品一体化运营思维、销售管理思维等等依然都是不可或缺的思维体系。

17、在京东做运营，更能让每一位员工去学到并深刻吸收成为职业习惯的风险控制能力，这种能力就体现在亿级现金流水的风险安全，亿级用户体验的安全，DT级系统架构的安全，亿级客户需求保障的安全，亿级供应链管理能力的安全，亿级订单运营绩效的安全……　　电商，回归零售的本质　　兵法有曰、不谋万世者，不足谋一时，不谋全局者，不足谋一域。

18、做一件业务，做好一个产品运营，首先，就必须要明白它的核心逻辑是什么，它的本质是什么。

19、在商言商，在《创京东》这本首部讲述京东完整发展历程和战略的力作里，开篇序言，刘总就亲自作序，凝炼的阐述了电子商务的精髓、回归零售的本质。

20、零售，从人类诞生伊始，就成为人类的本能，生存的核心需求之一。

21、随着产品交易的时代、规模的变迁，这种古老的需求也随之不断演变。

22、但不论大航海时代，还是工业化时代，或是今天的互联网+时代，人与人之间交易的本质逻辑永恒不变，即使当下B2C，B2B，C2C等各种模式，也依然是满足每个个体对物质的需求。

23、如下图马斯洛需求层次理论所示的▼，任何层级都离不开“产品交易，满足需求”，从低到高，尤其是健康、实物、休息、生活类实物需求，求本溯源并没有多少变化。

24、《创京东》书中也提到、通过线上渠道，京东能为消费者节省大量购物成本。

25、因此，京东的由来，无非是借助互联网，以新的消费需求为导向，不断做出突破性的商业模式创新，从而重构供应链系统，达到降低成本、提高效率的目的，终为消费者创造价值。

26、这遵循的仍然是零售行业的本质零售——满足消费者需求。

27、京东的发展壮大，从未离开这个本质，未来也必须围绕这个本质。

28、互联网+零售的电商属性、连接　　从业务端出发，依然是以满足消费者需求为宗旨，依然是零售。

29、但“互联网+零售”却拥有着得天独厚的和传统零售有区隔的属性、特点，电商中运营链条的迅速延伸，极大的提升了商品流动的效率，也带来了却是前所未有的用户体验价值、连接。

30、作为运营，我通过每天的工作，面向C端用户需求不断的去服务，去满足，我们通过不断的践行，实现产品和用户之间的联系&连接，实现服务和需求之间的联系、连接。

31、用一句恰当的比喻、运营不生产产品，运营只是需求的搬运工。

32、不论传统线下运营或是互联网运营，都必须是以数据为基础。

33、但通过互联网大数据挖掘和分析，我们更能做到想用户之所想，急用户之所急，甚至通过系统的智能判断，预估用户的需求周期，如、在你已购买的食品即将用完时，系统自动推动商品提前补货，提前入仓，并提前提醒用户是否购买。

34、让用户的生活中，永远多一个忠实的“联系人”，这种连接是无时无刻，随时随地。

35、在京东著名的倒金字塔模型中▼、消费者永远高居第模型中“业务型”的运营模式直接推动了成本、效率、产品质量、用户体验等的大幅优化。

36、更进一步，“业务型”运营模式也帮助每一个“品类运营管理”更加，更加精细化。

37、如、京东不断创新的智能物流，通过系统智能追溯，大数据计算，可估算到每个仓建在哪里，能有效减少商品的搬运次数，也直接为供应链节省了大量的成本，在品类运营端，我们就经常利用这种优势，如在春节等节假日促销期间，重点突出、强调京东物流的价值，极大的提升了用户预期，减少了用户的恐惧，提高ROI。

38、而这些，就是我每天运营工作的点点滴滴。

39、运营方法论、我在京东怎么做运营　　2015年，我负责部门3C事业中业务量大，品类多，主要包括dostyle网络业务、dostyle影像业务、dostyle耳机业务及其他外设、手机配件类业务，共计3大主业务线11个3级品类。

40、这一年，我从单品运营——多SKU运营——单品类运营——多品类运营——业务线整合运营——业务线品牌塑造，用户运营，不断的实践，业绩也从0到品类+的增长，以及更多有价值的有效合作、案例分享现在回过头来去思考，去审视，去总结，这一年的运营工作。

41、如何做运营?　　主要为2大块，其我的运营管理体系，这是运营思维，是思路，是逻辑，也是方向，其我的市场运营方法论，这包括了业务/品类的战略运营思路，也包括精细化运营2个方面。

42、工作中，我每天的思考就是、怎么做好B2C的连接，怎么落地好3大步骤，怎么执行好运营的4个体系，并终去取得良好工作质效。

43、在具体工作中，我每天还需要对品类市场环境做到了如指掌，对精细化品类运营做到运筹帷幄，并思考怎么决策多品类中的运营方向等等。

44、我的运营管理体系(334)　　运营管理的3个逻辑　　前面提到，运营通过每天的工作连接用户，那么过程中，我每天需要考虑，需要解决的有3个问题、a)B端运营　　我能为用户产出什么价值?创造什么样的需求满足?如何才能产出更符合用户内心需求的内容?如何才能引导用户有更清晰的需求认知?　　工作中，我们不断的进行产品迭代，不断的头脑风暴更符合社会化传播的有价值内容，不断的进行页面设计的创新……如、我们上市的第一款三脚架。

45、针对商品详情页的内容规划和设计，我不断的改进商详页设计稿，其中文案前后修改15次，图片拍摄耗时5小时，为了优化商详页中的GIF图数量，我跨部门找研发的同事做数据评比，检验是否影响用户页面打开速度，而后我提供给设计的资料，更是对比了近20个销量领先的重点品产品页面才终确认。

46、产品上线后的效果好，前150个评价好评，页面转化率在dostyle影像所有产品中高，作为新品只用了20天就冲到全品类NO.4。

47、b)C端用户　　用户是谁?哪些是我们的用户，用户画像是什么?年龄，性别，区域，社会地位，财富，爱好?更精准的`用户数据，意味着更清晰的用户需求，运营通过这点，更可以反推产品的迭代和创新，即，谁掌握用户谁就有能力掌握流量，掌握商业模式，挟用户以令诸侯，也是我部门领导经常问我们的、我们了解我们的用户吗?　　我每天早上例行工作中，其中重要的一项就是了解当天的订单再如对网络产品这样的价格敏感性品类，对于新品我会隔3天做一次不同的价格和促销方式，在不同平台、不同时间区间，不断的推演用户的价格敏感性和测试高ROI等等……不断的精细化运营，都是为了了解我们的用户。

48、还有很多有效的手段……　　c)B2C连接　　也就是和用户沟通、联系，从B端到C端的需求满足也就在于价值的传播和流动，从我流转到用户，那么通过哪些渠道和他们去的联系?如何才能更有效的触达我的精准用户?　　2015年，领导提出“走出去”工作战略，强调我们必须强化和各业务部门的合作、沟通，获取更多更广泛的有效渠道走出去。

49、其实也是为了让我们的价值能够出现在更多更广泛也更精准的用户眼前，酒香也怕巷子深，让用户看到，有渠道去传递我产品的价值，是获得转化的第一步。

50、在上半年，通过一系列艰苦的沟通，我和兄弟部门获得了合作，终很有效的满赠促销带动网络产品业绩提升了200%，SKU商详页PV在PC和移动端双向带动，大幅增长，从2K迅速提升到日均1-2万　　都说移动互联网时代，碎片化降低了用户的社群效应，所以我们不断去进行渠道建设，让我们的信息流能够在有效的预期内完成价值的传递和流动，终触达用户跟前。

51、三个纬度，犹如驾马车一般，缺一不可。

52、运营管理的3个模块　　a)内容运营、精品内容+UGC双驱动　　电子商务的内容运营注定是以B端为主导+C端用户UGC内容为双核心双驱动的内容运营模式。

53、页面内容不够创新、不够靠谱、不够有新意、不够接地气，用户是看都不看。

54、用户评价，如果一律中差评，也不会有用户愿意购买、支付，更别说把产品推荐到朋友圈。

55、在B端每一个SKU的商详页里，创新、细节打磨成为我和每一位运营的工作，诸如下面3个产品▼，第一个三脚架为了更好的展现不同的实景效果，决定用GIF图，但GIF加载速度更慢，鉴于GIF效果和加载速度2个因素，我们摄影师团队花了一个下午时间，拍摄上百张图片逐一挑选第二个产品，设计师在这张图花了3天时间，光版本迭代数次之多，只为追求一个更好的视觉效果第三个产品，为了向用户呈现真实的产品图，头图部分，做了不下20次调研，重新拍摄多达3次在C端的UGC内容里，用户的真实评价至关重要，决定更多新用户的选择。

56、同时引导用户做更真实的评论，及产品对比，为更多新用户做选择提供真实的参考。

57、同时，在商详页内容编辑过程中，大图展示、实景图拍摄、GIF动态效果、视频、KOL用户代言等一系列内容都已是常规运营之一。

58、另外，更重要的是将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合媒体、用户评测等多种手段进行传播，这跟产品的内容创新往往相辅相成。

59、业界诸如百度百科、知乎、蚂蜂窝等平台的内容运营一致。

60、b)市场运营、有时，渠道为王　　在移动互联网时代，碎片化渠道更多更广泛，所以做好B2C的连接，就需要一方面建设好更精准更广泛的有效渠道，提升PV，让用户能够购买另一方面也要以Marketing为手段，建设更多的传播渠道，触达用户，曝光，营销，提升ROI。

61、2015年，通过跨部门的沟通，逐步取得了其他同事在销售渠道的有效支持，如满赠促销、赠品等等方式，终对耳机、网络、影像产品等带去了优质的PV和曝光除了销售渠道，也取得了和各营销渠道的合作，不论平日、假日、大促时节，我所负责的品类专场先后上线无线+移动端资源。

62、资源的拓展，不论在天猫、京东或其他平台，皆如此。

63、c)用户运营、拉新、促活、存留　　在重点新品的运营中，结合KOL用户，通过他们的评测，来带动新用户的转化或在部分产品运营中，依靠价格手段，进行大促，迅速带动新用户的转化和购买。

64、比如2015年一个时期，我以历史低价大促，当日直接售出了888超高的历史记录，而这其中除了一部分老用户外，大多数用户都是新用户，转化率极高，如果按照互联网裂变效率，即每个用户都有至少6个朋友/同事来计算。

65、那么这次活动带来的新用户就会高达销量×转化率×6之多。

66、也是三年以来，耳机品类零售高纪录。

67、运营执行4个体系、有的放矢，优先级不同　　各行各业都有很多特别优秀的企业，如小米、苹果、佳能、beats、大疆、哇哈哈、沃尔玛，他们有所成都是得益于用户认同，但在连接用户的过程中，各企业所用的市场手段却是百花齐放，各有千秋。

68、如提起小米，用户往往想到的是品牌营销能力提起苹果、佳能、beats、大疆，用户往往想到的是的产品、超出期望的品质、卓越的产品创新能力提起哇哈哈，业界想到的就是他无可比拟的，全中国庞大完善高效的线下渠道，哇哈哈任何一款新品上市，在一周之内，就可以在全中国所有的乡镇都能看到它，包括西藏和新疆提到沃尔玛，业界想到的是他全球化的低成本供应链采购能力，快速的供应链反馈能力，庞大的渠道能力……等等　　在《创京东》这本书里，刘总提到他欣赏的人是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿，也曾经拿京东商城类比沃尔玛，为什么?因为京东商城的业务和沃尔玛本质都是“零售”。

69、所以电子商务的模式和这些企业一致，都需要优秀的品牌&营销能力、高品质产品、强大的渠道支撑以及快速的低成本供应链采购能力。

70、对比这些友商、竞争对手，小米有品牌和营销，已深入人心，沃尔玛的强大在于全球化的采购供应链体系，渠道体系，哇哈哈在于新品研发迭代的速度，渠道的庞大高效，那么，作为品类运营负责人，我要考虑的也是们怎么才能做到那么卓越?　　dostyle品牌不像小米，也不像沃尔玛，我们缺强大的采购供应链体系，要在短时间建立强大的供应链体系，需要各种投入，应该不现实我们也不像哇哈哈，拥有高效的产品迭代速率，我们目前也力不能及?　　那么渠道呢，虽然我们同样没有完善庞大高效的渠道来支撑我们的产品营销?但是我们完全可以以此为突破口。

71、如果说产品是心脏，那渠道就是血管，如果我们能够源源不断的去输送新鲜的血液，那这个业务是有机会的。

72、而这点，也是今年全年始终在推动建设的重要工作，而且也恰好是通过这点突破，极大的提升业绩，带动其他几点全面开花。

73、通过广泛的渠道建设，一方面可以有效降低我们的曝光成本，另一方面可以高效的将我们的品牌和产品推送到用户的眼前，让他们看到、熟悉、购买。

74、有了渠道，有了销量，那么供应链随之逐步加强谈判的优势，降低成本。

75、通过这些，我们同时不断的给产品部门注入了一注注的强心剂，推动他们的产品研发迭代的效率，从而进一步促进市场份额的扩大，形成市场规模优势和效应。

76、这是一个良性的业务闭环。

77、那么怎么建设好渠道?我始终秉承着以下3条原则、任何一个渠道都有风险，鸡蛋不能放同一个篮子里，多渠道建设分摊风险。

78、那么怎么才能建设一个良好的渠道?首先，我想，什么是渠道?人是渠道，平台是渠道，网页是渠道，banner是渠道……很多东西都能是渠道，那么，这么多渠道，怎么有效组合?把有限的精力投入核心的资源上，28原则。

79、我针对各品类所需渠道，以田忌赛马的方式，按照4321进行分配，40%的渠道重点维护，为白金渠道，投入给重点品、高单值产品30%的渠道定位金牌渠道，投入给专场，进行规模性引流20%定位银牌渠道，投入到重点品之外的第二梯队产品，其余10%随机使用。

80、第好钢用在刀刃上，如果PV太分散，往往不容易迅速提升规模，所以在新产品和重点品上，特殊对待，投入所有资源进行攻坚战。

81、迅速提升规模。

82、我的运营方法论　　战略思路、业务线、品类运营　　IT、3C产品是品类标准化程度高的类别，对于品类的个性化消费体验需求，并不像生鲜、食品等那么强不同品类“电商化”的时机不同，进度不而标准化品类诸如3C等产品因其产品特性，率先实现了电商用户的培育，整体去分析、观察，3C等标准化品类已从初始状态的各种创新营销手段到目前的常规价格竞争，再进化到产品驱动营销、营销驱动产品的阶段。

83、所以说3C团队的业务战略是相对清晰的，因为标准，所以更有的放矢。

84、以路由器为例，它属于3C中标准的产品线之用户培养、市场规模都已相对稳定，且竞争异常激烈，不仅有TP等行业巨头，也有小米、3极路由这样的黑马，价格方面，几乎都是0毛利甚至负毛利做市场。

85、在这样的红海市场中，我怎么才能取得突破?什么样的业务才是能够健全的，良性的，能可持续发展下去?　　a)红海市场中单品突破战略　　猎豹CEO傅盛推崇的“紫牛理论”，在市场当中，只有出众的产品或服务，能够做到独一无与众不同，才能引起注意。

86、在营销层面，也就意味着重点突出，“一个紫牛”的价值有时胜于“一群白色奶牛”的价值。

87、产品要差异化才能吸引用户，营销也要差异化才能打动用户。

88、通过市场调研、分析，我发现在路由器市场中，家用路由竞争异常激烈，而我所负责的家用路由除了外观，并无其他差异化特征可以当作“紫牛”，所以我选择避开这个领域，选择了我的产品更有“紫牛”特征的迷你路由+电力猫领域，这两个市场中，我的路由和电力猫具有价格低、外观独特、工艺美观、质量好、用户对品牌的需求较弱等等一系列差异化特点，所以在这2个市场中，分别各选择了1个SKU，集中所有炮火攻其一点，进行单品突破，在2个月时间里迅速的将排名从后位提升到细分品类的前3排，着力打造爆品，通过爆品提升用户的品牌感知，降低用户接受成本，促进转化率，带动同类型产品、新品的转化　　星星之火可以燎原，单品突破在一个红海市场，效果往往是很明显的，国内的3小米、猎豹移动、微信都是经典的案例运营过程中，单品的选择至关重要，不仅影响整个业务的方向，也影响用户对品牌的认知，更影响和更多更广泛的内外合作方式。

89、其电商的战争在某种层面也是流量的战争，通过单品突破，打造爆款，这也是单品突破战略的第二个原理、爆款-流量产品。

90、有流量产品，就能源源不断的为主力部队贡献PV，此时不需要过多的推广，稳定的流量就已能够为他们带去较好的绩效。

91、同时也通过SKU的关联，为其他产品带去了大量的PV贡献。

92、前文所说的蜜芽就是不断强化爆款，并终带动了整个平台的发展。

93、b)细分领域的规模效应　　我负责的路由器主要涉及3个细分领域(家用无线路由、迷你路由、电力猫)，我分别不断打磨产品排名、销量，产品布局，将无线路由、迷你路由、电力猫的若干单品提升到前排，以此，再通过关联，就能进一步来强化dostyle品牌在路由器市场的规模效应和品牌知名度有了细分领域的规模效应，就能不断的推动在其他领域、品类的品牌移植。

94、再比如我负责的dostyle影像业务，刚开始只有相机清洁，相机包等品类，在把各品类排名大幅提升之后，我在第四季度上市的三脚架新品，就迅速的获得了流量，当这几个品类已稳定时，用户开始认同dostyle这个品牌了，我再上市UV镜时，不需要大规模推广，基本工作就已能保障它的排名迅速提升，UV镜上市不到2个月，排名已提升至各品类高第2排。

95、c)明星效应　　有目的有策略的与业界知名品牌、明星款产品合作(除赠品方式)，一则带动销售，二则与“明星”的握手并肩，在潜移默化中去影响用户的认知，更易接受、认同、购买dostyle品牌(与高手并肩，那么dostyle也是高手)　　d)高毛利产品优势思路　　运营的工作之就是需要保障业绩的毛利达标，这是硬指标。

96、对此，通过高毛利产品去拉动整体毛利提升是明显、有效的策略之一。

97、这在今年的工作中已有大量案例　　战术思路、精细化运营　　什么是精细化运营?其实就一句话、关注执行中的每一丝细节，做到对每一份资源的精打细算，了然于心。

98、运筹帷幄，决胜千里。

99、a)工作精细化、眼观六路耳听八方，洞悉市场变化和节奏　　做好一项运营，我想说，应该先做好一项基本功，就是随时随地掌握市场大环境的变化以及自身运营工作的质效，做好随时分析随时管理，随时迭代随时更新的职业习惯。

100、每天早上到公司，首先我要做的是5项统计分析工作，运营的基础是数据挖掘和分析，更是根本参考、统计销量统计排名统计产品统计促销统计位置　　b)战术精细化　　28原理、80%的资源投入20%的产品上　　流水法则、“水”往低处流，大量的PV引入之后，如何有效的应用?假设在专场banner/产品页标注价格那么当用户进入专场/产品页之后，倾向是100元左右区间的心理预期，且只会低不会高，①若其他产品价格更低，效果OK②若其他产品价格更高，此时若要更好的提升高单值产品的转化，产品规划上，需从上到下，从左至右逐步的适度的增加价格区间段，这样才能更为有效的将转化率大化。

101、以上逻辑的前提是、产品都是用户需求，且有相关性　　高频打低频、通过高频需求的产品突破，往往能直接带动低频其他品类产品的销售，滴滴打车的顺风车、代驾等都是如此。

102、在电商市场中，这个方法同样适用。

103、低价引流策略、低价引流，顾名思义是通过低价产品引入大量流量，但是在同类型产品中，如果出现高单值且差异化明显的产品，低价引流测试往往是行之有效的运营手段。

104、价格落差的有效性、LV不降价则已，一降价立即被用户抢购一空。

105、即使是新品牌、新产品，只要在合理的预期内都会有爆发式的效果产生。

106、专场设计价格排序1212原则、即在专场设计中，优化的SKU展示，是高低价交叉错开排序，在一行中，可以高价丨低价丨高价丨低价或者反过来都可以。

107、专场设计产品排序上下交叉原则、在专场设计中，从上到下，同样需按照这样交叉错开的方式进行规划且因为人的视觉疲劳，在规划时，应适当规划处3-5个模块区，不同的区域有不同的内容。

108、专场设计动线设计原则、人眼的视觉中心是有限的，视网膜中央凹是具有分辨能力的地方，而且面积很小，所以用户在浏览页面时一次只能产生一个视觉焦点，视觉焦点形成的视觉浏览路线也就是页面视觉动线。

109、对于运营页面的设计规划，用户需要“被引导”。

110、路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……运营工作还有很多的亮点值得我们精雕细琢，还有很多的思路需要我们一起开拓，在连接用户的道路上，我们且行且珍惜……其实，运营更可以推动产品的迭代、研发、更新。