1、已购买到的宝贝登录电脑上的淘宝,然后再点击【我的淘宝】——【已购买到的宝贝】,如下图所示。。
2、投诉卖家然后找到要投诉的商品卖家,点击【投诉卖家】,如下图所示。。
3、选择投诉类型然后再【选择投诉类型】,有发货问题,骚扰等4种可投诉类型,如下图所示。。
4、投诉申请然后再填写【投诉申请表】,包括投诉原因,投诉说明(事件的起因,经过和结果),凭证(对话截图或商品照片),如下图所示。。
5、联系电脑后再输入自己的【联系电话】,然后再点击【提交】按钮即可,如下图所示。。
二、手机淘宝怎么投诉卖家?1、已购买到的宝贝登录电脑上的淘宝,然后再点击(我的淘宝)——(已购买到的宝贝),如下图所示。
三、淘宝投诉及举报卖家的方法1、淘宝信用评分使用在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题无法而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。。
2、投拆卖家进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:。
3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。。
4、申请退款与售后进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以伪证退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。。
5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面;选择服务类型:。
6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”:。
7、提交后,等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。。
四、淘宝怎么投诉商家1、首先在网页上打开淘宝网页,进入到淘宝网页里面。。
2、在淘宝网页里打开我的淘宝,如图所示。。
3、进入我的淘宝后,打开左侧已买到的宝贝。。
4、选择你买过的宝贝选项,在中间位置我们会看到投诉商家字样,点开进去。。
5、进入投诉商家之后,选择你投诉商家的原因,打开进去之后填写自己投诉的原因、上传凭证、留下自己的电话号码。。
6、填写完成之后,点击提交申请,这样投诉商家就完成啦。就慢慢等待淘宝官方处理就可以了。。
五、淘宝消费者怎么投诉卖家1、淘宝网,为消费者提供了商品质量,售后维修、被欺骗的维权服务。如果当你遇到其中的任何一种情况后,该如何投诉淘宝卖家呢?首先,分清楚这些情况我们将通过什么方式进行维权,才能知道如何进行投诉。遇到商品质量问题,要通过退款维权、遇到售后维修,要进行维权管理、如果是被欺骗则要进行举报。。
2、质量问题的纠纷,是常见也容易解决的。当发生这样的纠纷后,买家在我的淘宝里,找到相应的商品购买记录,发起退款维权。跟卖家沟通失败后,淘宝客服会介入到纠纷中。买家把相关的证据准备好,客服将根据情况在7天内给出处理结果。。
3、售后服务的维权,首先保障确实是因为质量问题所引起。当交易成功15天后,发现质量问题后,登陆我的淘宝,在已买到的宝贝中找到商品点击“申请售后”等待页面跳转后,在消费者维权中心,点击“申请售后”,在出现的页面上选择“售后保障服务”维权。对于受到欺骗的服务时,请直接拨打淘宝客服的服务电话,请淘宝介入维权。。
六、在淘宝中怎么投诉卖家1、淘宝首先在百度浏览器的搜索框中输入【淘宝】,然后再点击下方的具有【官网】标志的链接,如下图所示。。
2、密码登陆然后再登陆淘宝网,可以选择【密码登陆或扫描登陆】,比如选择密码登陆,输入密码和手机号,再点击下方的登陆按钮即可,如下图所示。。
3、已买到的宝贝然后再依次点击上方的【我的淘宝——已买到的宝贝】,如下图所示。。
4、投诉卖家然后来到【已买到的宝贝】页面,找到要投诉的商品,点击【投诉卖家】,如下图所示。。
5、投诉原因然后再选择【投诉原因】,比如【发货错误、承诺未履行、骚扰别人、卖家拒绝使用支付宝】,比如选择【发货问题】,如下图所示。。
6、发起投诉然后再选择【投诉类型和投诉原因】,输入【投诉说明】,并上传凭证,再输入自己的手机号码,后点击【提交】按钮即可,如下图所示。。
七、怎么投诉淘宝卖家,如何投诉商家1、淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。淘宝各类投诉维权发起时间条件售后保障服务(含消保)交易状态为“交易成功”的0-15天内未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内电子凭证类交易商品核销后的15天内。
2、涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。。
3、首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单。
八、手机淘宝里怎么投诉卖家?1、淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。
2、交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。
3、淘宝各类投诉维权发起时间条件售后保障服务(含消保)交易状态为“交易成功”的0-15天内未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内电子凭证类交易商品核销后的15天内。
九、淘宝投诉电话95188人工服务1、淘宝投诉电话不是95195188是支付宝官方认证的客服电话。。
2、95188客服基本可分为人工客服和AI智能客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。客服电话针对电话营销与客服团队对客户的智能管理及更高效率的服务起到重要作用及应用意义。。
3、违规行为类别:。
4、未经明确的授权,淘宝用户在其会员名、阿里旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或其它与淘宝网相关的信息或其载体中。。
5、1淘宝(或阿里巴巴集团或其旗下企业,下同)或其网站(包括其中的频道、类目、空间等等及其分支)、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及/或其拼音、谐音、翻译等。。
6、2淘宝的管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等。。