1、亚马逊公司(Amazon)，是美国大的一家网络电子商务公司，也是网络上早开始经营电子商务的公司之一。

2、经过多年的发展，现已经成为全球商品品种多的网上零售商，同时，也是全球用户数量大的零售网站。

3、因为其用户基数大，所以在Amazon上开设店铺，已经成为了全球很多零售商必须做的电子商务。

4、亚马逊店铺该怎么经营？其实在本质上，它跟你做速卖通、wish、eBay等并没有太大的差别，而且比起一些规则三天两头更改的平台来说，成熟的亚马逊，操作更加简单。

5、首先，要熟知亚马逊是平台规则。

6、我们一定要明白一点，亚马逊是一个平台，我们在这个平台上做生意，那么首先我们就一定要遵守它制定的规则，不要想着去触碰它的雷点它的底线，否则吃亏的只能是自己。

7、其次，要做好产品。

8、在亚马逊上，只要你能开发出好产品，做好的服务，那你的链接，就能起来。

9、因为本质上来讲，你就是在卖产品、卖服务。

10、另外，产品的标题、图片、描述等一些细节的地方也要好好的去花心思，争取获得更多展现和点击。

11、另外，要做好客户服务。

12、总之，简单来说就是做好产品、做好服务、不要违规操作。

13、我从2016年开始接触伏大amazon.刚开始是个没有任何amazon从业经验的小白一路跌跌撞撞走到现在，我认为要做好amazon必须具备以下条件、有一定资金用于运营周转。

14、少则需要几万，多则几十万甚至百万以上。

15、做amazon根本不是轻资产项目，商品备货，物流运费，测评推广都需要资金。

16、amazon每半个月打一次款,意味着货款要压半个月。

17、确定amazon运营站点及销售品类。

18、amazon有很多站点，美国站，加拿大站，墨西哥站，英国站，法国站，德国站，意大利站，西班牙站，荷兰站，日本站，澳大利亚站等。

19、这么多站点不可能每个站都做。

20、好先选择一个站点来做，做好了再增加其他站点。

21、注册商标并品牌备案。

22、这样做的好处一是提高商品知名度，二是有利于防止后面别人闹厅好跟卖自己的listing.有好的厂家供货。

23、厂家的交期，商品质量等有。

24、一定要商品质量，amazon上的很多退货由于客户损坏等各种原因导致不能在平台上二次销售的，价值低的产品只能移除或者销毁。

25、如果商品质量差，客户退货率高，是很难赚到钱的。

26、我曾经一款3c类的产品，发了50个产品到amazon仓库，全部卖完居然有12个退货，退货率高达20%以上，产品描述更改后退货率依然没有降低，导致这个产品没赚到钱，后面果断放弃了。

27、有靠谱的货代物流公司合作。

28、快递，空运，海运各种物流方式相结合，来降低物流成本。

29、listing的上传优化，关键词布局。

30、优化标题，五点描述，产品卖点。

31、产品描述要精准。

32、图片一定要美观，让客户一看到就有购买的冲动，商品定的价格合理。

33、测评。

34、amazon官方的测评早期评论人计划，一个listing获得5个review需支付60美金给amazon.还可以找一些留学生或者服务商测评。

35、高质量的review有利于提高产品转化率。

36、擅长站内外推广来提高销量。

37、amazon上有很多卖家，海量商品。

38、那怎样才能让客户找到我们产品呢？那就必须要做广告。

39、酒好也怕巷子深。

40、站内cpc广告，优惠卷统统利用起来提高销量，达到秒杀要求的商品参加秒杀活动。

41、有实力的卖家还可以辅助facebook,twitter社交平台,红人等来推广。

42、合理控制好商品库存。

43、商品库存液铅少了容易断货。

44、库存多了会占压资金。

45、因此合理控制库存尤为重要。

46、千万不要断货！千万不要断货！千万不要断货！重要的事情说三遍。

47、断货后果很严重。

48、今年我的一款产品断货一个月，等海运把货运到amazon仓库后一直卖不动。

49、每个月都收取仓储费，还造成资金的积压。

50、冗余产品一定要想尽一切办法卖出去，不然六个月后amazon会收高额的仓储费。

51、做amazon就是资金实力，供应链，产品开发，品质控制，物流，运营水平等的较量，谁在这些方面能更胜一筹，谁就能在amazon上分得一杯羹。

52、先获得提供亚马逊高质量服务的标签，然后让买家给你贴星，再占据黄金席位，尽可能的提供详细信息，卖一些冷门商品，抓住提供卖家信息的机会，提供你在其它平台销售信息。

53、这些方法你试试，就会让你在众外卖家中与众不同。

54、近受一些网友的邀请帮忙查看了他们的亚马逊店铺，这种查看，和我平时的查阅研究店铺完全不同，我自己查看某一店铺时，一般是因为某些热卖产品，查看的目的是为了分析选品，或者了解学习别人的运作手法，而受网友邀请的查看，更多的算是诊断，帮助去发现店铺销售困境的原因。

55、这些店铺普遍是自建Listing,图片挺精美，标题关键词设置也基本到位，发布产品比较多，少则几百条，多则上千条，但销量不行，日均只有几张订单。

56、那么究竟是什么原因导致了这种情况呢？我的感觉是，产品发布虽然多，但产品太单同类不同款的产品重复发布，看似发布了很多，但真正意义上囊括的关键词却很少，同时，没有站内站外营销，觉得产品已经发布了，等着接单就是，等靠心理严重，主动出击少。

57、那么，究竟该怎样运作一个亚马逊店铺呢？谈到亚马逊店铺的运营，首先要明确一个概念、亚马逊“重Listing,轻店铺”。

58、对于绝大多数的买家，并不会因为我看到你的这条产品，然后我再到你的店铺里去看看有没有其他我感兴趣的产品然后一并购买。

59、所以，作为卖家，你会发现，亚马逊买家同时购买同一产品多个数量的有，但同时在你的店铺购买多款不同类产品的却极少。

60、这也是亚马逊有别于其他跨境电商平台的一个方面吧。

61、这就要求，作为Amazon卖家，你必须重视产品，重视爆款的打造，而不是采用所谓的海量产品战术，铺货多，并不意味着就有多的订单，创建的Listing一直没有销量，其搜索权重必然会被降低，终，只会变成没有曝光的僵尸Listing,而你在后台，看到自己的产品，还依然觉得产品如此之多，这就会造成一种认知偏差。

62、对于僵尸Listing，我的建议是，分析原因，删除原有的Listing，重新发布，需要换图的换图，需要优化关键词的优化，从而利用新发布Listing的优先曝光权重来激活产品。

63、文章开头提到的几个卖家，出现的情况均是铺了很多货，同质化严重，却没有爆款。

64、关于产品数量的多少，我们不妨参考Anker,作为亚马逊中国卖家的一个典型样板，年销售额上亿美元，到目前为止，所有产品也不过百款，而在刚起步时，Anker则更是集中于不足十款产品的打造。

65、所以，作为一个亚马逊新卖家，一下子发布几百上千款产品，本身就意味着你不可能有精力去做好运作。

66、要想运作好一个亚马逊店铺，打造精品，打造爆款，是必由之路。

67、打造精品的基础是选品。

68、在选品上，价值便宜，缺少足够利润空间的产品，因为无法满足后续营销推广的成本，不建议作为首选产品，同时，如果产品本身市场小，受众少，也就缺少了打造爆款的基础，也不推荐。

69、当然还有一些其他的因素，比如是否为敏感类产品(粉末、液体、食品、药品等)，是否有特殊的品质标准要求，等等，都是需要在选品阶段进行考量的。

70、产品确定后，发布要细心，精致，不留死角，不遗漏关键点，包括图片的选择和处理，都要考虑到吸引顾客和营销需求。

71、当然，发布中若有遗漏，后续可以进行优化的，同时，产品优化是一个贯穿始终的事项。

72、至于后面的推广，包括站内，站外，文字，视频，免费，付费，精准，粗广等因素的考虑，则又是运营需要考虑的方面。

73、再到后面的物流仓储，客户反馈的处理，以及根据反馈后的产品改进和升级，客户满意度提升等等，不一而足。

74、以上这些，看似繁杂，但当你真正用心去打造一款爆款时，会发现所有的环节都是有章可循的。

75、而我们缺的，往往是拼了命也要成功的心。

76、有时候，遇到问题时，我经常对自己说，你寻找，你就能找到。

77、这是我的第一篇文章，我比价简单，乐观。

78、不善于华丽的语言修饰，之前也和朋友们组织过几次线下的交流分享，喝点饮料来点零食，聊聊亚马逊，分享这个圈子数不清的精彩与道不尽的无奈！亚马逊运营——从的listing开始标题前端关键词搜索权重高鉴于移动端展示有限，重点描述字符控制在80以内品牌+关键词2-3个+适用于及情景+属性词。

79、当然我品牌小会放在关键词后面标题中关键词首先了解产品关键词与搜索关键词区别，通过FB互动了解买家搜索习惯，同类产品大卖家标题中提取，选择TOP靠前的多家标题，重复出现多的词第三方工具软件图片规范分辨率1000*1000以上，产品站图片比例80-85%。

80、至少对自己的图片满意。

81、常规产品展示的拍摄角度左上右下45-55之间，如有配件类尽量避开右上角位置。

82、卖点部分特写(引导客户)细节展示及对比图(购买平衡)适用场景图(购买联想)情景图(购买冲动)根据不同产品属性及时调整排序顺序五点描述技巧核心卖点核心竞争力产品安全系数及独特设计，如FDA，UL等安全认证方面产品适用于场景买家售后保障ST设置规范限制250个字符，用个空格键隔开避免出现重复关键词每一行第一个关键词搜索权重高不出现同类产品超级大卖品牌词反查竞品ST设置关键词，准确。

83、不知道的可以私信我即可。

84、价格设置同类产品自然搜索展示价格同类产品类目TOP排名靠前均价空白价位市场需求及表现不同阶段的行为目的，如新品低价引流等商业的价值在于价格利润，满足资金投入产出比的情况下，争取多出订单。

85、我是老男孩，感谢阅读。

86、如有不同意见希望大家可以多多交流。

87、下一篇分享，新品推广规划整合了自身多年亚马逊运营的经验，深刻了解亚马逊卖家的痛点所在。

88、为大家介绍一款亚马逊卖家运营工具涉及到亚马逊运营各个环节，更快提升运营效率和效果AMZCaptain--亚马逊船长www.amzcaptain.com十大功能免费使用，让你在微信端管理店铺亚马逊关键词流量词反查挖掘亚马逊大盘选品调研监控Reviews真实邮箱获取、订单索评亚马逊CPC分时折扣、抢位差评跟踪低至0.4%安全收款批量定时跟卖FBA智能补货亚马逊智能调价防跟卖提醒等亚马逊船长可绑定多店铺，让卖家能统筹安排多店铺的多类产品，微信端也能管理，一台电脑一个账号就可以搞定主要还可以免费使用！亚马逊运营，个人见解，希望能帮到你。

89、亚马逊运营的两大模式亚马逊(FBM)自发货模式自发货就是指亚马逊仅作为销售平台，卖家自己的货源渠道，店铺有客户下单后，通过国际快件包裹送到国外客户的手中，但是速度一般10-20天客户才能收到货，这叫做自发货模式亚马逊(FBA)亚马逊配送模式亚马逊仓储派送，就是提前将货物备货至海外亚马逊仓库，店铺出单后有亚马逊那边的仓库那边直接发货到客户的手里，时效快，客户体验度高。

90、亚马逊的站点及注册店铺要求亚马逊目前已有北美站，欧洲站，亚洲站等十多个站点，可配送至65个国家。

91、北美站点、美国，加拿大，墨西哥三国，美国能量大，竞争也激烈，是亚马逊主战场。

92、注册需要有公司的营业执照，账单，双币信用卡等等，门槛不高。

93、月租99美金一个月。

94、欧洲站点、英、法、德、意、西五国，竞争稍好，因为门槛较高。

95、注册需要有营业执照，双币信用卡，VAT税号(重点也是门槛所在)。

96、月租25英镑一个月。

97、注册亚马逊不管是哪一个站点，都基本需要公司营业执照+账单(公司或者法人)+双币信用卡。

98、所以个人的话，注册个公司，基本都能开启亚马逊之路，赚老外的钱。

99、语言交流问题在亚马逊上并没有跟国内旺旺一样的客服，在亚马逊都是通过邮件的方式来往，而且在24小时内回复就可以了。

100、亚马逊后台页面可以用中文或者英文以及其他语言，这里问题不大。

101、但是亚马逊在listing页面都是本国语言，例如美国就是英语，法国就是法语，等等。

102、所以在写listing的时候，门槛就出现了。

103、好的listing是店铺有的敲门砖，客户第一眼看到就是你写的，你写的好与坏会直接影响客户的购买效果，其实并不一定需要英语基础，难道做跨境电商还要先去读研吗？大部分只需要一个翻译软件我们就能把跨境电商做好，你以为国内卖家都是英语很好，英语讲的很6的嘛，因为都有诀窍，都有各种各样的软件进行辅助。

104、资金问题为什么说亚马逊门槛高，因为对资金方面还是有一点要求的，亚马逊目前是14天一回款，就是把账户上的钱打到你的第三方收款账户(目前国内有许多收款公司，都是安全的)，然后再通过第三方收款账户打回自己国内的银行卡。

105、做FBA精品运营，需要发送库存到海外的亚马逊仓库，当你的产品火了，你需要备更多的库存，这个时候你需要不断地注入资金，如果你的资金链不够庞大您会发现你的钱都在库存上边，后库存清完了，你才会发现你是否赚到了钱，但凡中间出点问题，你在海外的库存滞销了，那就是人间惨剧了。

106、这就是做亚马逊的大的风险，这就是我不建议大家开始就做FBA的原因，FBA需要专业运营团队去做数据或者把控库存度，在选品上也要进行精细化运营操作，同时要做大量的资金储备。

107、个人建议、前期可以做无货源，不需要囤货，相对于想做亚马逊的新卖家门槛低了不少，后期做大了还是可以转到FBA的。

108、亚马逊和国内电商某宝的区别运营侧重点不同做亚马逊运营的都知道，亚马逊很轻店铺重产品，这就是和国内阿里系列电商平台有点不一样的，其原因A9站内搜索引擎算法，免费给你流量，你只要有优秀的产品，不管是谁都能在亚马逊平台取得不错的销量。

109、在国内是通过直通车等各种推广引流的方法，把自己的产品销售出去，通过各种方式，来提高店铺知名度，因为国内人购物有一个习惯，就是点一下那个销量排名榜。

110、说明白点就是一个打造的是产品，另一个打造的是店铺。

111、亚马逊是一个重产品，轻店铺的平台。

112、对于新品给到的权重和扶持力度也是很大，但是你选择的产品也必须要好，这样就需要你有独特选品技巧和选品方法。

113、亚马逊新店铺如何保持活跃度没有优化的产品不要轻易上架北京时间早上十点钟和晚上四点钟是亚马逊推广新品的时间节点准确的选择产品类目亚马逊对产品类目的细分十分严格，一旦放错类目不仅流量低，客户不精准，还会导致客户搜索不到自己想要的产品，店铺权重会降低增加运营的难度。

114、不断优化产品的Listing和产品标题，要知道自己店铺的浏览量低是因为Listing权重比较低，关键词不准确，产品排名靠后。

115、新品建议两周优化一次，老品建议一周优化一次。

116、店铺运营重要的就是选品和店铺产品优化我们培训时间是7-10天在这期间运营老师会理论加实践培训开始店铺注册老师协助你店铺注册教会你如何注册店铺，后期就算你想做第二个店铺通过学习之后你自己也能独立注册店铺，店铺运营包含标题五点描述关键词图片详情这些通过这些专业知识的培训你能很明显的看到自己店铺上传的产品流量情况如何，还有店铺设置，收款绑定，物流对接这些，培训内容比较多所以基本完全消化也是10天左右，后期还有为期一年的服务从开始学习这边都是四个人服务你的店铺注册老师店铺运营老师客服+咱们的招商经理，这一年内店铺有任何问题都会协助你解决。

117、亚马逊6年店铺运营，目前店铺月销量30万以上，乐意分享经验。

118、如何做好亚马逊的店铺，我来谈谈我的看法。

119、首先，亚马逊一定要做FBA，为什么呢？第一个原因是亚马逊流量不扶持，第二个原因，遇到刁难的客户，可能钱货都没有。

120、其次，以前亚马逊一定要开广告。

121、但是开广告有涉及到一个问题，转化率太低，看着似乎在走单，但是其实是亏本的。

122、其实这又涉及到选品的问题，现在很多人还是在做义乌小商品，而这部分产品利润低，大卖评论多，你跟本比不上。

123、我们公司已经渐渐转型做大的产品，一个50到100美金的东西，广告基本能控制在百分之十以下，肯定是赚钱的。

124、做大件还有什么好处呢？多，产品贴标不麻烦了，可以防止跟卖。

125、因为你海运过去才有利润，他们跟卖，走空运根本没利润。

126、再者，要不要刷单。

127、毋庸置疑，肯定要，适量的刷单能够提高你新品的转化率，帮助你拿到newrelease这对你的流量也是很大的扶持。

128、后建议下新手入门，一定要从冷门产品开始做，因为你只有成功过，你才有信心继续做下去。

1、电子商务(ElectronicCommerce简称E-commerce)是在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。

2、电子商务涵盖的范围很广，泛指透过网络进行之交易或信息之交换，像网络购物、公司间之帐务支付，或电子公文之通讯等等均为电子商务之重要环节。

3、一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。

4、随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以信用卡付款之消费方式已渐流行，而常见之安全机制有SSL及SET两种。

5、因特网上的电子商务可以分为三个方面、信息服务、交易和支付。

6、主要内容包括、电子商情广告。

7、电子选购和交易、电子交易凭证的交换。

8、电子支付与结算以及售后的网上服务等。

9、主要交易类型有企业与个人的交易(BtoC方式)和企业之间的交易(BtoB方式)两种。

10、参与电子商务的实体有四类、顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

11、电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。

12、因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

13、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本。

14、另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

15、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

16、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

17、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

18、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

19、电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

20、电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。

21、简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务。

22、但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。

23、尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。

24、所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNETCOMMERCE)。

25、从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等。

26、完整的也是高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

27、要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。

28、由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

29、为什么要大力发展电子商务这是因为以互联网为依托的”电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间,其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的.(1)广域性、互联网跨越国界,穿越时空,无论你身处何地,无论白天与黑夜,只要您利用浏览器轻点鼠标,你就可以随心所欲地登录任何国家,地域的网站,与你想交流的人面对面的直接沟通.(2)即时性、21世纪是信息社会,信息就是财富,而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关.互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐,可以说,北半球刚刚发生的事情,南半球的人们便可在十几分钟.几分钟甚至短时间内通过上网获知.互联网真正使整个地球变成了一个地球村.(3)虚拟性、互联网使的传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会.处于世界任何角落的个人,公司或机构,可以通过互联网紧密地联系在一起,建立虚拟社区,虚拟公司,虚拟政府,虚拟商场,虚拟大学或者虚拟研究所等,以达到信息共享,资源共享,智力共享等.(4)互动性、通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.综合以上优势,电子商务作为一种新的商业模式于20世纪后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比,电子商务有很多优越之处,如它可以突破地域和时间限制,使处于不同地区的人们自由地传递信息,互通有无,开展贸易,它的快捷,迅速,自由和交换的低成本为人们所乐道,真是何乐而不为呢?电子商务在国际的发展状况以欧美国家为例,可以说电子商务业务开发的如火如荼.在法,德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上,而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间,在美国.美国在线(AOL),雅虎,电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱,到2000年创造了8亿美元,IBM,亚马逊书城,戴尔电脑,沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润.欧美国家电子商务飞速发展的因素有以下几点、欧美国家拥有电脑的家庭,企业众多,网民人数占总人口的2/3以上,尤其是青少年,几乎都是网民,优裕的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境.欧美国家普遍实行信用卡消费制度,建立了一整套完善的信用保障体系,这为电子商务的网上支付问题解决了出路.细致说来,欧美国家的信用业务已开展有80年的时间.在欧美国家,人们可自由流动,不用像中国一样受户口的限制,为方便生活起居,每个人都有一个的,不能伪造并伴随终生的信用代码,持此信用卡进行消费,发卡银行允许持卡人大额度透支,但持卡人需在规定时间内将所借款项归还,如果某企业或个人恶意透支后不还款,那也就意识着以后他无论走到何地,他的信用记录上都会有此污点,不论他想买房,购车或办公司,银行都不会给他,这在成风的西方世界是及其可怕的。

30、因此,西方人普遍将信用看作自己的第二生命,谁也不愿意贪小利失大义,当在网上购物时,他们会在点击物品直接输入密码,将信用卡中的电子货币划拨到网站上,商务网站在确认款到后,立即组织送货上门.欧美国家的物流配送体系相当完善,正规,尤其是近年来大型第三方物流公司的出现,使的不同地区的众多网民,往往能在点击购物的当天或转天就可收到自己所需的产品.这要得益于欧美国家近百年的仓储运输体系的发展史.以美国为例,第二次世界大站后,许多企业将军队后勤保障体系的运做模式有效地加以改造运用到物资流通领域中来,逐渐在全国各地设立了星罗棋布,无孔不入的物流配送网络.即使在电子商务业务还未广泛开展的十多年前,只要客户打电话通知要货,几乎都可以享受免费的送货家政服务.美国联邦快递,UPS(联邦包裹快递)等是大型物流公司的典范,专门负责为各个商家把产品送到顾客手中,有了这样庞大的完善的物流配送体系,当电子商务时代到来后,美国只需将各个配送点用电脑连接起来,即顺理成章的完成了传统配送向电子商务时代配送的过度,电子商务活动中重要复杂的环节-----物流配送问题就是这样轻而易举的解决了电子商务的主要应用系统包括、1)企业——企业应用系统(BtoB)企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。

31、就目前来看，电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务热心的推动者也是商家。

32、企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。

33、对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务多的企业。

34、通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。

35、以下举几个典型的例子，阿里巴巴,中国制造网，环球资源等。

36、企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。

37、一是交易前的准备。

38、这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。

39、二是交易谈判和签订合同。

40、这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。

41、三是办理交易进行前的手续。

42、这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。

43、四是交易合同的履行和索赔。

44、2)企业一消费者的应用系统(Bt0C)从长远来看，企业对消费者的电子商务将终在电子商务领域占据重要地位。

45、但是由于各种因素的制约，目前以及比较长的一段时间内，这个层次的业务还只能占比较小的比重。

46、它是以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并与其相关的付款方式的电子化。

47、它是随着万维网(WWW)的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化的零售。

48、目前，在互联网网上遍布各种类型的商业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。

49、目前在互联网的万维网上有很多这一类型电子商务应用的例子，如全球大的亚马逊书店(http、//www.amazon)，顾客可以自己管理和跟踪货物的联邦快递(http、//fedex)，网上预订外卖食品的比萨屋(http、//www.pizzahut)。

50、国内的也有卓越、e800商城等。

51、这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式，这是一种新的，很有效的电子购物方式。

52、当然，要想放心大胆地进行电子购物活动，还需要有效的电子商务保密系统。

53、3)企业——政府的应用系统(BtoG)包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中。

54、例如，政府的采购清单可以通过互联网发布，公司以电子的方式回应。

55、随着电子商务的发展，这类应用将会迅速增长。

56、政府在这里有两重角色、既是电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为人。

57、又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。

58、在发达国家，发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资，政府只起引导作用。

59、与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。

60、电子商务的支撑环境电子商务影响的不仅仅是交易各方的交易过程，它在一定程度上改变了市场的组成结构和规则。

61、传统上，市场交易链是在商品、服务和货币的交换过程中形成的，电子商务则强化了信息因素的重要性。

62、于是就有了信息商品、信息服务和电子货币。

63、贸易的实质没有变化，但是贸易过程中的一些环节，因为所依附的载体发生了变化，也相应地改变了形式。

64、这样，从个别企业来看，贸易的方式发生了一些变化。

65、从整个贸易环境来看，有的商业机会消失了，同时新的商业机会产生，有的行业衰退了，同时别的行业兴起了，从而使整个贸易格局呈现出崭新的面貌。

66、电子商务的支撑环境除了传统商业的因素之外，还包括、(1)信息高速公路实际上是指网络基础设施的建设、主要由骨干网、城域网、局域网等组成，它使任何一台联网的计算机能够随时通过网络同世界连为一体。

67、信息可能是通过电话线传播的，也可能是通过无线电波的方式传递。

68、(2)电子商务政策法规和技术标准的制定、电子商务是建立在跨国界的信息网络之上的贸易方式，相关政策法规必须与此保持一致，但是各国国情相距甚远，电子商务的共同要求和各国具体情况间往往会发生冲突，需要国际社会协调解决。

69、如1996年，联合国贸易发展局通过了“电子商务示范法”。

70、美国、俄罗斯、德国、英国等国家先后颁布了多项法规来推动电子商务。

71、就整个网络环境来说，标准对于兼容性和通用性是十分重要的。

72、技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。

73、目前许多的厂商、机构都意识到标准的重要性，正致力于联合起来开发统一标准，像维萨信用卡(VISA)，万事达信用卡(MasterCard)的发行商已经同业界合作，制定出保障电子商务安全支付的SET协议。

74、(3)信息的网上发布、查询、检索的实现、像亚马逊公司这样的联机书店，在网站上发布产品目录和存货清单，吸引了网站上数目极为可观的顾客。

75、此外，一个复杂的网站服务器，可以向一个特定的查询者提供符合其个人习惯的目录，其功能比任何用户登记卡能做到的都更好、更持久。

76、(4)多媒体信息传播的工具开发、网络上传播的内容包括有文本、图片、声音、图像等，还得它传递的消息是可靠的、不可篡改的、不可否认的，在有争议的时候能够提供适当的证据。

77、网络传播工具以往提供了两种交流方式、一种是非格式化的数据交流，比如我们用传真和电子邮件传递的消息，它主要是面向人的。

78、另一种是格式化的数据交流，电子数据交换贸易(EDI)就是典型代表，它的传递和处理过程可以是自动化的，无需人的干涉，也就是面向机器的，订单、发票、装运单都比较适合格式化的数据交流。

79、目前关於电子商务的课程在国内已经广泛开展._电子商务专业就业市场的发展阶段、从网络的出现直到现在，如果我们仔细考察，便会发现，电子商务基本要经历三个阶段、拼命打基础的阶段、这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。

80、很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。

81、这期间，以Web开发为主的高级程序员、程序员、网页设计师等将成为抢手的职业。

82、疯狂推广阶段、这一阶段的主要内容是对网站进行推广，以使得更多的人能够发现自己的网站，增加流量是主要的任务。

83、以网站推广为核心业务的seo专家(搜索引擎优化专家)、邮件列表专家等成为热门的职业。

84、在此期间，出现了大量的网络“骗子”，他们通过各种欺骗手段来获得虚假的访问量。

85、包括使用木马等黑客程序。

86、目前国内的大的中心城市出现了很多以此为生的企业和个人，并且为此沾沾自喜。

87、打造核心竞争力阶段、这一阶段的主要内容是增加网站的粘性，把浏览者留住，让他们转化为客户。

88、这期间，以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将成为炙手可热的职业。

89、我认为，目前很多偏远城镇还处于第一个阶段。

90、非中心二级城市可能处于第二和第三阶段之间。

91、中心大城市已经开始步入第三个阶段。

92、(.blog.china.alibaba)_电子商务专业的课程体系、网页配色网页设计UI设计Web标准与网站重构网页设计课程设计Illustrator插画创作技法基础Web开发技术(ASP.net)Flash与RIA应用程序开发VB.net数据仓库与挖掘Flash课程设计Web开发技术课程设计workeflow服务器管理数据库应用电子商务与国际贸易网络营销基础与实践电子商务营销策划与写作实务展会营销Email营销电子商务信函写作电话营销网络品牌电话英语外贸实战英语口语电子商务国际贸易课程设计网络营销课程设计新闻采集、写作和编辑的基本技能出版校对培训电子商务概论(专业基础)XML电子商务专业英语网上创业NLP超级成功学信息资源检索网络信息安全网络经济学网络法律。

1、文|赵晓璃写在前面的话、《中国大学》曾严肃地指出、“每年都有进百万的大学毕业生大军走入职场，而这些年轻人，刚毕业就荒废！”为什么会这样？原来，这里指的是一群这样的毕业生，他们既不会正面宣传公司形象，又不会努力工作，而且还打定主意继续留在公司，这些人并不是一般意义上的不敬业者——他们非但不去努力工作，而且也不去另谋高就，既缺乏进步的动力，也没有离开的勇气。

2、事实上，18-25岁这个阶段被称为“成年初显期”，它可能是人生中困难的阶段，迷茫、空虚、焦虑成为这个年龄段人普遍的感受。

3、“我必须找到职业主线，否则我不会轻易开始”阿华是一名应届毕业生，和很多同龄人一样，年纪轻轻的她并不清楚自己未来到底要做什么。

4、阿华找到了我。

5、在咨询的开始，阿华就一直和我强调这么一个观点、“我必须要找到一条职业主线，否则我不会轻易开始！”我不禁为阿华的想法捏了把冷汗。

6、这个观点的背后，是一种对自我概念的深刻误会与执着。

7、我深知，阿华的观点代表了当下很多人的集体性迷局，那就是，很多人都因为长久找不到所谓的“自我”而陷入焦虑和迷茫。

8、所谓“我到底应该做什么？”这类问题你一定不会感到陌生。

9、是的，不论是当下影视作品还是很多鸡汤文套路，它们都特别尊崇一个观点，所谓“先找到自我，再找到适合的工作”。

10、果真？这里面就有一个巨大的逻辑漏洞，那就是，什么是“自我”？比起“自我”，“自我认同感”更重要曾经有这么一位复旦大学法语系的毕业生，刚参加工作那会儿就不想做只能复述别人语意的传话筒，毅然违背了老师的期待放弃了专职法语翻译的职业生涯，进入了一家代工奢侈品牌的法资企业，任职十个月涨了三次薪，成为了老板的得力助手和私人密友。

11、就是这位姑娘，后来参加超级女声的选秀节目，成为一位特立独行极具时尚感和个性的创作型歌手，液亩她是尚雯婕。

12、对比时下很多成功人士聊自己时总是热衷于“找到热爱的方向坚持做下去”的简单粗暴的论调，很多人在用自己的亲身经历，给了我们更多的启迪和答案。

13、你要找的那样东西，是“自我认同感”。

14、事实上，“自我”根本就不是固定不变的，它不是你的性格，甚至也滑顷不是你的喜恶和行为倾向，它更多地是指向一个地方，那就是“你所创造的一切”。

15、没错，你是你创造的一切，你是你所做的事情，除此，所谓的“自我”或许根本就不存在。

16、就好像我们谈及乔布斯时，我们会想起苹果以及他离经叛道的事迹和惊人的创造力，我们根本不会在意乔布斯到底是什么性格，这个人有着怎样的喜好，等等。

17、正是因为很多人被“寻找自我”这个概念所限制，他们认为一定要找到方向才能努力，在没找到方向之前，他们这也不敢想那也不敢尝试，于是能力无从谈起，经验更是一纸空谈。

18、与其说他们在找工作，不如说试图找一份职业寄托，恨不得一朝选择一份职业，从此安稳到老高枕无忧。

19、而恰恰是这种思维，扼杀了人生的很多可能性！获得了相对稳定的信埋陆自我认知，也不意味着不会改变在你的观念里，假如一个学工商管理专业的毕业生站在你的面前，你会认为适合TA的职业方向是什么？如果你去问身边的人，80%左右的人都会告诉你，适合这个毕业生的职业主线，无疑是去一家企业稳扎稳打，终做上管理者的职位。

20、事实上，就有这么一位工商管理专业毕业的毕业生，刚毕业那会儿并没有按照社会期待从事这条主线，她喜欢两件事情，画画和辩论。

21、在很多人的观念里，画画和辩论当做业余爱好就好，犯不着以此为生。

22、而这位毕业生偏偏转行做起了文字记者，在她28岁那年，十年前没考上美院的她突然就成了设计总监，眼看着自己将要在设计师这条路上开花结果，没想到参加《奇葩说》的她随着节目的爆红跃入了很多人的眼帘，她叫邱晨。

23、几年前的一天，我接到过这么一例咨询案例。

24、咨询者的起步很低，当时的他只有中专学历，因为家境贫困，他无法继续读书，但他一直想要学习，为了给自己攒够读书的学费，他从中专毕业之后做了一件事情，就是找到一家单位当保安，之所以选择这个职业，是因为这个职业能够包吃包住，解决了生存问题之后，他的工资可以全部被攒下，就这样，他靠着三年的保安经历，为自己攒够了学费。

25、找我咨询的时候，这位小伙子为自己的未来忧心忡忡。

26、他不知道自己是否该孤注一掷花费三年的积蓄去读书，也不知道自己到底应该怎么办。

27、事实上，经过咨询，我发现他并不是不知道自己做什么，只是这个梦想一直埋藏在他的心中，他怕说出来遭人耻笑。

28、我至今还记得他谈及梦想时言语间透露出的莫名兴奋，他说自己热爱足球，特别想从事和足球有关的工作，经过层层梳理，小伙子终明确，自己完全可以努力做个足球解说员或者足球类媒体编辑。

29、没错，就是这样一位小伙子，在很多人看来他曾经的职业经历似乎是卑微而不堪的，但在我看来，这是一位敢于为自己梦想负责的人。

30、在梦想面前，没有谁低人一等。

31、前不久这位小伙子给我发来一段反馈，咨询之后的他通过努力考取了一所心仪的大学，而他的目标就是成为一名体育编辑，或许在未来，也不排除开通自媒体进行相关的赛事解说。

32、事实上，很多职场老人也会被这种问题困扰，即“我是个什么样的人”，即便这个人之前有过答案，但随着环境与认知的变化，TA可能会产生新的观点，从而颠覆之前的概念，但这并不重要。

33、因为“你是谁”代表了你对自己过去的认知，而“你想成为谁”则代表了你对自己未来的展望。

34、 与其苦苦追溯无果，倒不如从未来着手。

35、否则如果一味沉溺于寻找自我中故步自封，也是可怕的一种消耗，它会让你迈不开脚步，从而导致——被卡在自己的职业生涯中难以向上、随着时间的流逝，曾经的激情和斗志被消磨殆尽，剩下的就是权力争斗和钻营。

36、对职业没有任何向往与追求，“差不多”、“混日子”、“求安稳”成了核心的诉求。

37、全然忘了曾经意气风发义薄云天的自己，平时的谈资也很少涉及专业领域的交流，停留于八卦与无谓的吃喝玩乐中，对职业没有任何裨益。

38、不会努力工作，对单位诸多不满，但依然期待能够继续混下去......试想一下，如果一个应届毕业生仅仅因为找不到“自我”就停止了探索的脚步，对TA而言无疑是致命的打击。

39、随着咨询实践的累积我渐渐意识到，找工作就像找对象，更像是一个“展现”自我认同的过程——即，你所找的工作反映了你是一个怎样的人、你的喜好、以及你的价值倾向。

40、寻找自我的道路，从来没有终点“自我”会随着岁月及环境不断发生变化的，它需要通过你的创造才能呈现出来。

41、如果你的内心潜藏着一些梦想，不要试图压抑它们，如果能够从事相关工作自然好。

42、如果迫于生计压力，也不要忘了给自己内心的梦想留些时间与空间，将它们养大。

43、就好像当年爱唱歌的尚雯婕并没有意识到，一场选秀节目会对她的命运产生怎样重大的影响。

44、就好像当年喜欢辩论参加《奇葩说》的邱晨也不会料想到，今后她会成为辩论界的一名大咖。

45、命运很难说得清，它往往会在这些不经意的时刻给你安排一些机会。

46、这么看来，哪有什么找到职业主线再去努力一说呢？努力是人生常态，你需要将努力变成习惯。

47、依据巴甫洛夫发现的几个高级神经活动的基本规律，我们不难发现，其实，努力本身就是一种优势，而这种优势的形成，靠的绝不是三分钟热度，而是多年如一日的坚持，坚持久了，努力则将失去就会变成吃饭喝水这般稀松平常——这就是人们常说的“习惯的力量”。

48、这种规律，被称为“动力定型”。

49、巴甫洛夫认为，动力定型是人的习惯的生理基础，恰恰是源于各种习惯的养成，人才会不用花费多少精力就可以把很多活动维持下去。

50、比如，你不需要去想，早上起床从穿衣到洗脸等一系列活动就可以顺利进行，并且你从来不会感觉到累。

51、利用这种规律，你大可以把很多事情变成自己的习惯，在你不知道往哪里走的时候，你完全可以将一些事情固定下来成为习惯，比如早起、比如读书、比如写作，等等。

52、这些习惯说不定就会在日后给你带来积极的改变。

53、你相信吗？如果你可以做到长年累月坚持一件事，迟早有一天，就会有这样的机会来临，让你的命运发生转机。

54、任何时候，你都拥有选择权。

55、记住，即便面对困境的时候，自己也拥有选择权，千万不要把一些困境刻意放大，试图掩盖自己的责任。

56、比如，你对一家单位不满意，完全可以跳槽啊，谁也没有拦着你不让你跳是不是？问题在于，有些人心里很清楚，自己多年来一直没有拿得出手的东西，小事做不好，大事做不来，成天沉浸在“抱怨”与“唱衰”里，不仅无法给单位带来价值，而且会直接影响到新进员工的发展。

57、事实上，如果你对现状不满意，为何不想办法改良呢？ 如果真的无法改良，何不另辟蹊径，去培养自己的能力或爱好呢？毕竟，人生不是电视剧，根本不存在什么主线，但是谁也无法确切地知道，你今天走的一些看似偏门的路说不定哪天就成了主线，但关键问题在于，到那时，你还没有放弃，并且一直在做积累和努力。

58、正如有句话说的那样，在寻找自我的这条道路上，或许是没有终点的。

59、也就意味着，我们大可以放心地进行职业尝试与探索，不必因为自己错过了青春期而惶恐，更不必为了快点达成结果而不安。

60、要知道，即便道路是崎岖的，但“知道”这件事本身，就具备无穷的力量。

61、“人们之所以不愿改变，是因为害怕未知。

62、但历史不变的事实，就是一切都会改变。

63、”——尤瓦尔·赫拉利《未来简史》作者简介、赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。

64、著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力、你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。

65、2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到、在擅长的领域做一个厉害的人》已在当当、亚马逊、京东等平台全面发售。

1、文|赵晓璃写在前面的话、《中国大学》曾严肃地指出、“每年都有进百万的大学毕业生大军走入职场，而这些年轻人，刚毕业就荒废！”为什么会这样？原来，这里指的是一群这样的毕业生，他们既不会正面宣传公司形象，又不会努力工作，而且还打定主意继续留在公司，这些人并不是一般意义上的不敬业者——他们非但不去努力工作，而且也不去另谋高就，既缺乏进步的动力，也没有离开的勇气。

1、Winshang引言云计算、大数据、人工智能、AR/VR、区块链等新一代信息技术正在改写着零售商业的时代进程，越来越多的零售商意识到科技对商业的重要性，并积极参与到数字化转型中来。

2、来源|商业与地产(ID、commercialproperty)作者|猫头鹰研究所曾经，网上购物的兴起给实体经济带来了巨大冲击，因为它充分利用了消费者对便利的渴望、足不出户即可完成购物。

3、如今，电子商务与实体经济相互融合已成必然与必要，因为消费者在便利的基础上，同样渴望真实与新奇的体验。

4、对于零售商而言，目前已到了必须更精进其触达消费者方式的时候了。

5、而科技，正是加快这一切改变的背后推手。

6、为购物者提供更多便利，加强体验感受，促进零售商线上业务规模……零售科技成为各类零售品牌争相抢滩试水、积极探索、布局未来赛道的重中之重，希望借此进一步为自己的零售业态赋能。

7、毕竟，更新换代了的消费者就是喜欢尝试这些新颖、灵活、有创意的产品和体验。

8、为此，我们不妨一起来看看，过去几年内零售商店都在科技创新方面取得了什么样的进展。

9、01盒马的送餐机器人2016年，电子商务巨头阿里巴巴在中国开设了第一家盒马鲜生。

10、盒马的愿景是希望整合线上和线下购物的无缝体验。

11、与传统零售大区别是，盒马运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现人、货、场三者之间的优化匹配，从供应链、仓储到配送，盒马都有自己的完整物流体系。

12、在6月10日举办的2019年成都全球创新创业交易会展览上，盒马展示了自主研发的送餐机器人系统。

13、目前，该系统已在上海南翔门店投入运行，可以在面积有限的运行轨道上实行高效配送。

14、消费者通过app下单结算后，到达就餐区只需要扫一扫传送区的二维码，一个半圆形机器人就会根据指令，通过传送带将餐食送至消费者面前，消费者取下菜品后，机器人又会按照原轨道回到取餐区，传菜快可达40秒，基本实现30分钟内上菜，极大地降低了人工成本，缩短了就餐时间。

15、02京东的AI超级眼镜同样作为国内电商巨头的京东，也在持续加大技术方面的投入。

16、2018年，其技术研发投入达到了121亿元人民币，同比增幅6%。

17、近日，京东生态伙伴悉见科技基于京东人工智能开放平台NeuHub提供的图像识别等AI能力，推出了一款“超级眼镜”，以智能可穿戴设备的形式应用于门店智能导购、智能盘点、智能巡店，助力线下零售降低成本、提高效率。

18、钛合金框架十分轻便(重量仅39g)，功耗超低(仅6W)，适应侧脸、遮挡、模糊等各种实际环境，并能以40寸的虚拟屏幕(FOV21°)，支持1080P高清视频流，实现毫秒级识别。

19、在未来零售场景中，门店店员通过“超级眼镜”可以瞬时了解眼前顾客的会员信息、用户画像、购物倾向等重要信息，实现智能导购的信息可视化，全面实现“知其所想，投其所好”。

20、此外，超级眼镜也可以针对码货场景，帮助店员了解SKU的售卖、库存信息。

21、或者在分拣场景中，实现货品的空间定位，实现供应链效率的提升。

22、03Kroger的数字价格标签2018年，美国食品连锁店Kroger在数百家商店推出了数字价格标签技术。

23、这项技术被称为“KrogerEdge”，它能够显示商品的价格和营养成分表，商店能够即时和远程地更新物品价格和营养信息。

24、Kroger还宣布了将这项技术应用于智能手机的计划。

25、04TedBaker的互动橱窗商店的橱窗经常被用来吸引顾客的注意，但TedBeker早在2017年就领先一步，为橱窗设计增添了互动性。

26、TedBaker与Nexus工作室合作，将互动橱窗安在了位于RegentStreet上的专卖店，来推动其“跟上Baker的步伐”营销活动。

27、TedBaker鼓励购物者将手放在窗户上，触发照相机来拍摄他们的脸(伴有提示音)。

28、然后将图像放到“跟上Bakers”，并共享到社交媒体上。

29、店铺还设置了高达1000英镑的商店购物券作为奖品，参加者都可以参加抽奖活动。

30、除了鼓励路过的人进入商店，这项技术还巧妙地提高了人们对TedBaker营销创意的兴趣，使其成为真正的全渠道营销活动。

31、05Topshop的虚拟水滑梯Topshop在2017年将其牛津街旗舰店的橱窗变成了一个互动泳池。

32、消费者可以戴上OculusRift耳机，在虚拟水上滑梯上感受360度的骑乘体验，在人群上空扭动和转弯。

33、虽然听起来很无聊，但有报道称，以技术为主导的活动确实对销售额产生了影响。

34、其背后的数字机构Elmwood称，泳装销量与去年同期相比增长了。

35、06Specsavers的框架样式工具选择眼镜是一个漫长而疲惫的体验，顾客在找到适合自己的眼镜之前可能会要试几十副眼镜。

36、2018年，英国大的眼镜连锁品牌Specsavers推出了一项新的店内服务——框架样式器，使购物流程更简单化。

37、框架样式器，是一种成像软件，可以通过店内平板电脑生成顾客面部的3D模型，从而匹配出适合顾客脸型、性别和年龄的眼镜。

38、顾客可以在3D模型中试戴多种样式，在几秒钟内轻松快速地完成比较。

39、这项技术大大简化了购物流程并加快了购物体验。

40、07耐克的速度商店2018年，耐克在纽约市开设了一家名为“耐克创新之家000”的旗舰店。

41、诚如其名，它所包含的数字元素为消费者创造了一种身临其境且方便快捷的购物体验。

42、这间旗舰店共六层，除了设有定制工作室和即时结账点外，“速度商店”更是它的一个突出特点。

43、顾客可以网上预订鞋子，店内会提供一个带有顾客姓名的储物柜，里面放着预定的鞋，使用智能手机解锁储物柜便可在店内试穿。

44、如果顾客需要购买，可直接手机付款，不需要与任何人交谈，更不用排队结账。

45、耐克旗舰店的设计使便利购物达到了。

46、08亚马逊Go的自动结账亚马逊已经彻底改变了人们网上购物的体验，但现在该品牌也打算从实体零售中分得一杯羹。

47、亚马逊Go则是利用计算机视觉、深度学习和传感器融合技术的组合将付款和结帐过程自动化。

48、这意味着顾客进入商店、取东西和离开的整个过程都完全自动化，无需排队，通过亚马逊GoApp即可自动付款。

49、目前，美国有九家亚马逊Go商店在营业，据报道，到2020年，全球将加至数千家。

50、09Zara的自助结账虽然自助结账已经是超市的标准配置，但在时尚零售业，这项技术的应用仍是落后的。

51、这在很大程度上是由于服装上的防盗磁扣会使自助结账的过程变得更加复杂。

52、然而，当Zara在2018年引进自助结账时，就证明这是服装零售业值得一加的技术。

53、现在，顾客可以跳过Zara著名的结账长队，使用它简便的自助结账系统。

54、10Target的手机钱包2017年，Target推出了一款移动钱包，旨在使支付和结账的过程变的更快、更方便。

55、有趣的是，零售商表示，通过TargetApp中的手机钱包结账，比普通付款方式快四倍。

56、用户可以使用TargetREDcard或信用卡支付，还可以在付款时使用折扣。

57、随着使用App购物的用户不断增多，这种技术可以成为一种很好的方式来满足消费者的期望并提高用户忠诚度。

58、11奥迪VR展厅现在的消费者购买汽车不再是从4S店开始，而是通常会先通过网站、社交媒体和汽车论坛进行调研。

59、2017年，奥迪在全球展厅推出VR体验，提供更个性化的购物体验。

60、消费者可以通过VR体验来选择他们的汽车配置，也可以在展厅内感受车内部和外部配饰的细节。

61、该体验还包括特殊的“奥迪时刻”，如勒芒24小时比赛，用户可以在那里目睹停站气氛。

62、通过VR技术，奥迪能够为消费者提供动态的和互动的购买体验，将这一过程从数字平板电脑转移到更具沉浸感的产品上。

63、12丝芙兰的美容中心Sephora以其网络战略而闻名，但它也致力于将数字技术集成到所有客户接触点中。

64、2017年，丝芙兰在法国推出了多家“互联商店”，并配备了创新技术。

65、其中一个主要部分是“美容中心”，包括虚拟产品图册以及品牌的虚拟造型师服务。

66、虚拟造型师可以将试妆“虚拟化”以测试不同的化妆品的使用效果(而不实际应用产品)。

67、由此，丝芙兰的员工能够为消费者者提供更专业、更有针对性的体验，这得益于技术和个人专业知识。

68、结语为了迎合数字时代消费需求的不断升级，越来越多的零售商已经意识到云计算、大数据、人工智能、AR/VR、区块链等新一代信息技术的重要性。

69、在这些新兴技术中，云计算、大数据等已经相对成熟并广泛应用于零售商业中。

70、相比之下，如AR/VR、RFID/NFC等技术由于网络需求过高而普及受限，但随着5G时代的到来，相信这些技术也将能够在零售场景中实现应用。

71、本文经授权转载，文字和图片版权归原作者所有转载、投稿、爆料、洽谈合作联系我、winshangxb「推荐阅读」✎迪士尼在中国大的对手来了...✎未来，购物中心会发展成什么样？✎曾经的国民品牌，明明靠情怀火了，却“毁”在抄袭上！因为微信改版，你可能会错过之前的推送请戳阅读原文，查看我们的精选阅读。

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