1、您好，天翼网关宽带灯不亮原因和解决办法如下：方法一：天翼网关宽带灯不亮的原因是：账号问题，一般是账户欠费、故障、密码错误等原因造成的。如果拨号时提示“错误691”，说明是账号问题，可以直接致电运营商客服检查账号状态是否正常。如果您忘记了密码，可以通过客户服务重新设置。线路问题，这个一般是拨号时提示“错误651”等。这种情况下，需要拨打运营商客服电话进行维修。提交维修申请后，工作人员会上门完成维修。。

2、方法二：重启宽带。检查线路是否有弯折角度过大、挤压现象。检查光纤接口是否松动，重新启动接头。如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地运营商客服进行宽带报障。。

1、首先光信号灯不亮是正常的，如光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，这种情况通常是由于以下原因导致。

2、是光猫接口有问题，需要更换光猫。

3、是室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。

4、是室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，这时只要把光纤顺直即可。

5、是室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，这种情况则需要联系工作人员进行报障处理。

6、宽带无法上网怎么办？查询是否欠费检查宽带是否欠费，交完费之后，把光猫、路由器断电重启动。

7、方法、拨打10010查询欠费，通过“中国联通APP”进行缴费或查询。

8、检查光猫不同品牌光猫指示灯名称不同，可参照以下样例、如果光猫闪红灯，请插紧进户光纤头。

9、如果红灯还不熄灭，麻烦您故障报修，如条件允许，我们将会尽力上门处理。

10、检查路由器确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭电源后等待几分钟进行重启。

11、提示、切记是通过电源键重新启动，不要按“Reset”，否则数据配置会全部清除，用户还须重新配置路由器。

12、大招把所有线的两端都重新插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，百分之九十的故障都能好。

13、宽带故障如何检查？难以自行解决的宽带故障请拨打相应品牌的报修电话请专人上门维修，各品牌宽带维修电话也可以通过网上搜索查询、联通宽带10010电信宽带10000移动宽带10086长城宽带95079华数宽带96171自行检查首先要检查光猫的指示灯状态。

14、POWER、电源指示灯，光猫通电情况下肯定亮的。

15、不亮就是不通电。

16、(不亮检查电源，重新插电)PON、业务指示灯。

17、正常状态，常亮。

18、在光猫上的用户数据没有配置或丢失的状态下，状态为闪烁。

19、在光猫光路不通的情况下，状态为灭。

20、(不亮检查光纤是否弯折过度损坏，或因外力因素如老鼠啃食破损。

21、清洁光纤插头和插口重插)LOS、光信号指示灯。

22、光路正常时状态为灭。

23、光路不通的情况下，状态为红灯，信号时有时无微弱为闪亮。

24、(同上检查光纤本身问题)LAN、网口指示灯。

25、在已建立通信连接的情况下，状态为常亮。

26、在正常上网，有数据传输的情况下，状态为闪烁。

27、在网口故障(未建立通信连接)的情况下，状态为灭。

28、(用户网卡是否禁用。

29、网线连接是否正常，同上重插网线，检查网线)WLAN、无线wifi指示灯，开启wifi的情况下，状态为常亮。

30、有无线设备连接，有数据传输的情况下，状态为闪烁。

31、在wifi关闭的情况下，状态为灭。

32、PHONE、语音指示灯，报装有固话的，插上座机，状态为常亮。

33、在正常通话，有数据传输的情况下，状态为闪烁。

34、在网口故障(未建立通信连接)的情况下，状态为灭。

35、(联系报修)。

1、您好，光纤猫上光信号灯不亮说明光猫上没有光信号，可以检查一下光猫后的光纤插头是否松动或脱落，如果插紧后还是没有信号，可能是光纤外链路有问题（入户转接关松动或光纤断裂）。

2、光纤猫光信号灯正常情况下是不亮的。

3、如果光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，通常是由于存在以下几种情况导致：光猫光接口有问题，需要更换光猫。

4、室内部分光纤弯折过大。

5、光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。

6、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。

7、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。

1、您好！很高兴为你解答、光猫上网灯不亮的原因。

2、如果我们家的移动光猫上网的时候，发现光猫的灯不亮，那么很有可能是接触不良引起的，我们可以检查一下光猫的各个接口，然后重启一下光猫。

3、也有可能是光猫坏了或者是没有网络了，这个时候我们重启一下光猫试试看，如果光猫恢复了正常，那就说明是接触不良导致的，如果依然没有亮灯，那么很有可能就是光猫的显示灯坏了。

4、此时我们也可以看一下有没有网络，如果有网络的话，光猫灯不亮，那只能说是光猫的显示灯坏了，如果没有网络光猫灯有不亮的话，说明是没有网络导致的光猫上网不亮，注意的是，我们在开启移动光猫的时候，刚开的时候是不亮的，要过了一会儿，才会慢慢的一个灯一个灯的亮起。

5、我们等待一段时间之后，发现不亮，可以检查一下网线或者是路由器连接光猫的线路是不是有断裂现象，如果出现了断裂现象，就是网络线出现了问题，我们这个时候重新换一个网线就可以了，如果一切都是正常的，只是光猫的灯不亮了，那就说明光猫本身坏了，这个时候我们可以联系移动光猫安装人员进行报修。

6、以上仅供参考！希望我的回答对你有所帮助！望采纳。

1、您好！很高兴为你解答、光猫上网灯不亮的原因。

1、您好！很高兴为你解答、光猫上网灯不亮的原因。

1、网卡驱动问题。

2、 重新安装网卡驱动程序(建议去网卡品牌官方网站下载相应型号新版驱动程序进行安装)，再连接网线进行尝试； 。

1、排查故障光纤猫的光信号灯不亮，意味着此时的光纤处于非正常状态，需要及时排查。

1、光信号灯不亮是正常的，那是个红色的灯，如果亮了则说明光纤不好。

2、想看有没有信号就看PON灯(有的光猫叫网络E灯)是否为长亮。

3、长亮则是正常的，此时不能上网建议检查下猫的端口、连接电脑的网线、电脑的设置和宽带帐号是否有问题。

4、如果PON灯不亮那就是电信机房的问题，推荐售后报修。