1、通过国家邮政局进行电话投诉,投诉电话为12305。
2、扩展资料:消费者的投诉误区所有消费都可投诉《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。
3、因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
4、所有购买商品都可投诉两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。
5、一种是超过保修期的商品。
6、一种是使用不当、人为造成的损坏。
7、商品、服务有诈可“假一赔十”新《消法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
8、增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
9、法律另有规定的,依照其规定。
10、也就是说,假一赔三,而非假一赔十。
二、韵达投诉电话955461、韵达快递公司的投诉电话是955如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。。
2、根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。。
3、韵达快递的服务评价:。
4、网点必然是加盟的,良莠不齐或者大部分都不行,受利益分配不均或者经营不善等因素影响,导致网点做不下去,业务也出现停滞,这也跟加盟模式的快递公司提了一个醒,一定要时刻关注网点的动向,建立异常应急处理的机制。不能有投诉了,就取消快递员的派单提成。快递可能是因为之前有电话投诉,所以快递员没有了提成,就不在乎签不签收了,这种制度是不合理的。。
三、投诉韵达快递怎么投诉有效的方法1、您好!电话投诉、网站投诉及邮局申诉韵达快递投诉方法第一种:电话投诉。
2、用户可以通过拨打韵达的客户服务热线955接入人工服务进行投诉。
3、韵达快递投诉方法第二种:网站投诉。
4、需要投诉的用户只需通过韵达快递官方网站进入韵达快递投诉网站就能够进行投诉。
5、步骤如下:进入韵达快递主页,点击“走进韵达”,选择“联系我们”。
6、进入页面后往下拉,选择“点击这里进入在线投诉系统”进入韵达快递投诉网站。
7、根据网页提示填写个人信息及投诉内容。
8、点击“提交”,完成韵达快递投诉流程。
9、韵达快递投诉方法第三种:邮局申诉。
10、国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题。
11、不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。
四、韵达快递怎么投诉1、投诉韵达快递点的有效途径:在韵达官网上进行申诉。搜索并登录【韵达官网】,进入主页后找到左侧列表栏【安全申诉】并点击,进入【我要投诉】页面后,填写相关资料和投诉信息即可提交。在微信公众号上进行投诉。在微信上搜索【韵达快递】,关注此公众号并打开对话页面,在对话框右下角找到【我的】列表栏,点击【在线客服】,通过手机号的验证登录后,进入到在线客服的对话页面,输入【人工客服】转接人工后,发送想要投诉网点和证据即可。致电韵达客服进行投诉。拨打“95546”韵达全国客服热线进行投诉,在电话接通后,按【0】即可转接人工客服。人工客服的受理时间为每天08:00-18:00。。
2、致电邮政业消费者申诉专线。拨打“12305”进行申诉,非省会地区拨打本省省会城市区号+1230在“国家邮政局申诉网站”上进行申诉。登陆进入“国家邮政局申诉网站”,点击【我要申诉】,进行情况反馈。不过,要在此网站上进行申诉,需满足以下条件之一,已向企业投诉,对企业处理和答复不满意。企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理。已向企业投诉,超过7日(即一周)没有处理结果。。
五、韵达快递怎么投诉1、亲亲,韵达快递投诉方法第一种:电话投诉。用户可以通过拨打韵达的客户服务热线955接入人工服务进行投诉。韵达快递投诉方法第二种:网站投诉。需要投诉的用户只需通过韵达快递官方网站进入韵达快递投诉网站就能够进行投诉。。
2、步骤如下:进入韵达快递主页,点击“走进韵达”,选择“联系我们”。进入页面后往下拉,选择“点击这里进入在线投诉系统”进入韵达快递投诉网站。根据网页提示填写个人信息及投诉内容。点击“提交”,完成韵达快递投诉流程。韵达快递投诉方法第三种:邮局申诉。国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。。
3、亲亲,不用询问,直接投诉了就有人为您解决了。
六、韵达快递投诉1、可以直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉,也可以拨打12315进行投诉。
2、韵达公司的客服热线是955韵达快递总部设立了全国客户服务中心,开通全国统一客户服务热线电话,为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。
3、韵达快递官方人工客服400电话是、400-821-6789。
4、投诉快递大12315是有用的,前提是你需要满足以下条件才会受理、投诉的商品或者服务时间必须在有效期内,否则不能受理。
5、要有投诉证明和投诉理由,受损害的具体情况、发生问题经过等。
6、投诉的商品需要有购物凭证、保修卡、等一些可以证明的文件。
7、投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等。
8、被投诉方的名称、联系地址、联系电话、店名等资料一定要是真实的。
七、如何投诉韵达快递点有效的方法1、首先在手机上打开并登录韵达快递,并在首页面点击【在线客服】。。
2、再点击【人工客服】。。
3、后,输入想要投诉的快递点以及事由即可。。
八、怎么投诉韵达快递1、亲亲~投诉韵达快递您可以韵达快递投诉方法第一种:电话投诉。用户可以通过拨打韵达的客户服务热线955接入人工服务进行投诉。韵达快递投诉方法第二种:网站投诉。需要投诉的用户只需通过韵达快递官方网站进入韵达快递投诉网站就能够进行投诉。步骤如下:进入韵达快递主页,点击“走进韵达”,选择“联系我们”。进入页面后往下拉,选择“点击这里进入在线投诉系统”进入韵达快递投诉网站。根据网页提示填写个人信息及投诉内容。点击“提交”,完成韵达快递投诉流程。。
2、亲亲您也可以邮局申诉。国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。。
3、亲亲您是下单上门取件吗。
4、亲亲您是下单上门取件吗。
5、是的话您可以投诉韵达该公司的。
6、亲亲那您是可以直接给韵达总部投诉的哦。
7、如果韵达总部不管的话您在给邮政投诉。
8、您是打那个快递员的电话还是给您所在的公司呀。
9、亲亲可能是投诉韵达的人数较多占线了哦。
10、您可以从您下单的地方进行投诉。
11、亲亲有办法的哦。
12、您可以在网上进行投诉。
九、韵达快递,有真正的投诉处理吗?【韵达快递投诉吧】1、先上个图~~有图有真相、2017-01-1043末级网点收到,但直到发贴时还是这个状态,三天时间,韵达在干什么?接下来想说的是、如果仅仅是这样,没有必要在这儿发贴。
2、还是说说事情经过吧、因为有急用,所以到了2017-01-12时,打了个电话到末级部门,询问快件怎么回事,如果有困难的话报个地址我自己去取。
3、结果电话里说,因为送货员违反交通规则,被交警部门扣了,连人带车带货。
4、这个借口也是醉了~~~小地方交警可能真的会为所欲为,但上海的交警,敢这样违法行事么?俺还特地问了下一个熟悉交警部门的朋友,回答说、扣车会有,扣人绝不会。
5、类似快递公司,货物只要你正式申请,应该是可以取出的(在监管下),从来没有“公交司机犯规扣留乘客”的规矩。
6、所以,这个借口当然是假的。
7、但俺不想戳穿它,毕竟俺的货物还等着取(不是流行说“看透不说透还是好朋友”么)但俺急着取货,就继续电话,向韵达说明交警无权扣货,希望尽快联系取出货物,俺可以自己去站点取。
8、但对方仍坚持说货物是被交警扣了,当天取不出来的可能性很大。
9、不得已之下,俺只能打955表示碰到这样的问题,如果确实有交警违法扣货,请总部协助站点交涉取货。
10、然而,与95546的交流,变成了更可笑的过程……第一次电话,客服问了物流号,表示知道这个情况了,要后台了解一下,稍后会给我回复,但两个小时没回复。
11、第二次电话,客服再次问了物流号,记了俺的“贵姓”,表示会跟踪,但仍没有回复。
12、第三次电话起,客服已经能报出俺的贵姓了,接起电话就问某先生有什么可以帮你,态度倒是很好,说到事情,表示节日期间可能货物积压,人手不够,俺说自己可以去取,你只要告诉我货在哪儿,客服表示知道了确定货物位置以后告诉我(这时俺想,终于说实话了),但几分钟以后有一个固定电话打来,又搬出交警扣了货物的说法来~~~这么烂的借口,毫无诚意嘛,不光不想送,甚至不想找,是不是?第四次955一位男客服作很惊异的表示、怎么他们还没给你送?你等着很快给你送。
13、又过了半小时,第五次955客服仍很客气地问某先生有什么可以帮你?俺说俺就问问俺之前问的事情,结果怎么样,这时客服竟然说,你报一下物流号……我去!然后有了物流号以后,她竟然又说,这个情况我们后台需要了解一下,稍后给你回复……几个小时下来,又要从头开始?那这几个小时,韵达的95546人员到底在干什么?事后俺想,其实,韵达95546的人员这个期间根本什么都没干,就是在一个字、“拖”。
14、======。
15、节日人少货多,送货慢,俺不怪你。
16、但俺急用,你找一找优先,俺有权要求。
17、你来不及或者不愿意,俺自己来拿,总可以吧?找借口推托,就不诚心了。
18、955你没有能力控制站点,你无能,也可以理解。
19、你明说我处理不了,他们是加盟店,也可以。
20、你处理不了下面,却硬要装,实际上只是拖时间,俺鄙视!现在东西时效性都过了,俺也没什么好着急的了,没心情跟你们纠缠。
21、但韵达快递,给俺留下一个印象、总部无能,只会靠拖时间来处理问题!(后那位客服MM,俺不怪你,你只是说出了真相而已)。
22、那你现在收到快递了么。
23、我的也压俩天了,还没送。
24、他们还不解决的话,我帮你一起曝光他们吧。
25、之前晨报的记者,报道我姐的事迹之后,升职成副主编了。
26、给我介绍了。
27、腾讯,新浪,网易,还有晶报的记者。
28、我的快递也这种情况,一直显示正在配送,两天了,打这边公司的电话,一直踢皮球,没人管,到现在还没收到。
29、想问楼主后怎么解决了。
30、我也想问,积压5天了,楼主收到货了吗。
31、我也有同感,一个快递,投诉3天了,根本没有结果,有没有谁来管管这些快递公司。
32、去国家邮政局申诉网站上投诉吧据说投诉的话他们是要被罚钱的甭管有没有用他们的责任就得承担些后果不然太气了一个个素质低下不负责任坚决不能纵容我们需要尽自己所能来维权。
34、公司把一个价值一万元的设备交给韵达邮寄结果韵达方面揽件后没录到系统里就给搞丢了所有官网上查不到该快件的揽件信息韵达方只同意赔一千元钱每次发韵达快递时揽件员都没有当场用扫码枪扫描订单号入系统都是直接把发件联扯下给我们后就把件取走了韵达方竟然好意思辩解说是当场扫码入系统你要是当场扫码入系统问什么连揽件信息都查不到太缺德了只想说一句善恶到头终有报不是不报时候未到。
35、不懂别瞎喷!三通一达都是皮包公司!上坑客户下坑快递员!快递员送货,只有货是公司的!其他硬件设备都要快递员花钱买!搞的快递员都是土豪一样!归根结底都是邮政管理局这些残废单位终坑的是业务员???邮政管理局是哪个部门监管。
36、韵达快递业务员好牛啊,我的快递两天打电话给我都是午睡时间没有接到,回过去电话人家就让自己去取,语言态度好像我欠他了好多钱。
37、韵达快递简直太差劲!!昨天今天先后到了一个件都是显示到济南洪楼第二天才给送还都是早上7点今天是上门嫌我昨天不接电话我已经说了这个点儿都关机了他还不依不饶了说白天打也不接放屁我只在开机收到了短信还是显示的济宁的号也只有一个!开机后并没有人打来!没有一个快递是大早上7点上门的!别人都是放门口收件宝还会发来短信提醒就算白天打没接那也是在上班何况他没打睁眼说瞎话!你上门就算了态度还差!还没睡醒就来套这个我很生气上官网投诉都填完信息了点提交显示操作不成功稍后再试我也是真***了他的电话是18653763723!!!。
38、我的件也被韵达快递弄丢了,我已经跑了几次了,开始骗我说没丢,我很生气,以为是卖家骗我。
39、韵达快递还说卖家经常这样,就是不肯承认自己把快递弄丢了,后面又问,才知道确实被他们搞丢了,再然后叫他们赔偿,快递员又骗我,说已经赔给卖家了。
40、害得我又去找卖家算账,结果打韵达客服,才知道根本没赔,还在协商,反正就是还想拖,我就想问问那个投诉网站有用不?谁试了?真的是很生气,骗人干嘛。
41、**你妈,韵达。