残疾人有困难，请打这个电话：12385残疾人有问题向谁咨询，权利受到侵犯怎样维护？其实中残联给我们开通了一个专门的咨询热线，号码是：12385。虽然现在国家越来越重视残疾人事业的发展，但是我们普通残疾人对相关的具体法律法规、优惠政策的细节都不一定全部了解。其实中国残联早在2015年就已经正式开通运行１２３８５全国残疾人服务热线和全国残疾人信访信息系统。据介绍，１２３８５全国残疾人服务热线，是经工业和信息化部核准，为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话，由中国残联和省、市三级残联分级建设呼叫中心（坐席），实现残疾人服务“一号通”。服务热线收录了与残疾人日常生活密切相关的国家法律法规、司法解释以及相关部门涉及残疾人政策等，按照“法律法规、权益保障、信访投诉、组织建设、康复、教育、就业扶贫、社会保障、宣传文化体育”９大类５２小类分类。服务热线人工受理时间是每周一至周五上午８点至１２点、下午１３点至１７点，其余时间为自动语音咨询引导服务。同时，中国残联研发完成全国残疾人信访信息系统，开通“网上投诉”，现在也已经正式上线运行。残疾人可通过中国残联网站在“网上投诉”栏目反映信访事项。如果你觉得这消息有用，就赶快转给朋友们吧！以后残疾人朋友有问题就可以打12385残疾人热线咨询，权利受到侵犯就可以“网上投诉”维权了。12385全国残疾人服务热线，是经工业和信息化部核准，为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话，由中国残联和省、市三级残联分级建设呼叫中心（坐席），实现残疾人服务“一号通”。拨打12385直接接入当地呼叫中心，在12385前加拨相应区号接入省级残联或中国残联呼叫中心。如，拨打01012385接入中国残联服务热线呼叫中心，在北京地区拨打12385接入北京市残联服务热线呼叫中心。北京、上海、福建、四川、河南郑州、广东广州等地作为试点和中国残联服务热线同时开通，其他各地将陆续开通运行。服务热线收录了与残疾人日常生活密切相关的国家法律法规、司法解释以及相关部门涉及残疾人的政策等。服务热线人工受理时间是每周一至周五上午8点至12点、下午13点至17点，其余时间为自动语音咨询引导服务。残疾人可上网进行信访：中国残联研发完成的全国残疾人信访信息系统，开通了“网上投诉”，残疾人可通过中国残联网站在“网上投诉”栏目反映信访事项。信访信息系统上线以后，各级残联将残疾人来信、来访、网上投诉、服务热线等渠道接收的残疾人投诉请求、意见建议等信访事项都以台账方式录入系统，在系统内按照工作流程运行办理。这将进一步促进残疾人信访反映问题解决，实现信访过程公开透明，满足投诉受理、转送交办、复查复核、督察督办、统计分析、查询评价等功能，全面提升残疾人信访规范化科学化水平。中残联“网上投诉”受理范围：残疾人的合法权益受到侵害的，可以向残疾人组织投诉，残疾人组织应当维护残疾人的合法权益，有权要求有关部门或者单位查处。有关部门或者单位应当依法查处，并予以答复。

【珠海这群人有福了，足不出户即可享受！】为推动基层社会治理共建共治共享，营造和谐友善社区生活共同体，近日，珠海市民政局联合相关部门出台了《城乡社区公共服务系列标准》（以下简称《标准》）。根据该《标准》，即日起，社区老人足不出户即可享多项养老服务！据了解，《标准》涉及社区养老、医疗卫生、残疾人康复、妇幼教育、文化体育等15项服务内容。点击政府信息公开目录，查看《标准》详情。随着《标准》出台，各项服务的具体内容、设置要求、相关规范得到明确，将充分满足社区各类群体的养老、托幼、助残等实际需求，市民朋友在家门口就能享用到集多种服务功能于一体的综合服务空间。据介绍，备受市民朋友关注的养老服务由各镇（街道）居家养老综合服务中心或村（社区）居家养老服务站点提供。• 服务对象村（社区）60周岁及以上老年人。• 服务内容包括专业照护服务、生活照料服务、智慧养老、膳食服务、康复护理服务、医疗保健服务、心理/精神慰藉服务等，并可为有特殊需求的老年人提供上门服务。根据《标准》，镇（街道）居家养老综合服务中心设置嵌入式养老机构，为老年人提供集中居住和照料护理服务；设置日间照料功能，为老年人提供日间托养、午间休息服务，鼓励开展接送等附加服务。同时，由村（社区）居家养老服务站点为老年人提供居家上门照料服务，对独居老年人至少每周1次上门探访或定期电话询问，提供上门陪同老年人外出、采购、代办、散步等服务。在卫生保健方面，建立老年人康复护理档案，由专业人员为老年人提供腰椎康复、足部理疗、艾灸等康复护理服务；遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药、陪同就医，或根据老年人的需要与医生保持密切联系，协助开展测量血压、体温、脉搏、呼吸和血糖等医疗辅助性工作；定期开展季节病防治、心理/精神疾病了解、慢病防治等讲座。同时，为老年人提供心理/精神慰藉服务，通过电话问候、节日慰问、生日祝福、走访等形式，与老年人聊天谈心，询问身体、精神状况，耐心倾听老年人心声，排解其负面情绪，做好记录并及时与其子女或家人沟通；为无子女、认知和情感障碍等需要关心的老年人提供心理疏导、社工支持等服务。此外，依托智慧养老平台及呼叫中心、智能设备，为居家老年人提供24小时紧急呼叫救援服务；积极链接服务资源并对接智慧养老信息平台，为辖区内老年人提供线上线下服务。《标准》的出台，让养老服务进一步规范，将为老年人生活提供更加有力保障！来源丨珠海发布

正确挑选一款电话外呼系统并不单纯地问哪个好，要根据企业自身的实际述求和痛点出发，需要考虑系统本身的功能实用性、易用性以及性价比等因素。我所在公司是一家专注电话外呼的服务商，根据用户需求提供不同的版本套餐；所以建议如果是中小企业，可以选择简单的基础版本，价格相对较便宜；如果是对系统有个性化需求，建议选择高级版，甚至可以支持定制哦。在选择电话外呼系统时，说的再多，也不如亲身试用体验下产品，才能感受的这家企业是否是用心做产品的，才知道适不适合自己。 顺便为您提供下我整理的电话外呼功能产品介绍图，仅供参考哦！随着管控收紧，电销封号越来越频繁。现如今无论是营业厅办理的卡还是电销卡，这都是解决不了封卡问题的，反而封卡越来越严重。如果实在是行业需要，那么建议您使用向工信部门，运营商报备过的呼叫中心的线路，根据行业以及人数进行选择，可以选择的呼叫中心线路如下：1、95.96号段线路是早应用于电销的号段，但是由于使用企业太多，所以标记次数多，有的甚至被标记了上万次，所以在大众心理，这个号段就是骚扰电话的代名词。2、混显，随机显示全国各地的固话和手机号。3、固话线路，一般为一个固定归属地的外显。4、回呼线路，通过技术手段把主叫变为被叫，你和你的客户都是接听状态，避免高频呼出封卡，外显真实手机号码，客户可以回拨，标记次数少。外呼系统到底是什么呢？为什么越来越多的企业都选择使用外呼系统拓展业务呢？外呼系统是指通过电脑拨打客户电话，并且将录制好的语音播放给客户。外呼系统分为三种类型：预览型、预测型、预约型。一、预览型系统会先接通销售的电话，再去拨打客户的电话。这样就会避免无人接听、占线、线路故障等问题导致的客户流失。二、群呼型自动筛选号码，把那些空号、停机、重复的号码筛选删除，大大节省了销售的时间。同时也会将那些因为各种原因无法接听电话的号码，放在一个新的联系名单中，后续接着联系沟通。三、前置语音型在客户参与的基础上，通过一些周边手段，将客户所预约的需求或服务以语音的形势，播报给客户。一般情况下外呼系统主要分为以上三种类型，下面再来看看它的功能有哪些。首先，电话录音，它可以记录与客户对话，避免员工拨打私人电话。同时业务备忘、成功案例分享。其次，客户分类，通过电话及时记录客户意向、客户信息方便跟踪客户。后，员工管理，管理者可以查看员工的工作情况以及工作进度。随着人工智能、大数据、云计算等技术的发展，外呼系统已经发展成为智能外呼。智能外呼通过机器人+坐席的协作模式，大幅提高工作效率，降低企业运营成本。智能外呼在满足原有外呼系统的基本功能之外，还提供智能工单、CRM管理等更多便利服务，帮助企业实现数字化管理。电销外呼系统有很多，企业电销团队选择外呼系统，无非两个关键点，一是接通率，二是稳定性。电销系统主要考察以下几个方面的功能:想知道更多？快来关注 我吧。

涉案7000余万元！重庆大足警方破获一以投资收藏品为名的养老诈骗案mp近日，重庆大足警方公布一起针对老年人的“收藏品”诈骗案，涉案金额高达7000余万元。据介绍，58岁的重庆大足居民罗先生一直对收藏品比较感兴趣。2021年7月，其在浏览一个卖收藏品的网站时，看中了一只“鸡缸杯”，网页介绍称该“鸡缸杯”未来增值空间大、收藏价值高，现在活动价只要99元。罗先生立即填写了身份信息参与活动。随后，一个自称是苏州某文化公司的郝经理联系了罗先生。在郝经理的进一步推销下，罗先生花99元购买了这只“鸡缸杯”。罗先生在收到“鸡缸杯”后的几个月里，每隔一段时间就会接到该公司“经理”的电话。对方推荐有纪念品、字画、瓷器等，表示这些收藏品具有很高的收藏价值，尤其是字画和瓷器，都出自名家之手，且都是孤品，今后一定会大幅涨价，同时表示公司会定期组织举行拍卖会，公司只需拿走收取10%的提成，剩余的钱归罗先生所有。刚开始，罗先生心中也有疑惑，这种好事为什么会找到自己，而不是对方自己购买或推荐亲戚去买。对方则表示，按照国家相关政策，内部员工是不允许购买的，亲戚朋友没有国家收藏网的积分也是不能购买的，只有像罗先生这种此前在网上购买过收藏品、获得了收藏积分的人才能购买。“我没有鉴定真假的能力，买这些东西完全是相信他们。”后来，在对方的介绍下，罗先生先后花费近40万元购买了“东奥徽宝”“东方红国玺青白玉”等收藏品，以及一些国画。罗先生每次表示手头没钱时，对方就会主动为他争取“优惠名额”，甚至请自称是前收藏协会冯会长等公司更高层领导来协调价格，每次争取到的价格又比原来低出不少，罗先生见对方“诚意满满”，心中多了几分信任，实在没钱了便找亲戚借钱来购买。然而，每次拍卖会临近，对方便以疫情等理由将拍卖会一拖再拖，到后来该公司经理、冯会长等人的电话再也打不通，罗先生才发现被骗，于是报了警。接警后，民警立即将受害人购买的“收藏品”进行鉴定。经专家鉴定，罗先生购买的书画、瓷器等收藏品市场价值不到100元，不具有收藏价值，且通常名家不会多次创作同一作品，然而该公司推出的瓷器、书画等作品都是“批量生产”。由此警方判断，这是一起典型的以投资收藏品为名的养老诈骗案。大足警方立即立案侦查，经过串并案，发现全国被骗人数多达3000余人，受害人年龄集中在50至80岁，涉案金额共计7000余万。2022年7月31日，重庆大足警方成立“7.4”专案组，通过大量调查走访和分析研判，警方很快锁定了隐藏在江苏省，以魏某为首的犯罪团伙。办案民警杨航介绍，该团伙按公司化运行，设有商务部、财务室、人事部等部门。前期，该公司在网上获取了大量人员信息，这些人大多为中老年人，且有过购买艺术品或收藏品的记录。公司为每一个所谓的“收藏品”都编写了对应的销售话术，并组织开展培训，让员工能够灵活运用话术向受害人进行推销。作案时，销售员会通过公司开发的“呼叫中心运营平台”，用冒充当地收藏协会会长、收藏专家、虚假承诺等方式，引诱受害人购买价格虚高的“收藏品”。2022年8月2日，重庆大足警方分别前往江苏苏州、南京布控，抓捕行动也随即展开。8月3日，在当地公安的配合下，各抓捕组闻令而动，同步对2个窝点实施收网，一举抓获魏某为首的嫌疑人60余名，捣毁仓库1个，查扣冻结资金1000余万，查封房产3套，扣押车辆6辆和涉案赃物字画、电脑等若干。经过突击审讯，魏某等人对其以投资“收藏品”为诱饵实施诈骗的犯罪行为供认不讳。目前，该案正在进一步办理中。#简介呼叫中心#

涉案7000余万元！重庆大足警方破获一以投资收藏品为名的养老诈骗案mp近日，重庆大足警方公布一起针对老年人的“收藏品”诈骗案，涉案金额高达7000余万元。据介绍，58岁的重庆大足居民罗先生一直对收藏品比较感兴趣。2021年7月，其在浏览一个卖收藏品的网站时，看中了一只“鸡缸杯”，网页介绍称该“鸡缸杯”未来增值空间大、收藏价值高，现在活动价只要99元。罗先生立即填写了身份信息参与活动。随后，一个自称是苏州某文化公司的郝经理联系了罗先生。在郝经理的进一步推销下，罗先生花99元购买了这只“鸡缸杯”。罗先生在收到“鸡缸杯”后的几个月里，每隔一段时间就会接到该公司“经理”的电话。对方推荐有纪念品、字画、瓷器等，表示这些收藏品具有很高的收藏价值，尤其是字画和瓷器，都出自名家之手，且都是孤品，今后一定会大幅涨价，同时表示公司会定期组织举行拍卖会，公司只需拿走收取10%的提成，剩余的钱归罗先生所有。刚开始，罗先生心中也有疑惑，这种好事为什么会找到自己，而不是对方自己购买或推荐亲戚去买。对方则表示，按照国家相关政策，内部员工是不允许购买的，亲戚朋友没有国家收藏网的积分也是不能购买的，只有像罗先生这种此前在网上购买过收藏品、获得了收藏积分的人才能购买。“我没有鉴定真假的能力，买这些东西完全是相信他们。”后来，在对方的介绍下，罗先生先后花费近40万元购买了“东奥徽宝”“东方红国玺青白玉”等收藏品，以及一些国画。罗先生每次表示手头没钱时，对方就会主动为他争取“优惠名额”，甚至请自称是前收藏协会冯会长等公司更高层领导来协调价格，每次争取到的价格又比原来低出不少，罗先生见对方“诚意满满”，心中多了几分信任，实在没钱了便找亲戚借钱来购买。然而，每次拍卖会临近，对方便以疫情等理由将拍卖会一拖再拖，到后来该公司经理、冯会长等人的电话再也打不通，罗先生才发现被骗，于是报了警。接警后，民警立即将受害人购买的“收藏品”进行鉴定。经专家鉴定，罗先生购买的书画、瓷器等收藏品市场价值不到100元，不具有收藏价值，且通常名家不会多次创作同一作品，然而该公司推出的瓷器、书画等作品都是“批量生产”。由此警方判断，这是一起典型的以投资收藏品为名的养老诈骗案。大足警方立即立案侦查，经过串并案，发现全国被骗人数多达3000余人，受害人年龄集中在50至80岁，涉案金额共计7000余万。2022年7月31日，重庆大足警方成立“7.4”专案组，通过大量调查走访和分析研判，警方很快锁定了隐藏在江苏省，以魏某为首的犯罪团伙。办案民警杨航介绍，该团伙按公司化运行，设有商务部、财务室、人事部等部门。前期，该公司在网上获取了大量人员信息，这些人大多为中老年人，且有过购买艺术品或收藏品的记录。公司为每一个所谓的“收藏品”都编写了对应的销售话术，并组织开展培训，让员工能够灵活运用话术向受害人进行推销。作案时，销售员会通过公司开发的“呼叫中心运营平台”，用冒充当地收藏协会会长、收藏专家、虚假承诺等方式，引诱受害人购买价格虚高的“收藏品”。2022年8月2日，重庆大足警方分别前往江苏苏州、南京布控，抓捕行动也随即展开。8月3日，在当地公安的配合下，各抓捕组闻令而动，同步对2个窝点实施收网，一举抓获魏某为首的嫌疑人60余名，捣毁仓库1个，查扣冻结资金1000余万，查封房产3套，扣押车辆6辆和涉案赃物字画、电脑等若干。经过突击审讯，魏某等人对其以投资“收藏品”为诱饵实施诈骗的犯罪行为供认不讳。目前，该案正在进一步办理中。

服务简介；呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

1：产房里，医生：“这是谁的？”小姨在产房声嘶力歇的喊：“我姐夫的！我姐夫的！”?产房外，老婆一家人望向我，眼中有火，我也有点懵，老婆我是清白的！医生出来了：“她姐夫的手机，不能带进去！”我想起来了，刚刚小姨手机没电，我借了手机给小姨打电话碰巧我老婆出差了，就我和大姨子两个人在家！大姨子有点洁癖，看我家太脏了，就忙上忙下的帮我家做家务。光地板就拖了三遍。都能当镜子照了。我给大姨子泡了一杯茶。莫非开始150就快了？老公松开我说，他做梦见义勇为和小偷搏斗呢，当时我就流汗了，这年头睡觉还能出生命危险啊！~~~后面更精彩~~~2:时候每次来客人我妈都给我分好工，我妈负责烧水，我负责倒水。我倒完端着杯子往客人手里送的时候不小心把水洒了客人一裤子，我连忙道歉。妈妈看杯子里就剩半杯了就说：太少了，再倒点！我站那愣了半天，妈妈又说：愣啥呀！快倒啊。于是……于是剩下半杯也没了！??3:天已经深更半夜了，老婆把老公踹醒，老公：老婆，你干嘛，深更半夜的，困死了。老婆：看看几点了，要是快天亮就坚持一下，太冷了不想去厕所。老公看了看：老婆，你还是去吧，才一点多。老婆：哦，那你先穿个衣服。老公：我又不去厕所，我穿什么衣服啊？老婆：你不穿，别怪我了。说着一下子起来，裹着被子去了卫生间!4；上初二的时候，女班主任怀了体育老师的孩子，于是休假了，又来了一个新班主任。新班主任来到先做了个自我介绍，说：“请大家翻开课本弟一页，找到副总编，那就是我的名字。”我们当时都惊呆了，这老师也太厉害了吧。结果，班主任一笑，说：“想不到吧，我俩重名！”?5:吹牛大会上，三个胜出者争夺后的冠军。第一个说：“我吃过1个包子，是33个人包了33个小时才做好的。”第二个人说：“我吃过的那个包子更大，66个人包了66天还没包好。”第三个人说：“我吃过的那个包子是大的，先是99个人包了99天，又用了99天蒸熟了，来了99个人，吃了整整99天才吃到一块石碑，上边写着，此地离包子馅还有99公里！”?6:岳父买了一条好烟，在女友家和未来的岳父聊天，岳父大人刚点上一支烟，此时未来的岳母从外面回来一开门，岳父大人顺势把烟塞到了我嘴里，然后对我说：“小伙子，以后少抽点烟，抽烟对身体不好。”???7、昨天公司召开了全员大会，经理说，这个月的业绩明显下降了。然后，越说越生气，后一边喝口水一边休息，让我们的上司发言。大家都低着头，担心被上司抓住典型，气氛很凝重。“今天太热了，大家下班后去采购部要了一个西瓜，天气太热了，大家外出要注意业务避暑！”你知道上司轻微咳嗽了吗？寂静了几秒钟，掌声响起来！8:工匠在电子工厂上班时不小心弄伤了脚。终被判定为二级残疾，工厂老板赔偿了500多万韩元。岳父出院后，经常在院子里瑟瑟发抖地练习走路。今天岳父又在院子里练习走路，姐夫用手机放音乐伴奏。结果岳父当时发火了。“你这个狗崽子，植物对僵尸放的音乐是什么意思？”9；丈夫当程序员几年就得了职业病，然后辞职当了特种车司机。每月60000元以上。我觉得他的职业也很危险，给他买了保险。购买后，给呼叫中心打了电话。“你好，如果我丈夫晚上突然去世，保险能赔偿我多少钱？客户长时间一动不动，然后软弱地说：“我想应该是20年徒刑吧！听到这话我吓了一跳，马上放弃了想法，取消了行动。'10:大叔从中南财经政法大学毕业后，在IT公司当程序员。 后来觉得工资太低，就辞职在银行门口卖煮玉米，一个玉米8元，一天卖70个，生意相当好。 有个熟人听说妹夫赚了很多钱，就跑去找他借钱。 叔叔对借钱的人说：“对不起，我在这里开店的时候，和这家银行签了合同。 我们不能竞争！ 也就是说，银行不能卖玉米。 我也不提供服务。 想借钱的话，就去银行吧。 ”11：打王者排位的时候认识了国服第一ADC，后来他经常带我打分。昨天晚上用语音玩游戏，他告诉我了。“兄弟，我听说一只猴子很快就会进化成人。”我：“具体情况是什么？他说：“猴子第一次去树上偷桃子，吃得太多，后被抓住释放了。第二次偷篮子，然后拿篮子偷桃子。”我：“这么厉害，那马上就要进化成人了。他：“还差点发烧。装满篮子后，拼命往嘴里塞，直到撑不住为止。所以又被抓了。 #简介呼叫中心#

据泰媒报道，泰国总理府发言人阿努查透露，泰国总理兼国防部长巴育在听取关于外国游客赴泰旅游情况的工作报告后表示，其对于外国游客赴泰旅游人数的持续增长感到十分高兴，尤其是中国游客人数突破百万（2023年1月1日-5月18日），体现了中国游客赴泰旅游的信心。对此，巴育下令相关部门做好安全保障工作，推广国家良好形象，树立信心，吸引更多外国游客赴泰旅游。阿努查表示，近日，泰国国家旅游局与泰国国家警察总署联手举办了“信赖泰国，游泰国越玩越开心”活动，邀请了60位在各界具有影响力的中国人、媒体、航空公司以及其他合作伙伴等参加了此次活动。活动中，泰国国家旅游局工作人员向游客们介绍了其联合国家警察总署所推出的各项便利及安全措施，例如设立移动服务车、1155紧急呼叫中心和上线支持多种语言的Police I lert u应用程序等，以便游客随时向警方寻求帮助。泰国国家旅游局预计，2023年赴泰旅游的中国游客将达到500万人次，预计创收4460亿泰铢。同时，阿努查还透露，根据泰国航空广播电台数据，自2022年10月至2023年4月，泰-中航班共计12805班，较2022年同比增长98%。自中国政府2023年初开始实施开放政策以来，泰-中航班数量不断增长，预计整个2023财年（22年10月-23年9月）从中国前往泰国的航班将达46175班，将为刺激航空业复苏和促进泰国国民经济做出重要贡献。