业内首份！刚发布的《中国企业智能化成熟度报告（2022）》指出，智能化转型领先企业在转型战略、组织与文化变革、数字底座、智能业务运营四大能力方面表现均比较突出。以联想集团为例，近5年来，以“端-边-云-网-智”的新IT技术框架推动自身智能化转型，其着手打造了数字底座，升级了边云网基础设施，建设了支撑数据智能的敏捷柔性技术中台，同时构建了包含智能供应链、智能营销、智能销售、智慧客服等能力的业务中台。如今，依托智能排产系统，每天可处理近万张订单，其中80%以上都是单笔小于5台的定制化需求订单，并实现了90秒完成排产，效率比人工排产大幅提升；智慧客服中台以不到400人的人工座席，让客服中心完成每年2000多万的线上咨询服务，做到了客户满意度行业领先……值得一提的是，在推进自身智能化转型的同时，联想持续将实践经验“内生外化”，携手更多企业在智能化转型的道路上实现跨越发展。据悉，联想还企业智能化转型“套装”——即一个企业智能化转型框架、一个智能化成熟度模型、一个智能化转型规划套装，以及一站式全周期服务（包括新IT产品、解决方案实施部署、持续运维服务）的“1+1+1+N”智能化转型“套装”，未来将助力更多企业实现转型。

大展科技云平台400电话产品的优势：服务分钟级开通：400电话呼叫中心号码开通后，可快速创建呼叫中心，预制呼叫中心所需基本功能，开通后无需设置即可直接使用。号码一站式开通：提供语音号码申请入口，可根据自身业务需要申请不同类型、不同归属地的语音号码，申请后可直接在400电话云呼叫中心进行使用。低门槛使用：图形化的 IVR设置，模块化的 IVR功能，让您无需具备专业技能。仅需简单的配置，即可轻松生成 IVR流程。弹性扩容：无需关心硬件问题，根据需求量，您可以自助增加和缩减所需要的坐席数量；在业务量高峰期，也无需关心呼叫并发问题，云呼叫中心自动为您解决性能问题。丰富的 AI能力：集成智能语音质检、智能语音对话机器人、预测式外呼等达 AI能力，可以提供话务录音分析、机器人智能接听、精准批量外呼等功能，提升呼叫中心的人效。丰富数据：提供实时的呼叫中心运营数据监控大屏，坐席和技能组的服务数据报表，运营情况一手掌握。灵活集成：提供多种集成方式，可轻松集成企业 CRM等系统，实现来电弹屏、交互式 IVR流程等。稳定安全：支持上万坐席，历经9年双十一考验，服务稳定数据安全可靠。这些优势使得400电话云呼叫中心成为了企业建立一体化云联络中心的理想选择。

- 什么是智能外呼系统？-智能外呼系统主要是通过智能机器人自动进行营销外呼任务。机器人通过与用户的对话交流，向客户介绍产品、解答问题、确认意向，成功完成外呼工作。目的是帮助企业降低人工成本，提高商业价值，适用于所有需要通过外呼进行对外推广销售的行业。智能外呼系统不是完全替代人工，而是辅助人工完成线索的筛选。智能外呼系统作为基础，通过执行大量的外呼任务，来根据客户的意向对其进行标记和排序，筛选出具有更高价值的客户。之后，业务人员可以根据系统的分析，查看客户的具体需求制定下一步的营销计划。智能外呼系统和业务人员相辅相成，业务人员省去了从海量线索中寻找优质客户的时间，还可以通过系统分析对客户更加了解，针对性也有所提高。针对中小企业电话外呼营销的具体需求，音视贝推出智能外呼系统平台，覆盖企业售前、售中、售后全流程的营销服务场景。外呼前需导入客户资料，再设置外呼时间、呼叫频率、呼叫次数、自定义标签设置等条件。创建好任务后，系统即可自动外呼调度完成向外拨打电话，在自动外呼的过程中无需人工干预。系统可提供全天候、任意时间段的外拨服务，并实时将呼叫及接听结果记录在数据库，方便对外呼情况进行统计分析管理。- 完善的系统功能-行业定制话术模板多行业经验沉淀，可根据行业需求自由定制话术模板，快速构建适配不同业务场景需求的模型。支持在线测试训练话术，不断优化升级话术内容，让交互更智能更流畅。高效率多任务并发任务创建成功后即可开始自动外呼，以预设好的话术与客户进行对话交互，判断客户意向。并自动生成意向标签，支持多任务并发，同时外呼互不干扰，可高效率高质量完成外呼任务。通话语音转文本系统中利用语音识别能力，支持将通话语音内容转文字查看。语音内容按坐席端与用户端剥离识别以对话框形式呈现，通话内容一目了然，关键信息更易检索。挂机短信提醒通知可根据业务需求选择是否开启挂机短信功能，开启后可预设短信内容模板。在机器人挂机后，系统自动发出短信，发送成功短信可在对应流水中展示。CRM客户管理该模块是提供给用户进行客户管理的平台，可实现对企业客户资料、业务跟进情况的管理和维护。为了保障系统内客户资料的安全，客户池分为公海和私海，根据角色开放对应权限。数据报表统计系统可对外呼数据自动分析，包括接通率，通话时长等外呼核心指标及拨打结果、意向分布、轮次占比等多维度数据，方便管理层及时对问题做出优化改良。系统部署方式系统支持本地私有化部署和SAAS云部署，可根据企业的业务需求进行部署。

1月19日个股新增概念一、万润科技（002654）新增“数字经济”概念。入选理由是：2022年2月18日互动易回复：深圳万润科技股份有限公司主要从事LED和广告传媒业务，致力于通过市场引领、创新驱动，推进LED和广告传媒业务的自动化、智能化和数字化，子公司万象新动自主研究开发DSP智能化技术平台并不断升级，现已形成素材智能生产、数据跟踪/预警/分析、业务操作自动化、客户沟通数字化、智能化等功能模块，保障和提高了广告投放效率及安全性。二、先锋电子（002767）新增“智能制造”概念。入选理由是：2022年年报：公司以数字化为核心， 向智能化方向发展， 通过数字技术提高智能化生产和经营能力，公司从 2014 年开始着手打造数字化车间， 依次推出信息化系统， 在计划调度、 生产工艺、 物料配送、 精益制造、 生产设备、 安全环保等方面已实现了数字化管理与控制， 并被认定为 2021 年杭州市“数字化车间” 培育企业（第一批） 。三、南京公用（000421）新增“网约车”概念。入选理由是：2021年7月5日公司互动：公司已开展网约车业务。四、寿仙谷（603896）新增“数字经济”概念。入选理由是：2022年2月28日互动易回复：公司在数智化发展中聚焦城市安全，依托专业能力优势及行业沉淀专注于警务安全、企业安全和园区安全三大领域，是一家拥有核心自研产品专业解决方案的数智运营商。五、盛通股份（002599）新增“抖音小店”概念。入选理由是：根据公司官抖披露：公司子公司北京乐博乐博教育科技有限公司已开设了抖音小店自主运营，公司正在积极探索直播、短视频、社交电商等新型营销手法，成为盛通教育一个线上销售渠道。六、龙江交通（601188）新增“网约车”概念。入选理由是：2022年6月26日公告：对于既有产业如出租车业务，公司拟以龙运现代为基础，寻找科技型战略伙伴，打造网约车+巡游车的全业态格局，并与充换电、加气等能源业务协同发展，逐步转型为出行服务综合运营商。七、魅视科技（001229）新增“智能交通”概念。入选理由是：根据公司官网信息：公司Phinx 系统针对轨道交通指挥与控制的关键应用场景，提供调度与指挥一体化的非 IP 光纤坐席协作解决方案，建立集语音、图像、数据等多媒体信息为一体的新型调度通信方式，赋能智慧城轨。满足海量复杂信号的接入，轻松对接第三方平台的同时，各类业务信息数据安全可靠的传输、灵活便捷的调度指挥控制，有效实现信息大限度的实时共享，双备份机制，链路活检，稳定运行，助力保障轨道交通各线路以及列车安全、稳定、高效的运行和科学调度。八、飞力达（300240）新增“网约车”概念。入选理由是：2021年年报：公司通过与G7合作建立网络货运平台，吸收社会车辆资源入驻，极大的丰富了公司的整车运力池，在整车运输上实现了有效的成本节降，同时，公司积极优化运力结构，在主要零担运输线路上进行自营，在增强服务稳定性和可靠性的同时，实现了降本增效。九、山西路桥（000755）新增“智能交通”概念。入选理由是：公司以高速公路投资运营为核心，交通科技，智慧交通，资本运营为支撑，各业务板块联动互补发展的产业布局。山西路桥在智慧高速方面也进行了积极探索。公司通过加强对通行费收入分析预测，借助人工智能、大数据分析等手段建立通行费基础数据仿真模型，实现对通行费收入趋势精准研判。十、竞业达（003005）新增“智能交通”概念。入选理由是：2022年11月18日互动易回复：公司以人工智能、大数据、云计算、物联网等底层技术为支撑，聚焦应用、业务和服务，助力教育及轨道交通行业实现数字化、智能化。十一、龙洲股份（002682）新增“网约车”概念。入选理由是：2020年2月4日互动易回复：龙岩交通技校从事客货运输从业资格、网约车从业资格及汽车驾驶等方面的技能培训，并以现场培训为主，部分课程提供在线教育。十二、天娱数科（002354）新增“信创”概念。该公司常规概念还有：虚拟数字人、快手概念、抖音概念、电子竞技、手机游戏、文化传媒、网络游戏、富时罗素概念股、元宇宙、数字经济、虚拟现实。十三、实益达（002137）新增“集成电路概念”。入选理由是：2023年1月18日互动回复：公司旗下子公司系ASM PT半导体封装测试设备部件的主要供应商，ASM PT全称为ASM太平洋科技有限公司，该公司是面向半导体行业的集成和封装设备的提供商。十四、久其软件（002279）新增“智能交通”概念。

【福建省首个高速 “云收费站 ”投用】车辆进、出“云收费站”，取卡、缴费全程自助完成，还能自动识别、劝退超限车辆台海网7月1日讯 （海峡导报记者 陈青松 通讯员 林孔文 陈群晖 文/图）昨日，导报记者从福建高速集团漳州管理分公司获悉，福建高速首个云收费智慧收费站在漳州高速云霄下河收费站正式启用。云霄下河收费站通过升级改造，增设了全新的自动发卡系统和自助缴费系统设备：入口采用自动发卡模式，出口采用自助缴费模式，特情车采用远程受理的收费新模式。出口自助缴费系统集收卡、读卡、车牌识别、车型识别、扫码支付等多种功能于一体，车主只需将CPC卡放入卡槽中，显示屏和语音将同步提示缴费金额，扫码支付完成缴费后车主可自助领取发票并通行，实现智慧化管理。该自动发卡系统在入口增设车型识别系统和语音劝退提醒。遇到有超限车辆驶入时，智能设备能全车型自动识别超限车辆，此时，自动发卡系统同步停止发卡，并通过语音提醒超限车辆退出高速公路。另外，自动发卡和自助缴费机搭配完善的特情“远程受理”系统，实现收费业务在云端的深度融合。当车主按下“服务键”的一刹那，服务信息一方面通过内网传递到“远程坐席”界面，另一方面通过外网传递到后台管理人员的手机。当班人员或者后台管理人员可以在第一时间通过“随时、随地、全方位”远程音视频进行应答和服务，实现视频联动和手机APP实时对话，帮助车户排忧解难。#云坐席简介#

国家体育场（鸟巢）位于北京奥林匹克公园中心区南部，为2008年北京奥运会的主体育场。工程总占地面积21公顷，场内观众坐席约为10万个。不近距离接触鸟巢，你就不会感受它的巍峨壮丽，集成了全世界人才的设计到施工才有了现在大家看到的鸟巢！不仅赢得了国人的赞美，也令全世界都为之震撼！尤其夜幕下的鸟巢更是令人神往，在美丽的天空映衬下显得格外美好！

《孝经》浅译—— 译文 本源参心原创不执历史背景开宗明义章第一·仲尼居，曾子侍。子曰：“先王有至德要道，以顺天下，民用和睦，上下无怨。汝知之乎?”曾子避席曰：“参不敏，何足以知之?”子曰：“夫孝，德之本也，教之所由生也。复坐，吾语汝。身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。夫孝，始于事亲，中于事君，终于立身。《大雅》云：‘无念尔祖，聿修厥德。’”译文：孔丘讲学居宿之处，曾参弟子侍候。孔丘开始与曾参讲学：“先王朝有很多规范道德品行的注重要求与途径，以身作则顺应自然之道而下行，平民百姓就能遵循践行而和睦相处，不论所处层次高低都不会滋生怨恨的土壤。你知晓这里面的道理吗？”曾参躲开了座席位置说：“参于自然之道而不通透不能够以智慧去通达通常道理，怎么才能够充分去认知到先王朝对规范道德品行的注重要求与途径呢? ”孔丘讲学道：“尊奉之孝，品德高尚的根本呀！回到您的座席位置上去，我与您讲。一个人整个身体发肤来之于父母的结精，不能以撑胆量让自我身心损耗与摧残，这是尊奉之孝的启蒙要求啊！先以自立自强扎实身行言谈举止及修为，再把这些积极的思想品德传扬于子孙后代，能够遵循这样以身作则践行的父母之辈，是尊奉之孝的至高修养与作为呀！尊奉之孝，启蒙的开端先要在家族生活环境内懂得如何侍奉父母长辈；再要在生存环境中能够遵从君子之道；终自然就能够自立自强于身行修养。诗经《大雅》中说：‘首先不能够以尊奉之孝的高尚品德常怀念你自己的先祖列宗，跳过启蒙课的要求而自我损毁后，在其他环境处所再怎么有表相上的品德也是修养了个寂寞庸德。’ ”#云坐席简介#