1、打开“手机QQ”，点击“头像”。

1、在1230cn网站购票后，请按以下方式办理退票、(1)没有换取纸质火车票且不晚于开车前25分钟的，可以在1230cn网站办理。

2、(2)已经换取纸质火车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到火车站售票窗口办理。

3、居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。

4、(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经火车站确认后按规定办理。

5、(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

1、在1230cn网站购票后，请按以下方式办理退票、(1)没有换取纸质火车票且不晚于开车前25分钟的，可以在1230cn网站办理。

1、无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。

2、网上购票退票方法：如果还未取票的话，可以在发车前两小时内可以登录购买车票的网站，在未出行一栏寻找到需要退票的车次和乘客，然后点击申请退票即可。

3、已经取出票了，则需要在附近的车站进行退票办理，且不能超过发车两小时的时间。

1、亲，您好！很高兴为您解答这边帮您查询到火车站买的火车票要怎么退，车站购票退票方法：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件。

1、在1230cn网站购票后，请按以下方式办理退票、(1)没有换取纸质火车票且不晚于开车前25分钟的，可以在1230cn网站办理。

2、(2)已经换取纸质火车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到火车站售票窗口办理。

3、居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。

4、(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经火车站确认后按规定办理。

5、(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

1、在1230cn网站购票后，请按以下方式办理退票、(1)没有换取纸质火车票且不晚于开车前25分钟的，可以在1230cn网站办理。

1、网上购买火车票，并且已经取到纸质火车票，需要到火车站退票窗口进行退票，目前火车票的代售点还不能办理退票业务。。

2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。。

3、登录12306账户，登录账户。在导航栏找到“我的12306”，点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”，找到“已完成订单”进行退票。。

4、在“已完成订单”里找到要退票的车次，勾选（勾选车次前面的选框），点“退票”，确认。提示会显示车票价格及退票手续费用。。

5、网上已购买火车票，可以在网上进行退票。。

6、在12306注册的手机，会收到到客服发到提示短信，会显示退票业务的编号。。

7、火车票退票费用：票面开车时间48个小时以上退票，火车退票费是票价的5%。24个小时以上，48个小时以内退票，火车退票费是票价的10%。不足24个小时的退票，火车退票费是票价的20%。（春运期间的特殊时段除外）。

1、亲亲，网上订的火车票，可以自己在网上办理退票手续，订购的火车票都可以在发车前到车站退票窗口退票。