1、1当业务部门收到一笔重要的订单后，为了这笔订单顺利交易，于是从公司专门抽调人员去跟踪订单的进展情况。

2、这个人就是跟单员。

3、2跟单员收到公司命令后，就要对该笔订单进行无缝跟踪。

4、为了确交易顺利完成，一个优秀的跟单员会首先仔细审核订单，必要时与客户取得联系。

5、3督促生产部门，订单的产品能够按时保质保量的完成。

6、在这个过程中，跟单员要做好个个环节的协调，及时发现可能的问题，想尽办法去解决。

7、4向客户提交货物。

8、当货物生产完成后，就可以向客户交付使用。

9、在交付的过程中，也要注意与客户保沟通，向客户解释发生的意外(如果有意外情况的话)。

10、5催促客户付款。

11、一旦将货物交给客户后，就要催促客户付款的，如果客户暂时有特殊情况不能付款或者不能付全款，要马上请示领导，等领导的批示下来后，我们照做即可。

12、也就是说，要当好领导与客户之间的沟通员和调节员。

13、6一个优秀的跟单员不仅仅局限于一笔订单的完成，他们的目光会更加长远。

14、他们会主动与客户培养关系，培养感情，争取做到一次交易，终身朋友，这样，新客户就成了老客户。

15、而且，在与老客户的交往中还可以发现新客户。

16、这样，订单便会源源不断。

17、当然，如果跟单员能够为公司拉来大量的订单，那你就会被公司的领导赏识，发展的前途还是很大的。

18、所以，跟单员不是项简单的工作，而是一份磨练人的意志，锻炼人的能力并且还有很大发展空间的工作。

1、1当业务部门收到一笔重要的订单后，为了这笔订单顺利交易，于是从公司专门抽调人员去跟踪订单的进展情况。

1、1当业务部门收到一笔重要的订单后，为了这笔订单顺利交易，于是从公司专门抽调人员去跟踪订单的进展情况。

1、您好！我是职业导师潘胖胖。跟单员的主要工作内容有如下负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜。部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决。对岗位总结以及持续优化。按时完成上级交代的.任务并主动汇报沟通。要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。。

2、跟单员就是对已接来的订单进行生产安排，生产线跟单员工作职责。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由"业务跟单"和"生产跟单"两部分构成。以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的’专职人员。。

1、  业务跟单员    在销售类中，跟单员就是业务员（推销员），业务员就是跟单员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。   为了开发新客户，业务跟单员将企业产品的信息传播出去进而通过各种途径寻找客户，以达到成交目的。具体内容如下：   a.考察市场    考察市场需要到指定或不指定的区域进行信息的收集，这是为找准客户做根本的铺垫    b.产品宣传     为了能够推销自己的产品，各企业的宣传方式各不相同。大家为熟悉不过的是网购，以红包为或反利方式鼓励消费都进行消费或好评产品，以达到再次销售。    c.开发客户     传统的方法是展会，再发展到电话开发，面对面的交流，至今多数通过网络（微信、QQ、邮箱等）等待渠道，能否成功开发到客户与业务业务员的勤奋与技巧分不开    d.推销产品     说到保险大家都反感，80后的男女们都知道，20世纪的保险推销很是让人讨厌。推销员大街小巷的跑推销，挨家挨户的敲门推销，缠着不放，让消费者产生恐惧感。 总的一句话就是一定要灵活。    e.服务客户     多指售后产品服务。

2、外贸跟单员     外贸跟单员与业务跟单不同。外贸跟单员是针对大陆以外的客户进行服务。主要工作是建立在订单与客户上的。在确认订单后进行跟踪服务。具体如下：    a.安排生产订单    b.安排物流发货，一般与国际转运出口仓库交接    b.跟进货物生产进度以及物流发货进度。    c.协助销售做好售后服务工作。

3、生产跟单员    生产跟单员与外贸跟单员相类似。生产跟单员跟每个部门都会有接触，工作比较繁杂，琐碎。从业务，物控，仓库，二次加工，针车生产车间具体如下：    a、开发客户，并指引到企业参展，洽谈下单    b、下到产线进行监督生产，跟踪生产进度，安排出货    c、如期交货。

4、物流跟单员    物流跟单员是跟踪员（物流客服）。主要跟踪运输供应商在途中发生的异常及时进行反馈,并跟进后续处理结果.具体如下：    a、货物跟踪    确认货物送交客户的完好状态    b、回单跟踪    跟踪回单签收情况,如果有异常按规定要求司机在现场与客户进行沟通解决,尽可能避免不合格回单的返回.    c、回单管理     跟进送货公司，保存回。,在固定时间内将回单返回始发公公司并对回单进行整理,按照客户,时间,目的地将回单进行整理,对照跟踪表以便进行应收款的催缴.。

5、  客服跟单     客服跟单主要是解答客户的咨询及协助处理客户售后问题   a、全面解答客户的咨询，与客户沟通佳的产品解决方案    b、协调公司内部资源，提高客户满意度和品牌美誉度    c、定期维护、沟通，增加老客户寻单量   。

6、    跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎就会前功尽弃。。

1、一般说来，跟单员，跟踪员，物流客服(除了400800电话的客服外)工作职责大致相同，分为以下主要几点、在途跟踪及异常反馈。

1、实现订单，这就是跟单的工作。

2、要怎样实现订单呢？订单是业务接的，下一步就是由跟单来实现。

3、跟单要跟工厂联系，要把客户的需求清楚的翻译表达给工厂。

4、跟单要参与整个产品的实现过程，从设计，到开发，到送样，到试产，到量产，到出货，到结汇，到核销退税。

5、在这个过程中，你要做、信息沟通，紧密的跟业务，跟工厂，跟客户直接沟通产品的需求。

6、要跟踪产品实现的高质量，需要沟通很多信息，特别是大的项目复杂的产品。

7、还有沟通公司各个部门，采购，质检，财务，仓库，生产，研发，公司高管甚至直接跟总经理沟通。

8、还要熟练公司内部管理的软件系统，比如ERP，MRP，以及电子邮件，OA管理软件等等，并且要协调各个部门及时有效的运用管理软件实现你的产品实现过程中的信息的整个沟通过程。

9、2,物流安排，原材料的购进要跟踪采购部门，和原材料质检，原材料入库，甚至直接到原材料的供应商那里去跟踪进度，以及跟采购和进料检验一起追踪数量和质量。

10、产品的生产你要跟踪生产部门.出现生产问题的时候，你要协调质量部门和研发部门和生产部门解决问题，成品你要跟踪及时入库。

11、还要沟通运输拖车公司，要沟通联系货代公司，有时候还要直接跟船东联系，以实现货物能够顺利出到客户的目的地。

12、期间的所有出口单证你都要亲自做或者监督核查单证员做好。

13、资金方面，你要会看LC，会看合同，了解公司外汇账户以及资金分流避税的技巧。

14、然后你要追踪相关核销单据和国内增值税发票的进项，另外你还需要会熟练使用EXCEL的计算分析工具，要会做报表提交给公司财务部门对账用。

15、一般公司的财务是比较难沟通的，一切都要靠数据和表格来说话。

16、如果是小公司，你还要亲自去跟银行的客户经理甚至是行长谈资金业务的相关手续和收费标准。

17、以上，总结开篇的一句话、业务跟单的工作就是实现订单！在这个过程中所有的事情你都要参与或者亲自去做。

18、记住一句话、跟单要胆大心细，耐劳累，耐孤单，睿智而又谦卑，要把中庸之道运用好。

19、记住，你是个做大事的角色，需要有大局观，既深入细节，又不能拘泥于一角而不能自拔，时时刻刻都要站在全局的角度思考问题和处理事情。

20、这样，你的外贸跟单业务就能做好了。

1、销售跟单员岗位职责由收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统。

2、接收客户订单，确认订单信息。

3、跟进订单生产进度和出货进度。

4、接待客户来访，安排售后服务工作等。

5、销售跟单员是做什么的销售跟单员岗位职责如下、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统。

6、接收客户订单，确认订单信息。

7、跟进订单生产进度和出货进度。

8、接待客户来访，安排售后服务工作等。

9、销售与货款回收数据对帐。

10、受理、处理客户投诉，提出客服改良建议，提高客服水平。

11、销售跟单员的作用销售跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

12、销售跟单员是维护客户的工作，搞好客户关系，保持和增加定单量，解决工作中的问题，了解客户什么时候下定单，定单的具体要求。

13、与生产部门协调及时出货和质量要求，同时要了解客户的回款能力，回款的信誉，对客户的资信要了解，对与你打交道的人要有一定的了解，及时沟通，公司的货款及时收回。

1、销售跟单员岗位职责由收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统。