1、国家邮政局投诉电话11185。

2、如果电话投诉结果处理不满意或投诉不受理，可在国家邮政总局官网发起投诉。

3、在国家邮政局申诉网站投诉之前必须是已向快递企业投诉，但七天内没有任何处理结果，或者对处理结果不满意。

4、国家邮政局投诉过程、打开国家邮政局申诉网站。

5、在右上角点击“注册”按钮，填写好、用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交，就注册完成啦。

6、注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮。

7、之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是、已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。

8、我们点击“继续申诉”，填写在快递过程中遇到不公的事情。

9、进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息。

10、如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后根据步骤进行。

11、《邮政普遍服务监督管理办法》第二条中华人民共和国境内邮政普遍服务及其保障与监督管理，适用本办法。

12、本办法所称邮政普遍服务，是指按照国家规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。

13、第三条邮政普遍服务属于国家基本公共服务，应当纳入国民经济和社会发展规划以及城乡公共服务体系，保持与经济社会同步发展。

14、第四条邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。

15、邮政企业应当加强邮政普遍服务质量管理，完善安全保障措施，邮政普遍服务义务的有效履行。

16、根据经济社会发展和人民生活需要，创新服务手段，增强服务能力，逐步提高服务水平。

1、“12305”拨打方式、直辖市和省会城市直接拨打12305非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

2、“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的30-30。

3、双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

4、在此,的我为大家整理了12305相关方面的法律知识,希望能对大家有所帮助。

5、12305电话投诉流程“12305”拨打方式、直辖市和省会城市直接拨打12305非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

6、“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的30-30。

7、双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

8、12305相关知识12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。

9、根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。

10、对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

11、也可进行网上申诉。

12、以上就是12305的全部内容,相信大家都已经有所了解。

13、其中需要大家特别注意的是,消费者申诉必须符合是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人这个条件。

1、“12305”拨打方式、直辖市和省会城市直接拨打12305非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

1、首先，打开首页面后，点击箭头所指的‘更多’功能模块。。

2、然后，进入更多功能页面后点击‘投诉电话本’功能。。

3、后，进入投诉电话本页面，点击‘邮政业消费者投诉’后面的拨打热线按钮即可投诉。。

1、中国邮政局官网的投诉入口如下：首先进入中国邮政局官网：http://www.chinapost.gov.cn/。

2、在官网首页，点击“在线服务”。

3、点击“拨打12305”选项。

4、在拨打12305页面，输入要投诉的快递单号后点击拨打即可。

5、希望以上信息能帮助您解决问题。

6、如果还有其他问题，请随时告诉我。

1、亲亲，您好。为您查询到：国家邮政局投诉官网https://sswz.spb.gov.cn/directorMailBox.html。邮编:100868。

2、国家邮政局投诉流程如下：打开国家邮政局申诉网站：https：//sswz.spb.gov.cn，注册账号。注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉信息等，左边箭头处点击我要申诉按钮。点击我要申诉之后，点击继续申诉。进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，然后点击下一步接着填写投诉结果、日期等信息。现在就将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完成了。。

1、国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。。

2、打开国家邮政局申诉网站：http://sswz.chinapost.gov.cn/index.do ，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交，就注册完成啦。。

3、注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉（表扬）信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮。

4、点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。。

5、进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是笔者随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”（其中*为必填）。

6、接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步。

7、现在就进入了重头戏，将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦。。

8、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。后，祝各位一切顺利，天天开心！。

1、您好，咨询律师为您服务，已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等两分钟的哦亲亲。亲亲，正在帮您解决问题。。

2、https://sswz.spb.gov.cn/。

3、您可以拨打12305的。

4、《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。。

5、《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题：一是受理消费者的投诉并进行调查、调解，是消费者协会的重要职责之一是消费者与经营者发生消费者权益争议后，可以向消费者协会投诉，以便解决其争议纠纷。。

6、如果您对我的回答满意的话，您可以点击我的头像对我定向进行图文咨询哦。很高兴为您服务，祝您生活愉快。。

1、您好，咨询律师为您服务，已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等两分钟的哦亲亲。

2、亲亲，正在帮您解决问题。