1、在网上购买的火车票可以凭有效身份证件信息、订单号码直接到火车票售票窗口或代售点取票，也可以凭乘车人身份证直接在自动取票机上取票。

2、根据《铁路互联网售票暂行办法》第十六条　换取纸质车票时，按如下规定办理、(1)使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或车站自动售票机上办理。

3、(2)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。

4、(3)学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。

5、(4)残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理。

6、(5)有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票。

7、不一致的，不予换票。

8、学生票、残疾军人票同时核对减价优惠(待)凭证。

9、学生票还应核减优惠乘车次数。

10、扩展资料、《铁路互联网售票暂行办法》第二十九条　旅客在车站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票的，应当到车站售票窗口并比照第十六条相关规定办理。

11、(1)已经换取纸质车票的，凭纸质车票按现行规定办理改签、变更到站、退票。

12、(2)在具备居民身份证检票条件的乘车站，持居民身份证已经办理进站检票但未乘车的，经车站确认后按规定办理改签、退票。

13、(3)乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件，持居民身份证检票乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票。

14、参考资料来源、12306——铁路互联网售票暂行办法。

1、在网上购买的火车票可以凭有效身份证件信息、订单号码直接到火车票售票窗口或代售点取票，也可以凭乘车人身份证直接在自动取票机上取票。

1、在网上购买的火车票可以凭有效身份证件信息、订单号码直接到火车票售票窗口或代售点取票，也可以凭乘车人身份证直接在自动取票机上取票。

1、在网上购买的火车票可以凭有效身份证件信息、订单号码直接到火车票售票窗口或代售点取票，也可以凭乘车人身份证直接在自动取票机上取票。

1、首先我们找到车站的自助购票/取票处，会很很多机器并排着，然后会看到显示屏上面有个互联网取票。。

2、然后系统就会跳出一个识别提示，需要识别我们的身份信息。。

3、我们看到右边有个身份证的放置口，字需要把身份证放在上面，机器就会自动感应。。

4、然后等待机器识别，如果你在网上有购票，就会跳出你所购票的信息，一定要核实清楚。。

5、确认无误后，点击右下角确定打印，在打印的过程中，你就可以收好你的证件了，然后等待出票口出票。。

1、在12306网站购票后，需换取纸质车票时，请按如下方式办理、(1)使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或自动售票机上办理。

2、(2)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码(E开头+1位字母+8位数字)，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。

3、(3)购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。

4、(4)购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。

5、(5)有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。

6、学生票、残疾军人票同时核对减价优惠(待)凭证。

7、学生票还将核减优惠乘车次数。

1、网上很多软件都支持购买火车票，一般建议使用的12306官方app软件购买火车票，在应用市场下载后注册登录，添加身份信息，审核通过后，就可以购票了。

1、首先你要确定你已经成功订票，一般成功订票之后，手机会收到短信，明确的提示你购票成功，以及哪个车厢哪个座位，的方便。

2、确定购票成功之后，你需要带着你的身份证，在火车出发前到火车站取票，不要耽误了车次。

3、到火车站之后，你可以到互联网自动取票处取票，如果不清楚，可以问大厅的服务人员。

4、根据自动取票机提示，将你的二代身份证放在取票身份证读取的地方，点击取票，然后屏幕上会显示出来，你所购的火车票，核对上面的信息，再点击确认取票。

5、如果不会操作的话，可以问一下身边取票的人，或者去窗口让工作人员帮你取票。

1、首先你要确定你已经成功订票，一般成功订票之后，手机会收到短信，明确的提示你购票成功，以及哪个车厢哪个座位，的方便。