广西南宁，刘大姐报警称，放在自家餐馆门口的装有300余元食材的纸壳箱不见了，警察查看监控后，发现是被两位大妈拉走了。本以为警察会帮自己找回食材，不料，警察却说装有食材的纸壳箱放置在公共场合，两位大妈应该是当做垃圾给捡走了，因此不算盗窃，不予受理。刘大姐经营了一家小餐馆，为了菜品新鲜，每天早上都会到批发市场选购当天需要的食材。一天，刘大姐将装有10斤牛腩和4斤魔芋的纸壳箱卸在了餐馆的门口，因有急事需要处理，暂时离开。待回来后，却发现价值300余元的牛肉和魔芋都不见了，于是电话报警。民警到达现场后，通过回看监控录像，发现原来是两位捡垃圾的大妈，看到刘大姐的餐馆门口摆放了几个纸壳箱，随后找来一辆拖车，将纸壳箱搬上拖车后，径直拉走了。刘大姐本以为民警会帮助自己寻找食材，没想到民警却说这两位大妈从发现刘大姐餐馆门前堆放着纸壳箱，到从别处找来一辆拖车，再到将纸壳箱全部搬到拖车上拉走，历时时间长达十余分钟。与此同时，刘大姐的餐馆店门紧闭，纸壳箱放置在公共区域、没有人进行看管，况且有些纸壳箱的外包装破损严重，种种迹象极易让人产生误解，误以为这些纸壳箱是被人丢弃的垃圾，因此这两个大妈极有可能是当做垃圾给捡走了，因此不构成盗窃。见警察不予受理，刘大姐只好向物业求助，希望找到这两个人。【@静心法谈 】1、警察对刘大姐的报警不予受理，是不符合相关规定的。《公安办理行政案件程序规定》第六十一条规定：公安应当对报案分别作出下列处理，并将处理情况在接报案登记中注明：（一）对于有管辖的案件，应当立即调查处理，制作受案登记表和受案回执，并将受案回执交报案人；（二）对不属于本单位管辖的，应当在二十四小时内移送有管辖权的单位处理，并告知报案人；（三）对不属于公安职责范围的事项，能够当场判断的，应当立即口头告知报案人向其他主管报案。因此，出警民警称不是盗窃行为，不归我们管，已经违反了程序规定，有推诿之嫌疑。2、对于民警推诿扯皮的工作作风，刘大姐有哪些救济途径呢？首先，刘大姐可以向出警民警所在的派出所进行投诉。其次，刘大姐可以向派出所所属的公安分局信访部门进行投诉；或者提出复议复核的申请。3、两位捡废品的大妈是否涉嫌违法呢？《治安管理处罚法》第四十九条规定：盗窃公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。首先，通过监控录像可以看出，部分装有牛腩和魔芋的纸壳箱外包装破损严重，如果两位大妈在搬运纸壳箱时，发现纸壳箱内存放的是新鲜的牛腩和魔芋，则她们应当认识到这些纸壳箱里装有的食材并不是垃圾，也就是说具有现金价值。此时，两位大妈明知是他人占有的财物，仍抬到拖车上予以拉走的行为，即具有了以非法占有为目的，转移他人占有的财物为己有的性质，则是盗窃行为，因货值300余元，则派出所应当立为行政案件予以查处。《民法典》第九百八十七条规定：得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。《民法典》第一百二十条规定：民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。如果两位大妈在搬运纸壳箱时，没有发现纸壳箱内存放的是新鲜的牛腩和魔芋，而是将其误以为是垃圾而予以拉走，则没有非法占有他人财物的主观故意，此时不构成盗窃。但是接下来却有两张情形，一是，两位大妈将这些纸壳箱拉走后，在对纸壳进行拆解时，发现纸壳箱里存放的是新鲜的食材、并非是垃圾，此时本应该送回原处，但是却具为己有的行为，构成侵占。因货值远没有达到5000元，所以不构成侵占罪的立案标准，因此不涉嫌犯罪，所以，刘大姐只能提起民事诉讼。另一种情形是，两位大妈并非是捡拾垃圾的人员，而是环卫工人，将这些误以为是垃圾的食材，在未经拆封的情况下就直接扔到垃圾转运站，此时则不是侵占行为，只是民事侵权行为，同样，刘大姐需通过民事诉讼来主张自己的权益。4、本案启示我们，有困难找警察！是我们耳熟能详的一句话，它不仅代表了广大人民群众对警察的信赖，也诠释了人民警察职责之神圣、工作之辛苦、责任之重大，无形中也对基层一线民警提出了高标准、严要求。在此，呼吁广大人民警察，只有提升自身的法律素养，才能更好地去践行人民公安为人民的神圣使命！对此您怎么看？留言参与讨论。关注@静心法谈多学法律少吃亏。

郑州市金水区弘润幸福里小区家家都要用煤气罐！书记您好，金水区弘润幸福里小区烂尾十年，在2017年政府成立工作组和我们的共同努力下，业主自己筹钱交给工作组整改了小区的正式水电，改造了两年终于在2021年10月我们有自己的电表，下个月应该就可以通过网上缴费，但是更重要的是现在的燃气和暖气都没有，每家每户还在用着禁用的液化气罐，而且小区里老人孩子居多，租房客很多，小区入住率能达到百分之七十，楼下的电动车也遍地，小区楼道里都是电动车，消防箱里没有消防栓，如果发生爆炸，救援都来不及，希望政府能尽快梳理我们业主交的几千万改完水电还剩余多少钱，取之于民用之于民，尽快帮我们改天然气暖气，给我们一个安全温暖的家！回复金水区网友您好，留言收悉，现回复如下：弘润幸福里小区位于弘润路与丰乐路交叉口东南角，共有六栋高层，住宅1892户，商铺32户。经了解，弘润幸福里是我辖区一个问题楼盘，该项目开发商在水电气暖等各项配套未完工的情况下，2016年底强行交了房。2017年4月开发商因涉嫌非法集/资被抓捕。2017年8月成立了“金水区弘润幸福里科创信访稳定处置工作领导小组”，以“业主自救”方案，推进后续工程建设。在工作子的主导下，现小区已完成正式水电施工，一户一表全部已安装使用。自来水基本验收完成，待出验收报告。电力正在逐户核查验收。在小区正式水电申请报装时，工作组就与燃气公司对接，按照该公司有关要求，必须在自来水、电力施工完成后，燃气管网才能进行规划设计。目前工作组已和燃气公司进行了初步对接。下一步，我办和工作组将积极和燃气公司对接，在业主的支持配合下，不断改良该小区生活环境。同时要求物业加大安全巡查力度，加大安全宣传，与业主携手，共同为小区的安全而努力。

信访机构对于自已办理终结的信访事项，应该允许信访者查阅本事项的办理卷宗，允许他们查阅、复制有关的各种证据材料。

投诉无门的老百姓终于有地方申诉了。省委第六巡视组于3月30日至6月13日对凤城市开展常规巡视，同步开展营商环境专项巡视。巡视期间，巡视组设信访接待窗口，设置邮政信箱、电子邮箱、征求意见箱，开通信访联系电话，接受群众来信来电来访。1.信访接待窗口:信访局接待大厅1号窗口。2.邮政信箱:第2302号信箱。3.电子邮箱:15668851018@163.com。4.征求意见箱:凤城市委政法委正门北侧20米，市信访局正门西侧2米，市营商局正门北侧5米。5.信访联系电话: 15668851018。巡视组受理电话的时间为(工作日)8:30-17:00。信访截止日期为6月5日17时。【省委第六巡视组】

省巡视组去铁岭县了！省委第十一巡视组于3月28日至6月13日对铁岭县开展常规巡视！从今天开始接受广大群众举报，本次巡视铁岭县委、县人大、县政府、县政协d组领导班子及其成员，县人民法院、县人民检察院d组主要负责人，下一级领导班子d政主要负责人，重要岗位领导干部。重点是关于违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律等方面的举报和反映。如果举报内容不归巡视组管的，将会由铁岭县自行处理。邮政信箱：辽宁省 铁岭市2301信箱电子邮箱：xsz2023TLX@126.com征求意见箱：县行政中心西配楼东墙外侧、县政务服务中心南门、县医院门诊1号楼急诊北门信访联系电话：15668851032现在巡视组都是公布个人手机号，巡察的都是重点岗位重点人群，办理的也是大案要案，有小伙伴说不能查出什么，他们呆三个月，这三个月监督检查不可能一点都查不出来，只是事情大还是小，都会公布。这三个月铁岭县的兄弟们如果有事赶紧去讲，当然我相信铁岭县大事一定没有。#信访箱简介#

【循化问需于民破解“急难愁盼”】自d史学习教育开展以来，海东市循化撒拉族自治县住房和城乡建设局坚持学习与实践同步推进，问需于民办实事、服务于民解愁难，着眼于群众的“急难愁盼”，积极将d史学习教育成果转化为实际行动，d史学习教育在循化县住建领域迅速升温。今年以来，循化县住建局严格按照“为群众解决一件难事、一件急事、一件揪心事”要求，全力推动民生工程，用项目解民所“急”。针对积石大街等道路照明不足以及市政大桥与桥下滨河大道无连通梯道，行人出行不便的问题，及时实施了积石大街路灯改造及市政大桥便民人行梯道项目，现已投入使用；针对现有水厂无法满足实际需求的问题，投资7055万元实施公伯峡水厂建设项目，项目建成后将3乡镇44村的人饮安全用水及县城城镇供水保障；针对原大庄村房屋受地质灾害影响较大、小区功能退化、集镇基础设施落后等问题，相继实施了投资1.56亿元的清水乡大庄村移民安置点地质灾害应急避险搬迁、5300万元的道帏藏族乡美丽城镇、2000万元的老旧小区改造等项目，从群众的住房、出行等方面着手，解决了一批群众反映强烈的难题。在信访工作方面，循化县住建局采取设立信访日、信访箱、信访电话等方式，“零距离”受理群众反映的问题。住建局d组先后接待三批来访群众，认真倾听群众诉求，详细了解信访事项，针对群众反映的陈年难题，与来访群众、技术人员一起到现场分析问题，研究解决办法。现已多渠道受理信访案件22件，主要涉及物业管理、污水排放、项目管理、住房保障等领域，通过现场查看、项目建设、召开座谈会、约谈通报等方式，已解决西门污水管堵塞、保障性住房“脏乱差”、项目施工不规范等信访问题，赢得了不少群众的点赞。同时，将保障性住房的清理整顿工作与配租工作同安排、同开展，现已腾退412套，先后举办了三次配租仪式，200余户申请者喜获新居。投入资金20余万元，及时对受强降雨影响的保障性住房第一时间进行了维护，全面解决了屋顶漏水、墙面脱落、管道堵塞等问题。针对群众反映的物业问题，结合实际情况，先后起草《循化县住宅物业服务标准》《循化县物业管理办法》等文件，以打造品质社区为目标，全面加强物业管理工作，切实提高群众的幸福感。此外，以“保重点、攻难点、抢节点”为征拆思路，以“情况在一线了解、问题在一线解决、工作在一线推进、任务在一线落实”为征拆箴言，加快征地拆迁工作进度。截至目前，木匠滩征地拆迁工作已近尾声，完成丈量并签订协议271户，发放拆迁款2967万元；力盟B区已全面启动，预计8月底全面完成；利用15个工作日，完成了原卫生系统家属楼31户的拆迁工作，切实解决了拆迁群众的所想、所盼、所虑。

大学生创业园基础设施不完善，创业者反映水电网经常会出现问题，还很难找到相关人员反馈设施问题。作为园区管理人员，该如何解决？【审题】本题属于应急应变题。做好大学生创业园服务能为大学生创业提供强有力的支持，题目中出现的创业园相关问题要结合自己的身份去了解清楚，然后逐一解决，让大学生在创业路上无后顾之忧。审题点1：“大学生创业园基础设施不完善，创业者反映水电网经常会出现问题，还很难找到相关人员反馈设施问题”三句话点明了三个矛盾点。其一，创业园基础设施不完善，基本包括排水、公共交通、垃圾回收等，这与城建部门、规划部门、卫生管理部门等相关政府部门的规划建设有关，可以考虑联系城建规划等部门了解相关基础设施建设规划和情况，并建议尽快推动建设落实，并给出具体的建设规划方案建议；其二，水电网经常会出现问题，水电网是基本的生活保障，也可以归类在矛盾一基础设施中，作为突出和亟待解决的焦点矛盾，所以需要尽快的与供水公司、供电公司以及通讯公司取得联系，了解出现问题的原因，然后有针对性的解决；其三，很难找到相关人员反馈设施问题，说明反馈渠道单一且不畅通，需要查明原因，及时更正错误电话号码或严肃处理工作懈怠的办事人员，畅通并拓展沟通反馈渠道，可以留下园区管理方的电话、微信、园区业主QQ群号等，并留下明白纸条，对于涉及的水电网以及基础设施等各类具体问题的反馈主体联系方式。审题点2：“作为园区管理人员，该如何解决”点名身份，确认权限和能力范围。作为园区管理人员，可以统筹协调辖区内的资源，针对大学生们反映的问题，需要先进行详细的调查走访，摸清具体问题表现，查找问题出现的原因，确认解决方案和联系部门，然后逐一进行解决，从相关规划建设等政府部门至水电网等企业以及我园区积极主动强化沟通，后做好总结提升即可。综上所述，本题思路可为：多种方式调查了解，明确创业园的各种问题——完善基础设施，做好基建工作——畅通水电网，让创业者无后顾之忧——畅通园区反馈渠道，建立长效沟通机制。【解析示例】完善的基础设施对园区发展至关重要。作为园区管理人员，我会从以下几个方面进行处理。第一，调查了解，寻找问题症结。其一，通过线上线下问卷相结合的方式，了解大学生在创业园中反映的问题和诉求：比如垃圾桶设置点是否科学，排水能否满足雨季需求等；其二，特别针对水电网进行重点调查，详细询问大学生对于网络带宽、稳定性的需求等；同时自己亲身走入园区内，实地体验，查找问题症结所在。第二，完善设施，做好基础建设。实地走访后，我们将会同城建、规划等部门紧急商谈，指出当前哪些道路规划不合理或者不能满足基本需求，哪些下水管网以及垃圾桶等设施布局不合理等各种不合理、不科学、不达标之处，要求各部尽快展开论证、完善设计、积极落实，我方也会做好后续监督。第三，通水电网，保障创业无忧。对于水电网经常会出现问题，我会联系供电公司、供水集团以及通讯公司一同前往园区展开实地排查，找寻故障频发的原因。如果是因为园区新建、水电供应设施不稳定，那么我们将立刻实施水管、线路铺设完善，保障园区水电供应的稳定性；如果是因为园区入住率不高，所以网络设备未能实现全覆盖，我们也将协调通讯企业争取设置多个信号分装箱，并争取财政资金予以安装补助，保障园区信号的稳定。第四，畅通反馈，及时听取意见。其一，对于反馈，我会认真求证，如果是联系方式错误则立即更正，并及时公布正确信息，诚挚道歉；如果是思想懈怠则对相关人员进行批评教育，改正工作作风。其二，我们将进一步开通反馈渠道，设置信访办公室、物业办公室等多个对接部门，将联系电话、邮箱、业主QQ群号等信息予以公布。其三，我们还将建立信访接待制度，每周定时定点接待业主来访和意见反馈。

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